Кухня: итальянская, японская, европейская
Время работы: 11.00-23.00 без выходных
Адреса/Тел.:
Солотчинское шоссе, д. 2 (напротив ТЦ «Круиз» в ТЦ «Аврора»); 500-660
ул. Гагарина, д. 78; 500-661
Тел. доставки: 501-101
Сайт: http://www.bonappetit-62.ru
Проведение свадеб, торжеств, корпоративов, детские дни рождения, игровая комната с лабиринтом и детским меню; бизнес-ланч с 12.00 до 16.00; меню на вынос; доставка пиццы, суши, роллов. Семейное кафе. Доставка круглосуточно
Самая четкая доставка... по крайней мере говоря про пиццу. И быстро привозят, и стабильно на уровне без косяков пицца. Один раз только серьезно опоздали, но тогда по всему городу пробки огромные были. И курьер дико извинялся, и оператор, но я то понятливый, не на вертолете же им доставлять. А вот кстати остальные блюда могли бы быть и подешевле.
Живем на быстрецкой, периодически заказываем еду на дом. Несколько раз делали заказ в вашем ресторане на роллы,и честно говоря,не остались довольны качеством и вкусом. Каково было мое удивление,когда приехав к подруге на Московский,мы заказали те же самые свои любимые суши в вашей же сети но с другого ресторана,и нам привезли наивкуснейшие, аккуратные блюда. Хотелось бы выразить благодарность мастерам — своего дела,теперь заказывать будем только там.))))с наилучшими пожеланиями!
Уважаемое руководство кафе БОН АППЕТИТ, хочу высказать, к сожалению не хорошее мнение по поводу администратора, не могу сказать как его зовут, Денис или Дмитрий. Целый час ждали горячее от заявленого времени. Это просто ужас, день рождения испортили. Ни кто вообще не подошел, сама работаю в ресторане и умею решать подобные ситуации. Как ни как круглая дата была 5 лет. Такое хорошее заведение, а администраторы вялые.
Готовили хорошо только когда открылись. Пицца была лучшая в городе, но не буду лукавить, что она и сейчас лучшая, но раньше готовили вкуснее и вид у неё был гораздо привлекательнее. Что— то владельцы сначала всё делали по уму, но теперь с каждым моим походом становится всё хуже и хуже. Интерьер обычный, обслуживание не очень хорошее. Радует, что есть место для детей.
Kalipso, Здравствуйте! Мы обновляем меню каждый сезон , сейчас действует летнее предложение. Там представлены три вида супов, два вида салатов, три варианта горячих блюд , и один очень вкусный десерт «Крем брюле», который пользуется особой популярностью у наших гостей. В настоящее время шеф-повар разрабатывает предложение по осеннему меню , осталось ждать не так долго)
Здравствуйте.Не ожидается ли в вашем кафе обновления меню в ближайшее время? Бываем у вас достаточно часто и уже хотелось бы увидеть что— то новое и интересное.)
И снова здравствуйте! Сегодня позвонили с отдела по работе с клиентами кафе «Бон Аппетит», извинились, и вернули деньги. Спасибо за хорошее отношение к клиентам, так держать!!!!
Здравствуйте! К сожалению, хочу написать отрицательный отзыв. Сегодня делали заказ на ул. Пирогова. Сумма заказа была 880 рублей. Оператора по телефону я предупредила, чтобы подготовили сдачу с 1000 рублей. Курьер, в свою очередь, сказал, что про никакую сдачу он не знает, ему никто ничего не дал, своих денег у него нет... На мой вопрос «Что будем делать?» он ответил: «Ну, сходите, где-нибудь разменяйте»... Когда я поняла, что разговор зашел в тупик, сказала, что сдачи не надо. Деньги, конечно, не очень большие — всего 120 рублей, но настроение было испорчено... Большая просьба к операторам: «Будьте внимательнее при оформление заказов, чтобы таких проблем больше не возникало!!!»
Екатерина,
Еще раз приносим свои извинения за доставленное неудобство. Все дело в том, что кондитер-художник, который занимается оформлением тортов действительно заболела. К сожалению предугадать это не возможно, поэтому и предупредили о болезни Вас уже поздно вечером. Заготовка на торт была сделана еще в пятницу, ввиду отсутствия кондитера-художника, Вам было предложено оформление торта ягодами и сливками, что изменило бы внешний вид торта, но не его вкусовые качества. После Вашего отказа внесенная ранее предоплата была возвращена. Мы понимаем, что заказ был сделан заранее и торт должен был быть именно того вида, который задумывалось, но такие события как болезнь случаются непредвиденно и мы можем лишь еще раз извиниться.
Заказали торт на День рождения нашего долгожданного сыночка (на Гагарина)! Оставили аванс (скажу, что перед тем, как заказать торт, мы долго выбирали кондитерскую, так как для нас БЫЛО ВАЖНЫМ ИСПОЛНЕНИЕ ИМЕННО ТАКОГО ТОРТА НА 100%! Приглашены гости...). Накануне торжества в половине 11 ночи звонит кондитер (Марина!) и говорит, что не сможет нам сделать такой торт, так как заболела (температура якобы)! Что сказать? Праздник был испорчен, гости расстроены, и мы всю ночь на нервах! Я могу понять, что все мы можем заболеть в любой момент, но неужели в таком кафе только один кондитер? Почему такая безответственность? Аванс мы забрали...перед нами даже не извинились... Я была лучшего мнения об этом заведении!
Здравствуйте! Бываем у вас часто -все нравится вкусно и чисто как нигде, спасибо за детский второй этаж ) Только неприятно удивило отсутствие там кулера с водой для детей, для такой большой игровой зоны это казалось естественным.
Дорогие мамы и папы! Теперь Вы можете заказать проведение детского праздника в сети кафе «Бон Аппетит»! День рождения ребенка или семейный банкет с анимацией для детей, оформление праздника – все это мы организуем для Вас. Прекрасное настроение, незабываемые впечатления, детские улыбки и искренние эмоции ждут Вас в сети кафе «Бон Аппетит».
Всем здравствуйте! хочу написать отрицательный отзыв. Заказывали с подругой пиццу-не могу сказать про вкус так как холодная пицца на мой взгляд не может быть вкусной. Итак почему же она холодная? Да потому что с момента заказа до момента еды прошло не менее двух часов! Итак, заказали мы пиццу и ждем. проходит час — думаю надо узнать, может про нас забыли, звоню. Мне отвечают что уже прям вот вот подъезжают прям через пять минут. проходит еще 15 минут. мы решаем сходить в магазин-кушать то хочется. Но тут подъезжает наша машина. Думаю-ура щас заплатим и покушаем! но не тут то было! Оплата была по карте(о чем я заранее предупредила так как наличных не было) но терминал связь не ловил. Проторчали еще мин десять он так и не смог справиться с обязанностью взять мои деньги. Я говорю курьеру мол разбирайтесь что я могу сделать. Она позвонила своему начальнику-тот ничего не смог придумать(вопрос-в чем его работа и за что ему деньги платят?) В итоге мы с курьером поехали в Глобус снимать деньги с карты, после чего я отдала им полную стоимость за нашу холодную пиццу которую мы прождали не знаю сколько лет. Несложно догадаться что вечер был не самым удачным. Но что меня больше всего убило это то что пока все это происходило
1)нам ни разу не позвонили и не предупредили что доставка задерживается
2) даже когда мы позвонили нам зачем то соврали что уже подъезжаю(хотя все мы люди и можно было просто объяснить что заказ задержится)
3)перед нами не извинился никто-ни курьер ни этот его помощник на телефоне ни кто либо еще)
Вывод: я понимаю что ситуации бывают разные. Машина может сломаться или терминал. Но плевать на людей которые платят вам деньги — это негоже. Так что мой вам совет-будьте поближе и полюбезнее к тем людям которые платят вам деньги
ну все, теперь точно пиццу будем заказывать на 23))) кстати, делали заказ 14 февраля, так как дома собралось много детей и все требовали пиццы и эклеров))) нам в подарок привезли шампанское
Мне очень нравится здесь кухня: готовят действительно вкусно. Десерты обожаю. Часто заказываю на дом. Не могу не отметить, что расстроило увеличение стоимости детского мастер-класса более чем в 2 раза. Причем, качество самого мастера класса уже не то — если раньше он проходил в 2 этапа, то сейчас— это простое приготовление пиццы, без творческого задания и музыкального или мультипликационного сопровождения. При всём этом-у вас очень уютно, на мой взгляд, и хочется идти снова и снова, что мы с семьёй и делаем PS: Радует появление детской зоны в кафе на Гагарина
когда мы были последний раз, отметили новое меню на десерты, красивое)) но сильно увеличенные цены на некоторые виды((( мое любимое ореховое с черносливом подорожало рублей на 70(((
Добрый день! Хотелось бы прояснить у вас ситуацию, произошедшую с нами. 24.11.2014 в 21.35 у оператора Анастасии мы сделали заказ. Сразу скажу — пиццы бесподобны, очень вкусно, к качеству претензий нет. На главном меню вашего сайта указана информация:"Вы можете выбрать любое блюдо из меню и через минимальное время наши «аппетит-мобили» доставят его к Вам." Заходим в «Меню доставки», видим там «Морской коктейль» 20 см (355 г.) / 31 см (750 г.) / 36 см (1100) г. 280 р. / 565 р. / 690 р. и «Суприм» 20 см (375 г.) / 31 см (760 г.) / 36 см (1280) г. 235 р. / 490 р. / 600 р. Озвучиваем оператору свои желания, а конкретно «Морской коктейль» 20 см и «Суприм» 20 см (итого 515р., то есть достаточно для доставки). Однако, оператор сказала, что доставка двадцатисантиметровых пицц невозможна в принципе и доставка осуществляется для всех пицц только 31 и 36 см. Очень хотелось кушать, поэтому согласились на средние пиццы, хоть и получилось в два раза дороже. После заказа попытались найти информацию о подобном ограничении на сайте, но не нашли. Позвонили девушкам в доставку. Нам пояснили, что это, видимо, ошибка сайта — что в «Меню доставки» отображаются маленькие пиццы. Хотелось бы услышать от представителя кафе комментарии, и если это действительно ошибка — поменять информацию на сайте на достоверную. И еще раз спасибо за пиццы, очень вкусные. Операторы вежливы и милы)
Бываю иногда в бон аппетите на Гагарина, очень вкусные и пицца и роллы. как-то раз даже пиццу на дом заказывали с супругой. привезли ОЧЕНЬ быстро и она ничуть не отличалась от того, которую мы заказывали в кафе.
РАЗЫГРЫВАЕМ 3 ОСНОВНЫХ ПРИЗА+7 УТЕШИТЕЛЬНЫХ ПРИЗОВ.
1. СЕТ МАРИОВАСЭ ТОКИО
2. СЕТ МАРИОВАСЭ УНАГИ
3. СЕТ МАРИОВАСЭ САШИМИ
Обязательные условия конкурса:
1. Сделать репост этой записи
2. Подписаться на группу Бон Аппетит
Сроки проведения конкурса 05.11 — 25.11 (включительно)
Победители будут определены и объявлены вечером 26 ноября
ВНИМАНИЕ! При выборе победителя, проверяется состоит ли он в группе Бон Аппетит , если его в списке подписчиков не окажется, то мы выберем следующего участника. Розыгрыш проводим в группе в контакте . http://vk.com/bonappetit62
Сегодня заказала роллы на дом,в одной из ролл оказался пластмассовый острый осколок около 1 см. Самое ужасное,что его чуть не проглотил ребенок!!! Приличное (вроде бы) место,а допускают такие грубые нарушения!!!
Добрый вечер администратор! Да, действительно, 4 ОКТЯБРЯ, опечаталась. Но сути это не меняет. И как правильно заметили, кушать мужчина не один должен был, а шесть человек. И оплачивал заказ не он один, а шесть человек. Просто заказ был сделан с его телефона. И в курсе он этого комментария конечно же.
Уважаемый администратор, вы бы лучше чем в перепалку вступать, действительно извинились бы хоть что ли, бог уж с ними с вашими «сушами»…Да и неплохо бы выучить слова типа « здравствуйте» и «пожалуйста», что заметьте, отметила не я. Уж «примите к сведению замечания» предыдущего оппонента, будьте так любезны. Если, бы вы просто извинились, поверьте, выглядели бы более достойно. Жаль, что от таких формальных реакций безликих администраторов страдает имидж вашего заведения. Грустно. А кому-то может быть и нет. Конкуренция ведь не дремлет…
Вы хотя бы извинитесь перед девушкой, что за сухое перечисление фактов. Никому не интересно, что случилось с вашим автомобилем и как был наказан оператор. Гостям и заказчикам от этого не легче, есть все равно хочется. А то, что заказывал мужчина, это ведь еще не говорит о том, что он один ел, пострадали и другие люди.
Кто Вас там ответы на претензии писать учит, где хотя бы «пожалуйста», «извините», «добрый день» (уж как минимум)???? Что за тон? Отчитали, как в какой-нибудь совковой госконторе!!! Этим своим ответом на претензию вы перечеркнули все свои красивые баннеры одним махом!
Polina,
Заказ был сделан 4 октября а не 4 сентября как вы написали это первое, второе заказ вы лично не делали а делал мужчина перед которым извинились и отправили комплимент и он его получил чему был очень доволен, причем делали это не однократно, по поводу задержки ... автомобиль который вез вам заказ сломался в пути поэтому произошла задержка, отсутствие вами перечисленных компонентов в заказе произошло по вине оператора... он наказан, Данный банер с программами для детей размещается на разных интернет ресурсах а сегодня появилась возможность разместить и здесь, на нем как вы заметили есть еще 2 даты проведения мероприятия. По поводу скидки, скидка на доставку действует с 1 сентября 2014 года.
Добрый день! 4 сентября был сделан заказ на ул. Машиностроителей, д.4 А. Специально уточнили время доставки, т.к. перерыв, предназначенный для приема пищи занимает определенное время. Обещали через 1 час 10-15 минут. Пища прибыла часа через три, и то после неоднократных звонков с нашей стороны. Нам не удалось пообедать не только по этой причине…. Ждал еще один сюрприз. В заказе не оказалось соусов, васаби, имбиря и…палочек для того, чтобы все это съесть. Теплые роллы были холодными, а пицца несъедобна. Возмущению проголодавшихся не было предела… Когда мы сообщили обо всем администратору, нам пообещали, что водитель сейчас все привезет. « Сейчас» — это еще через час. Водителя увидеть у нас уже не было желания. Так же администратор уверяла, что старший менеджер МИНУТ ЧЕРЕЗ ДЕСЯТЬ обязательно позвонит и ВСЕ решит. Но видно у вашего предприятия проблема с определением времени носит какой-то массовый характер, потому как и по сей день никто не позвонил. В результате наш заказ отправился в мусорку, а ваш имидж имеет подпорченный вид…хотя, вас это, похоже, не очень-то волнует. А зря.
Добрый день! Это даже не претензия уже,это констатация факта — «Слова твои -пустые обещания...» Воскресенье, вечер, большой заказ из трех видов ролл и пиццы...холодные темпура, безвкусные кава маки и ВОТ ТАКИЕ КАЛИФОРНИЯ!!! Пицца,как всегда, вкусная. Мальчик из доставки все это видел... no comments нам очень нравится ваша пицца и чтобы не разбивать заказы на оттуда роллы отсюда пицца и тд мы все вот, как олухи, продолжаем заказывать у вас. Нам ничего от Вас не надо, мы вас заранее извиняем, но для своего собственного удобства мы постараемся найти другую фирму доставки пиццы и ролов. Жаль, очень жаль...
Вчера вечером с другом сидели, пили пиво. И я ему нахваливал ваше кафе, что у вас вкусные и недорогие бизнес ланчи. Что очень удобно, что у вас несколько кафе по городу. Что быстро обсуживают. А сегодня заехал пообедать на Гагарина и вы меня огорчили. Дело было в 13.00. Сел за стол и начал делать заказ. Дошло дело до супа и тут мне официант говорит, что картофельного супа нет, остался только гороховый, а я его с детства не переношу на дух. Так что я остался голодный(((( У вас обеды начинаются с 12.00 и в 13.00 у вас уже нет картофельного супа. В чем проблема? У вас проблемы с картошкой? Может вам оказать спонсорскую помощь в виде 10 тонн картошки.
P.S. Видимо вчера я вас перехвалил(
Делали заказ 17.08.14г. При заказе по телефону доставки нам сказали, что если мы подъедем забрать заказ самостоятельно, то будет скидка 25%. Но, когда мы приехали забрать заказанное, оказалось, что скидку нам не сделают, поскольку она действует только в будние дни. Какая-то неразбериха.
По вкусу роллы оказались так себе, сильно хуже обычного для этого заведения.
Всем доброго дня! С супругом являемся постоянными клиентами данного заведения. Заказываем на дом японскую кухню... В последнее время качество снизилось, а время доставки наоборот. Это безусловно радует, когда заказ быстро оформлять и немного погодя, мы уплетаем роллы... Но! Хочется есть свежие и вкусные, где сыра как надо и угорь без косточек мелких и его немало положили....
Добрый день, обедала сегодня у вас, заказывала блюдо основного меню (фетучини с курицей и др.) в 13.30, почему не была предоставлена скидка 20%? На месте уточнять не стала, подумала, что акция с 1 августа не действует. Однако, сейчас вижу на вашем сайте, что акция действующая. Спасибо за скорый ответ.
Ирина, Вы смешная))) Вы уже больше года ругаете суши от Бон аппетита (с 22 мая 2013!), но упорно продолжаете там заказывать... Если не нравится — попробуйте где-нибудь еще, зачем же себя мучить
Уважаемый бон аппетит , что за фигня с сушами уже второй раз привозят суши, а они не такие какие надо сыра в два раза меньше, чем надо, половина сушей вообще без сыра....ну вас на фиг с таким обслуживаем. Больше не будем у вас суши заказываиь. Если на первую претензию отреагировали, то сейчас все повторяется снова. Не советую никому..
Перед нами Бон Аппетит тоже решило загладить свою вину, вручив бесплатные купоны на бизнес-ланч. Если админ не удалит ссылку, то вот она: [...]
Если удалит, то можете просто в поиске набрать «марина бон аппетит»
Поздно пишу, была в отпуске. Но все же. Мы были приятно удивлены, что администрация кафе «Бон Апетит» отреагировала на наш отзыв. Сам факт, что пиццерия дорожит репутацией уже говорит о многом. Буквально, через день позвонил администратор, уточнил все нюансы. Нам принесли извинения, за путаницу с заказами и доставкой, объяснили почему так получилось и доставили нашу «Морскую» пиццу, а в качестве бонуса еще добавили два вида ролл — все очень вкусное и шампанское, что было двойне удивительно и приятно, не будем скрывать. Желаем, «Бон Аппетит» устранить все нюансы и слабые звенья и благополучно развиваться дальше на радость своим постоянным клиентам! ))
Не устаем благодарить персонал кафе за снова прекрасно организованный юбилей 28 июня. Огромное спасибо администратору и официантам за оперативное и внимательное обслуживание, а поваров за чудесные блюда.
К сожалению и для нас данное кафе осталось в прошлом. Только как запасной вариант для заказа в позднее время. В последний заказ муж заказал Пиццу с морепродуктами. Проверять содержимое коробки, конечно же, на входе никто не стал. Какого же было мое удивление, когда мы через некоторое время открыли коробку,а супруг порадовал известием что заказал именно такую пиццу, обнаружить внутри не свой заказ. И я даже так и не смогла по фотографиям с сайта и по составу опознать что это за пицца. Я бы назвала ее что-то типа домашняя— охотничьи колбаски. болгарский перец, грибы,оливки, сыр, тесто. То, что как минимум пицца с морепродуктами одна из самых дорогих, так еще и такие вот сюрпризы. Перед этим был заказ, когда снова привезли не те роллы, какие мы заказали,я специально проверила коробку, но в чеке было указано что это то,что я заказал и мальчик из доставки просто пожал плечиками. Ругаться с вами по телефону или ждать еще по 1,5 часа новой доставки нет ни желания, ни времени. Сплошное разочарование, вот какие эмоции от некогда самой любимой пиццерии.
Да, это какое-то прям несчастливое помещение — что в нем не открывают, все как-то криво и долго не работает. У меня недавно одна знакомая зашла там руки помыть — и оказалось, что дверь в туалет открывалась только снаружи))) А изнутри — ручки не было))) Какая уж там пицца))) На Гагарина и особенно на Круизе мне очень нравятся заведения, а тут, на Краснорядской, мы даже пробовать не стали)))
Мда, на вид весьма неаппетитно. А мы только что в очередной раз съели Сальмоне, заказав на дом, и я в очередной раз порадовалась стабильности — уже давно ее заказываем, и каждый раз, слава Богу, она одинаковая.
Марина, а где именно такое подают — в Круизе или на Гагарина?
Полностью согласна. Мы официантке буквально в таком же виде её обратно и вернули — почти не надкусанную, ибо на вкус — ужас ужасный. Замороженную купить и кинуть в духовку — такой же вкус будет.
Заказываю довольно часто пиццу на дом и каждый раз готовят как-то по-разному, пицца-то не плохая в общем, но уж хочется какой-то стабильности что ли. Роллы в принципе можно сравнить с Нихоновскими. Кофе очень вкусный и красиво оформленный готовят здесь.
администратор, а можно узнать, какие меры вы собираетесь принимать? И в какой срок? Ибо хочется прийти проверить, действительно ли меры будут приняты или это стандартный SMM-ответ? Спасибо.
Бон аппетит — одно из худших кафе Рязани. Во всяком случае то, которое на Краснорядской, на месте Лаккомено. Пирожное Наполеон — как камень, крем-суп — нифига не крем, а бульон, пицца — ужас. На все претензии официантка отвечает: «Ну, мы только недавно открылись, и пиццу только начали делать». Господа, не серьёзно.
Добрый день. Сегодня с женой обедали в вашем кафе на против Круиза. Обслуживали быстро, обед был вкусны, но был один неприятный момент. Уж больно громко у вас на кухне повара ругаются матом. Мы сидели в банкетном зале и было отчетливо слышно кто куда и за чем был послан. Огромная просьба проведите с ними беседу что бы в преть так не орали. Спасибо.
Использование материалов сайта REST-PORTAL.RU разрешено только со ссылкой на источник.
Все права на изображения и тексты в разделах сайта принадлежат их авторам.
Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 18 лет. Пользовательское соглашение
Такое хорошее заведение, а администраторы вялые.
. Суп был абсолютно несоленый. Никаких специй дополнительно к заказу не было предоставлено, чтобы досолить суп.
