Войти
Зарегистрироваться
Регистрация откроет новые горизонты
  1. Каталог
  2. Афиша
  3. Новости
  4. Статьи
  5. Бизнес
  6. Фото
  7. Лазертаг
  8. Форум
  9. Скидки
  10. Блог
воскресенье, день7..9 °С
воскресенье, вечер5..7 °С
понедельник, ночь4..6 °С
понедельник, утро5..7 °С
21 октября, воскресенье7..9 °С

Магазин натуральной косметики «Fresh line»   467

Адрес: ул. Свободы, д. 52/2 (напротив художественного музея)
Тел.: 8-800-700-73-83 (звонок бесплатный), 99-43-83, 28-00-11
Сайт: http://butikn1.ru

Комментарии (467):

36
Подписаться
Последний комментарий к этой компании оставлен более 6 месяцев назад
Марина   4 февраля ’14   #
Подскажите,пожалуйста, где теперь находится магазин?
Stervo4ka   13 октября ’12   #
А куда вы из Атрона уехали?
butikN1   24 ноября ’11   #
Уважаемые покупатели, с декабря просьба писать отзывы и пожелания по нашей работе на сайт butikn1.ru -там в правом верхнем углу будет создан сервис.
butikN1   24 ноября ’11   #
Александра, маску Вам не отправляли. Ваша посылка еще в пути -вот данные по почтовому идентификатору посылки:
Результат поиска:

Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
39000043012475
Принято к пересылке:

РЯЗАНЬ, РЯЗАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Посылка с объявл. ценностью и налож. платежом
Без разряда
Без отметки
Отправитель:
Получатель:

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 16.11.2011 00:00 390000 РЯЗАНЬ Единичный 0,930 1650 1650 350000 КРАСНОДАР, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ
Обработка 17.11.2011 00:00 390910 РЯЗАНЬ ЦОПП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 21.11.2011 00:00 350964 КРАСНОДАР МСЦ ЦОСП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Александра   23 ноября ’11   #
Сделала заказ на сайте.Так мне еще впихнули лишний товар,за который придется платить!!!!!Отвратительно работают!!!
Marino4ka89   16 ноября ’11   #
привет, попробовала одну из новинок индии «мята и чайное дерево», обычно брала греческую «чайное дерево», но консультанты предложили попробовать новинку. до этого индию не покупала, не нравился запах и вид как замазка, но новинка удивила— очень нежная консистенция на основе масла авокадо, в запахе явно прослеживается и чайное дерево и мята, причем и охлаждающий эффект. при нанесении было ощущение пощипывания, хотела смыть, но потом решила потерпеть, и не зря. через некоторое время маска стала нейтральной, как и говорили консультанты.после применения воспаленные участки стали более бледные, а кожа мягкой и нежной
P.S. порадовало, что действие как у греческой, а цена минимальная
Просто Мария   9 ноября ’11   #
Просто гость , а что так злобно? Или вы никогда не ошибались?
Маша   9 ноября ’11   #
просто гость, вы о чем так кипятитесь??? Поражает Ваше умение делать выводы...
просто гость   8 ноября ’11   #
Что вы врете!!!!! недавно была ,вместо одной маски продали другую ,хорошо я заметила дома!!! Это о чем говорит??????? О не знании товара дорогие товарищи!!!!!!!!!
Светлана   4 ноября ’11   #
Девочки, сегодня купила там новинки индийские попробую напишу, что и как..
Маша   4 ноября ’11   #
А я вот удачно подскочила, мне их консультант (брюнетка со стрижечкой) рассказала о новинках и сказала, что в среду поступление будет. Вот я и забежала, заодно и еще одну новинку прикупила, «Чайное дерево с Мятой», правда еще не пробовала, но консистенция прям таки класс...
Катенька-VS   4 ноября ’11   #
надо тоже быстрей пробовать, чего-то я его не видела.
Маша   4 ноября ’11   #
Я пробовала кремовый гоммаж «Лайм и апельсин» с фруктовыми кислотами, очень нежная консистенция, кожа после него просто светится.
Даша   2 ноября ’11   #
я пробовала-оливка плюс яблоко, скрабы папайя и огурец-отличненько. или еще какие есть кремовые? пробовала много, но остановилась на этих. еще понравился для глаз-с женьшенем, кажется. запах у него не очень, но реально подтягивает и глазки открываются
Светлана   2 ноября ’11   #
Девочки, а кто — нибудь пробовал новые маски индийские, которые на кремовой основе?
Натали   2 ноября ’11   #
Я тоже как — то на бейджики внимание не обращала, но новенькие, это мое личное мнение, более внимательны к клиентам. Я уже не первый год покупаю, но раньше информации было меньше, да и дисконтную карту не предлагали, хотя покупала на сумму больше тысячи, может им это было невыгодно?!
Ленчик   2 ноября ’11   #
а мне особенно нравится молоденькая светленькая девочка, не заню, как звать, правда, -все покажет-расскажет, предложит. с остальными пока не сталкивалась
Натали   2 ноября ’11   #
Хочу сказать огромное спасибо консультантам бутика, всегда приветливые, помогают подобрать все необходимое по типу кожи. Заметно, что они дорожат клиентами и прекрасно знают продукцию. С удовольствием захожу в этот уютный магазинчик, где цена и качество на высоком уровне...
butikN1   22 октября ’11   #
немного добавлю про органическую косметику-не сочтите за рекламу
http://butikn1.ru/events/6
Катенька-VS   22 октября ’11   #
Dear Piko! конечно, я с вами на все 100 согласна, вы же понимаете, кому был адресован мой монолог)))))я тоже пользуюсь разными марками. и принцип один-подходит-не подходит. радует-не радует. , решает-не решает.До встречи вО ВСЕВОЗМОЖНЫХ магазинах косметики!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Piko   22 октября ’11   #
Катенька-VS, на счет экологии вы абсолютно правы.
Я,например,без фанатизма отношусь к органической косметике. Выбираю ее по отдельным позициям ,исходя опять таки из опыта.
Чудес она не делает,это точно. Но некоторые косметические проблемы она мне помогла решить.
Катенька-VS   22 октября ’11   #
Если охота органику-натрите на терочке огурчик-помидорчик с грядочки и пользуйте свое личико)))) наивно полагать, что 100% органик доедет из другой страны к нам на прилавок и сохранит свои свойства. а вообще ужасы про химию -просто фишка. после того , как вы постояли в пробках на улицах и подышали выхлопными газами, погуляли по улицам города, где куча промышленных предприятий, после хлорированной воды, которая дает изменения на генетическом уровне, после еды из супермаркета, которая с пестицидами и всякой фигней, после выкуренной пачки сигарет каждый день, после кондиционеров в офисах, после поездки в душных автобусах , после того, что наш организм превращается потихоньку в ПЕРЕнасыщенный элементами из ВСЕЙ таблицы Менделееева-странно пищать и жаловаться , что вот в косметике странный составчик,— вдруг он нанесет вред вред нашему экологичному организму?!!!!!)))))))Если хочется совсем уж экологичности--в СИБИРЬ, в тайгу, в тундру! там и всретимся, покалякаем, попьем чайку из мхов-лишайников, откушаем корешков пользительных, поделимся тайнами приготовления масочек и кремчиков из тюленьего-оленьего жира и кубиков льда из вечных льдов с вековой энергетикой, получим долговременный сеанс криотерапии и будем прикалываться над наивными людишками, делающими пластику лица и пользующимися странными средствами-КОСМЕТИКОЙ. !!!!!!!!!!!
Piko   22 октября ’11   #
Еще очень «нравится» реклама ЭкоКлуба, которая заявляет что их органик-продукция гипоаллергенная. Уж не им ли не знать что зачастую натур.компоненты являются более аллергичными.
Умники,блин.
Piko   22 октября ’11   #
Кстати,очень попахивает рекламой.
Однако учтите, Дарья, что у Фреш-лайна годами сложившаяся репутация и реально эффективные продукты. Очень люблю маски у ФЛ.
А приятные цены на органику только в интернете! Там ее можно покупать за копейки,без подделок,знать места нужно. Заявляю это как давняя потребительница органик-продуктов,т.к. пользоваться ими начала еще до того момента как начали пугать страстями в СМИ об ужасах химии в косметике.
Piko   22 октября ’11   #
    Слушайте, я немного в замешательстве,
    зашла спросила про лаурил сульфат натрия в шампунях и гелях, сказали, есть. А как же натуральность?
    Прошла чуть дальше от Атрона по Вознесенке, после салона Карамель.
    Магазин ЭкоКлуб, реально всё эко-сертифицировано, есть и безопасная химия для дома (тоже эко).
    Кстати цены — очень приятные


Натуральной косметику можно назвать любую,которая хоть в какой-то мере содержит натуральные компоненты.
А вот та,что не содержит СЛС, парабенов,силиконов и проч.химии называется — органической косметикой.
Дарья,вы сначала изучите понятия,а потом пишите.
Admin   22 октября ’11   #
Воспользуйтесь напоминанием пароля: http://rest-portal.ru/remind
butikN1   22 октября ’11   #
администратору сайта
забыл свой пароль для входа, но почему то смог отправить сообщение под гостем, но под своим логином butikN1 -система не дала ошибки— посмотрите пож-та
butikN1   22 октября ’11   #
благодарю всех за интерес к нашему магазину, и за конструктивную критику ,если она здесь присутствует)),

в ноябре нам обещают открытие M5 mall http://www.m5mall.ru/
там много интересных федеральных магазинов — одна зара и бершка на 2700 м2 , пул энд бир и т.д.
из косметики hand made будет лаш (Lush) -у них изумительное оформление и упаковка подарков
если кого то заинтересовало вот их сайт http://www.m5mall.ru/
SnowRiver   22 октября ’11   #
    «обострение чувства справедливости»

Аааа! Ну тогда, конечно, прошу пардона ))))
mamba   22 октября ’11   #
к сожалению, так и не доучилась ((
mamba   22 октября ’11   #
да и я не психиатр)
Даша   22 октября ’11   #
а кто говорил про сумасшедших-?! я , например, имела ввиду «обострение чувства справедливости»-а не психических заболеваний))))))))))
SnowRiver   22 октября ’11   #
Даша
    да разве дело в скидках?! дело-то в самой косметике. и пока она достаточно приличная.
Хммм... а если я с Вами не согласна, то должна молчать в тряпочку, иначе скажут что у меня обострение и в сумашедшие запишут? )))
Даша   22 октября ’11   #
точно))))-вот что это было-ОБОСТРЕНИЕ. а я никак не могла подобрать название !!!))))
SnowRiver   22 октября ’11   #
mamba Ну, спасибо, и Вас туда же )))
mamba   22 октября ’11   #
почитала и поняла у критиков магазина обострение два раз в год, весной и осенью ))),
так что теперь до весны
Лента   22 октября ’11   #
согласна, молодцы, вобщем так держать)
Даша   21 октября ’11   #
да разве дело в скидках?! дело-то в самой косметике. и пока она достаточно приличная.
Лента   21 октября ’11   #
я тоже ими довольна, и смс мне прислали на др, что -25% скидка , и по карте все верны накопления
все честно, без всяких баллов, ограничений и т.д.
Даша   21 октября ’11   #
какая вы , однако,евгения. ...чем вам так насолил фреш лайн?не нравится-не берите. попробуйте просто не заходить в этот магазин-и пользуйтесь ароматиком или летуалем на здоровье! а еще лучше-берите косметику в аптеке-сходите к врачу-и пусть вам выпишут рецепт. надеюсь, поможет...
евгения   21 октября ’11   #
Да Фреш Лайн изжил себя!!!!!
Дарья   21 октября ’11   #
Слушайте, я немного в замешательстве,
зашла спросила про лаурил сульфат натрия в шампунях и гелях, сказали, есть. А как же натуральность?
Прошла чуть дальше от Атрона по Вознесенке, после салона Карамель.
Магазин ЭкоКлуб, реально всё эко-сертифицировано, есть и безопасная химия для дома (тоже эко).
Кстати цены — очень приятные
Светлана Борисовна   21 октября ’11   #
Добрый день!Почитала вышенаписанное и скажу сразу видно что и кто написал.Бываю и в Ароматике и в Фреш Лайне думаю,сравнивать их вообще нельзя.это Бутики разных категорий Фреш Лайн это более эксклюзивное решение,для понимающих людей ,что касается продукции,ассортимента,акций,дисконта и прочего. И обслуживание там соответствующие достойное!Ароматик в свою очередь занимает свою нишу,там более бюджетное решение,и обслуживание в свою очередь соответствующее.Никто же не сравнивает магазины «Барс» и магазины «Копейка».
Лента   20 октября ’11   #
не знаю, мне все нравится -в книгу конечно не писала, но хожу давно,
так думаю если так плохо -напишите в книгу -я например всегда пишу если что не так и телефон оставляю -что бы руководство могло узнать подробности
Валентина   20 октября ’11   #
Я согласна с Евгенией!Я тоже хожу с самого открытия в этот магазин. В последний мой визит я осталась очень не довольна общением с продавцами....Похамски общаются с людьми.Мало того,что не знают,что продают и с «чем едят».так и каталог не дали??как белые моли....А про книгу отзывов сами знаете,как бывает......
евгения   20 октября ’11   #
Я выразила свое мнение, руководство магазина может не принимать его. Хотя может стоит...?
Consult-butikn1   20 октября ’11   #
Уважаемые покупатели!У нас ожидается открытие магазина на ул.Свободы,в X5 Молл магазина нашей марки не будет.А по поводу работы консультантов вы можете почитать нашу книгу отзывов и предложений-отзывы в ней только хорошие
Лэйла   19 октября ’11   #
А я вроде слышала, что девчонки перешли в Х5 mall на Московском, теперь там будут работать...
евгения   18 октября ’11   #
Караул!!!Что стало с любимым магазином? Я давняя покупательница этого бутика,зашла купить по дарок!Думала мои любимые девочки подберут и соберут как обычно то что нужно, а девочек и нет!!!! Работают другие продавцы. Осталась очень недовольна обслуживанием новых продавцов свой товар не знают.и даже не встали пока сама не спросила. В итоге ушла за подарком в Ароматик.
Лента   6 октября ’11   #
to Ольга, а у них есть кажется , я вчера покупала -еще рядом пузырьки стояли
ольга   5 октября ’11   #
Здравствуйте. напишите, пожалуйста, когда же привезут розовую воду и кокосовое масло индийские?
Анна   5 октября ’11   #
здравствуйте. отправляете ли вы товар в Казахстан?

с уважением Анна
SnowRiver   19 мая ’11   #
Ну чтож, как говорится, каждый остался при своем мнении. Я не думаю что пенка вдруг перестала мне подходить, т.к. буквально накануне закончилась предыдущая и она мне прекрасно подходила Но оставим эту дискуссию. Мне очень нравится ваш магазин, просто пока перестану пользоваться греческой косметикой, к тому-же австрийская оказалась неплохой, на возвращенные деньги я куплю что-нибудь из этой серии, надеюсь смогу подобрать себе что-нибудь. В Рязани действительно очень много магазинов парфюмерии и косметики, но всегда трудно подбирать что-нибудь заново, особенно когда привыкаешь к хорошей продукции и обслуживанию.
butikN1   19 мая ’11   #
тогда напишете номер Вашей карты -посмотрю что Вы пробовали и предложу подходящую замену (5 цифр золотом на лицевой стороне)


Лиза   19 мая ’11   #
я хожу достаточно часто к вам. но мучаюсь с тех пор как сняли с производства все для сухой кожи((((. брала стикс-не подошел. брала индийскую-тоже проблемы начинаются с кожей. маски тоже беру. но ведь нужен и крем и тоник.........
butikN1   19 мая ’11   #
to SnowRiver
купил пенку Афина 200 мл -она абсолютно такая же, как была раньше. Пенка -которую Вы вернули по органолептическим свойствам так-же ничем от нее не отличается. Благодаря Вам мы нашли анкету на возврат/обмен товара -спасибо, что Вы ее заполнили. Возможно -что пенка Вам не подошла -т.к. меняется вода, питание, время года и т.д. которые тоже воздействуют на наше кожу и изменяют ее потребности.
Мне бы не хотелось вступать здесь в длительные дискуссии поэтому в любое удобное время приходите в магазин и Вам вернут деньги (чек не нужен), надеюсь Вас это удовлетворит.
to Лиза
Этот крем был снят греками еще год назад, а тоник с ромашкой в 2009 году -Вы очень редко у нас бываете, зато появились органические маски сертифицированные ICEA и многое другое.
Всегда раньше и небо было голубее и трава зеленее.
На данный момент 4769 владельцев дисконтных карт выбрали наш магазин, но и кроме нас в Рязани достаточно прекрасных магазинов со средствами для ухода за волосами и кожей. Поэтому у вас всегда есть выбор — где потратить свои средства и при этом остаться довольными.
Лиза   19 мая ’11   #
Везет, у вас хоть осталась-есть чего менять, а я свою -уже использовала как гель для душа)))). думаю, что все вернут. в порядочности я не сомневаюсь-они уже давно работают.но вот греки меня очень злят-никогда не знаешь, какой сюрприз они готовят.мне очень нравился крем синенький развесной для сухой кожи, тоник с ромашкой-а они сняли их с производства. все что они потом выпустили -новые тоники и кремы вразвес мне не подошли. так что теперь мучаюсь.
SnowRiver   19 мая ’11   #
Итак, вчера я попыталась вернуть пенку. Написала заявление на возврат, оставила телефон. Пенку у меня забрали, однако деньги не вернули, сказав что со мной свяжутся. В результате сижу и без пенки и без денег, надеясь только на порядочность владельцев магазина
butikN1   16 мая ’11   #
договорились,
так -же благодарю Вас за конструктивную критику.
SnowRiver   16 мая ’11   #
Хорошо, я постараюсь выбраться на этой неделе, спасибо что не остаётесь равнодушными к претензиям покупателей, ведь я не просто так развернула здесь полемику, уж очень не хочется вам изменять, надеюсь что всё закончится хорошо и старая пенка вернётся.
butikN1   16 мая ’11   #
в Атроне Вам и анкету дадим с 50% скидкой, приходите!
SnowRiver   16 мая ’11   #
To butikN1: Могу ли я принести пенку в Барс? (До Атрона все-же мне далековато). Попробовала вчера австрийскую пенку для умывания, которую девочки мне предложили взять со скидкой. Неплохо. Косметику всю смыло, легкая пенящаяся структура, но все-же та Афина, которая была раньше, лучше. Именно за счет входящих в состав масел (причем наверное в значительном кол-ве) она абсолютно не стягивала кожу. Австрийская все-же немного сушит (но это ИМХО, возможно для жирной кожи будет очень хорошо). Так что можно теперь пробовать австрийскую, пока идет выяснение с греческой. И да, я не Лиза, возможно админы подтвердят.
butikN1   15 мая ’11   #
), хорошо.
to "SnowRiver" судя по Вашим словам «Лиза, да я тоже буду руки мыть, но обидно то как» -не надо мыть руки, пожалуйста принесите в магазин остаток пенки и я у Вас ее приму.
Посмотрел отчет, за месяц у нас ее продано 16 штук -честно скажу нареканий не было.

Лиза   15 мая ’11   #
на детях не надо....
butikN1   15 мая ’11   #
да я уже вроде писал -куплю себе проверю как всегда на себе, жене и детях если все нормально -то остальное выставлю, просто пользовались деметрой -пенкой
Лиза   15 мая ’11   #
Лиза — это я. я использовала пенку потом как гель для душа. и я — не одна и та же девушка. просто пенка афина меня тоже не устроила по качеству. причем, очень сильно. настолько сильно, что я решила изменить греческой косметике и попробовать мыло стикс . до этого брала только ваши умывалки. А в торговых рядах продается мыло, Стикс — как и у фреш лайн— в магазинчике с той стороны, где улица кольцова. название магазинчика не помню. да там не сложно его найти — сейчас взяла мыло Йогурт и на козьем молоке. P.S. так я и не услышала-каким способом будет проверяться пенка. ....если только понюхать-то это вообще не серьезно, господа.
butikN1   15 мая ’11   #
Благодарю Вас за неравнодушие к нашему магазину и за полезное общение,
заодно показал старшему сыну -почему надо писать сочинения самостоятельно, а не скачивать их из интернета ).
Спокойной ночи!
butikN1   15 мая ’11   #
Для подобного случая -если он повторится -будет бумага «претензия покупателя» -назову так -если у Вас будет подобный случай -приносите остаток товара в магазин -девчата у Вас его примут, просьба не выбрасывать чек. После этого -если претензия будет обоснована -Вам вернут деньги.
Пока завтра с утра я снимаю эту пенку с продажи -до выяснения качества.
butikN1   15 мая ’11   #
Ольга пенку с пробкой не надо приносить -я знаю какая она была,
по поводу пенки -которая Вас не устроила -прочитав еще раз все выше написанное я уже потерялся -кто сегодня приносил пенку 200 мл Аина и хотел вернуть деньги, а кто использовал как гель для душа.
SnowRiver -она же Ольга, или Лиза -у меня сложилось мнение что это одна девушка?
SnowRiver   15 мая ’11   #
Лиза, да я тоже буду руки мыть, но обидно то как. Для меня 600 р это деньги, но еще обиднее что умываться то теперь нечем! А что это за мыло такое? Где в рядах Вы его приобретали? Если не секрет, конечно )
Лиза   15 мая ’11   #
я свою после ужаса на лице использовала как гель для душа. ... менять не собиралась-просто очень расстроилась. теперь умываюсь мылом стикс, которое купила в торговых рядах, кстати, на 100 руб. дешевле.
SnowRiver   15 мая ’11   #
Возможно здесь действительно нужна экспертиза. Сравнение двух образцов.
SnowRiver   15 мая ’11   #
Уважаемый Олег! Меня зовут Ольга. Я верю, что пенку Вы не наливаете в подвале, но считаю использование неопломбированной упаковки неправильным. Предыдущей пенки у меня не осталось (только бутылочка). Кидаю клич – если у кого осталась пенка в бутылочке с пробочкой, прошу принести образец в бутик Fresh Line!!! Мы с девочками перенюхали и пересмотрели все бутылочки на витрине у них у всех одинаково резкий запах жидкого мыла и жидкая консистенция. Я очень рада, что Вы прислушиваетесь к мнению клиентов.
Однако, повторю – 3 года я регулярно приобретала эту пенку себе, родственникам и в подарок друзьям. Отличия были настолько минимальными, что об этом и говорить нечего. Сейчас же отличия действительно ЗНАЧИТЕЛЬНЫ: и консистенция и запах и ощущения отвратительные, в общем не хочу снова их описывать. Это я все к тому, что нельзя эти отличия списать на незначительное «изменение пропорций» или личное восприятие. Поверьте, если каждый день наносишь средство на лицо, то малейшие изменения заметны.
Лиза   15 мая ’11   #
я серьезно. как вы собираетесь проверить качество пенки.
butikN1   15 мая ’11   #
), это же не пена для ванны,думаю можно и раздельно
Лиза   15 мая ’11   #
интересно, а как вы будете сравнивать пенку которую купите и которая осталась у меня? мы будем вместе умываться?
butikN1   15 мая ’11   #
Меня зовут Олег.
1.Вы можете мне только поверить -или не поверить -что я не наливаю пенку в подвале. Просто не могу себе этого позволить в силу человеческих качеств))

2.Завтра куплю пенку -посмотрю , если Ваша осталась -принесите пожалуйста-сравнить. Претензий к товару у нас не было -поэтому механизм не отработан, это моя недоработка.

3.Мы эти наклейки делаем сами-давно просим делать греков наклейки на русском-как это делает стикс например -но к сожалению пока (((, выше пожелание учтем.

4.По поводу изменения пропорций -поверьте -каждый приход мыла например -меняется оттенок цвета и аромат отличается в тонах, то -же бывает и с другими товарами -но на качестве это не отражается никак.
Майра Ваджионис на тренингах (кстати она сама приезжает часто в Россию) всегда говорит -что это ручная работа -а не конвейер.
Девчата каждый раз при новом приходе кусков мыла обсуждают -больше или меньше им нравится аромат чем в прошлый раз -и поверьте единого мнения при этом не бывает)).


SnowRiver   15 мая ’11   #
Не увидела Вашего ответа по поводу изменения «пропорций» ингредиентов, которые могли привести к такому изменению консистенции, запаха и свойств продукта (и зачем это сделали??? Может это связано с забастовками в Греции?)))). Ведь судя по всему не я одна это заметила.
SnowRiver   15 мая ’11   #
3. Ваша фраза «По поводу лаурилсульфата то для его получения можно использовать синтетические спирты, а можно спирты из кокосового масла, вот пожалуй и отличие» взята только что из ЖЖ vasylysa78 слово в слово. Не подумайте, я не имею ничего против лаурилсульфата, я понимаю, что без него в современной косметической промышленности никак не обойтись (надеюсь пока), я знаю что ПАВ необходимы, иначе эта пенка бы просто не пенилась. Но я прошу Вас корректно переводить состав продукта. Если по-английски написано что он есть, то в русском варианте не стоит ограничиваться только маслом оливы, маслом ши и экстрактом ромашки.
SnowRiver   15 мая ’11   #
2. Да, действительно согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 5, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, однако приведу цитату:
Недостаток товара – это несоответствие товара:
предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару;
условиям договора (договор может не заключаться вообще или не соответствовать предъявляемым к нему требованиям);
целям, для которых товар такого рода обычно используется;
целям, которые преследует при покупке товара потребитель (при условии, что он информировать он этом продавца);
образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию. (©http://www.ozppso.ru/1123/1280/_p2_aview_b24142)
Я подбирала косметические средства в вашем бутике путем проб и ошибок. Сначала покупала небольшое количество (маски, мыла, тоника, и эта пенка есть в продаже в меньшем объеме и по меньшей цене) – образец, и если средство мне подходило, то я приобретала большую бутылочку, (т.к. выгодно и в Атрон я не могу часто ездить). То, что я приобрела в этот раз абсолютно не соответствует моим ожиданиям и целям, поэтому я считаю, что это товар ненадлежащего качества.
SnowRiver   15 мая ’11   #
Уважаемый (ая) butikN1,
1. Мне совершенно не важна упаковка (да, действительно многие производители часто меняют ее и в этом нет ничего страшного). Вопрос о ней возник только после использования пенки, т.к. эта неопломбированная железная откручивающаяся крышечка просто наталкивает на мысль, что «это» налили в бутылочку в ближайшем подвале.
butikN1   15 мая ’11   #
3. По поводу лаурилсульфата то для его получения можно использовать синтетические спирты, а можно спирты из кокосового масла, вот пожалуй и отличие.

Но главный вопрос -по поводу качества нашей косметики -поверьте, она осталась на том же высоком уровне.

4. Сейчас с в магазине мы раздаем анкеты владельцам дисконтных карт, попрошу Вас SnowRiver, Вас Лиза и Вас Анна принять в этом участие.
При возвращении заполненной анкеты мы предоставим -50% скидку на одну любую единицу товара.
Как раз один из вопросов анкеты — «Ваши пожелания производителю?»

Спасибо Вам за Вашу критику и участие.
butikN1   15 мая ’11   #
2.По поводу разговора с консультантами, да возврат мы не делаем потому что парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
Покупая товар Вам приятно -когда Вы уверены в том, что Вы единственный человек -который его держал в руках.
butikN1   15 мая ’11   #
Добрый вечер. Отвечу по порядку.
1.масло-пенка для умывания Афина -да действительно поменялась крышка -как Вы "SnowRiver" верно написали-она была в виде пробки под пленкой, а сейчас стала с закручивающейся крышкой. Это связано с тем, что такая крышка часто выливалась в сумку владельца -после снятия пленки-что, согласитесь не очень приятно (.
На греческом сайте фото старой упаковки http://www.freshline.gr/#/en/?pg=product&target=39&parent=108 , впрочем как и на нашем сайте такое же http://www.butikn1.ru/catalog/seria:%D0%90%D1%84%D0%B8%D0%BD%D0%B0/...
это связано с тем, что студийная съемка дорогая, а упаковка меняется довольно часто и каждый раз ее делать новые фотографии не имеет смысла.
По секрету скажу Вам, что так же поменялась упаковка твердых шампуней, серии Кассандра, дымка для тела во всех сериях, Посейдон и т.д.
Найти эти отличия Вы сможете как на греческом http://www.freshline.gr , так и на нашем сайте.
SnowRiver   15 мая ’11   #
Девочки, может кто не доволен нынешней продукцией этой фирмы зайдет и скажет им об этом, мы сможем вернуть прежнее качество (или деньги)
Анна   15 мая ’11   #
ого!!! вот оно в чем дело,а я взяла своё, ранее любимое,масло для умывания и оно сейчас какое то жидкое и не понравилось.Я то подумала,что ошиблась и взяла не то,проверила,нет-всё верно,взяла как и обычно брала.Теперь я понимаю в чем дело.Ужасно так конечно((((
SnowRiver   15 мая ’11   #
Хммм.... Почему-то на официальном сайте компании Fresh Line http://www.freshline.gr если судить по фото, бутылочки остались прежними, с пробочками....
SnowRiver   15 мая ’11   #
Я спросила — неужели я одна, кто вернулся и недовольна?
— Да (честно-честно хлопая глазами) Вы единственная, кто жалуется...
Лиза   15 мая ’11   #
вот и вот. я тоже с пенкой афина попала. после умывания-как чешуйки на коже -все ужасно стянуло. я думала, что только у меня такая чувствительность..кстати, Посейдон тоже теперь пахнет ужасно. был раньше свежий запах., а теперь сладковатый. виноград воняет ужасно на коже, в бутылочке еще ничего, но на коже— страсть! какой-то горелый или прогорклый. в общем, греческий кризис(((((((((а жаль.
SnowRiver   15 мая ’11   #
— Вернуть деньги мы Вам не можем, т.к. Вы пенкой пользовались (как бы я узнала что состав изменился, если бы я ею не пользовалась?)
— Да, они изменили упаковку и состав (у меня с собой бутылочка, купленная в предыдущий раз, этикетка не поменялась вообще, состав указан тот же)
— Ну не состав, а пропорции (запах и консистенция отличаются настолько, что пропорции должны были быть изменены кардинально, и, кстати, при покупке никто не сообщил мне об изменениях)
На мой вопрос почему при переводе этикетки на русский язык не перевели, что в составе содержится лаурилсульфат ответ был следующий:
— Это не обычный лаурилсульфат, этот лаурилсульфат они получают из растений, и его там совсем немножко (О Боже! Они держат меня за идиотку?)
В общем в качестве компенсации они мне предложили австрийскую пенку для умывания со скидкой 50% (375р) Так как умываться мне нечем — взяла (еще не пробовала). А Афиной будем руки мыть ((((((((((
Очень жаль, поверьте! Не денег! Ведь за все время, что я у них покупаю продукцию такого не было никогда! И я думала, что наконец нашла средство для умывания, которое идеально для меня подходит, а теперь опять искать придется. Обещали сообщить поставщикам, что клиенты не довольны «изменением пропорций», надеюсь. После такого облома не хочется туда возвращаться.
SnowRiver   15 мая ’11   #
3 года являюсь постоянным покупателем в этом бутике. Перепробовала много чего, но любимый продукт — масло-пенка для умывания Афина. Раз в пол-года закупаюсь ею (так-как живу далеко от атрона чаще приехать туда не получается). Но в этот раз меня ждало ужасное разочарование. Купив пенку еще обратила внимание на упаковку, если раньше была бутылочка с пробочкой, запаянная клеенкой, то теперь обычная с закручивающейся железной крышкой, не опломбированная. Но т.к. очень спешила, не стала ничего спрашивать у продавцов, все-таки за 3 года никаких нареканий не было. Но когда в ванной начала умываться, то поняла, что и ощущения совершенно не те. Запах другой, другая консистенция. Если раньше я чувствовала, что в составе есть масло и после умывания кожу не сушит, то теперь лицо «стянуло», бегом бежала мазать кремом. Ощущения, как будто умываюсь обычным жидким мылом!!! Т.к. цена пенки не маленькая — больше 600 р, решила что жидкое мыло за такую цену я не могу себе позволить. Разговор с продавцами выявил следующее:
Олег   6 мая ’11   #
to Мария, благодарю Вас за отзыв о нашей работе и косметике.
Мария   6 мая ’11   #
Я, к примеру, магазином очень давольна! Косметика отличная! Пользуюсь Грецией для тела и лица, пробовала перейти на Стикс, понравилось тоже, но Греция всё таки мне ближе. И обслуживанием давольна, девушки всегда приветливы, и выслушают, и посоветуют! Магазинчик уютный. Вообщем, так держать!
Олег   23 апреля ’11   #
to касалина «отвратительное обслуживание.....»,
добрый день, напишите пожалуйста подробнее -какие У Вас возникли нарекания по обслуживанию в моем магазине на почту oleg@butikn1.ru , желательно с датой и примерным временем.
Буду Вам очень благодарен. Олег
касалина   23 апреля ’11   #
отвратительное обслуживание.....
Consult-butikn1   11 апреля ’11   #
Маша, Мы ожидаем открытие магазина летом. Предварительно всем владельцам дисконтных карт будет разосланы смс-сообщения.
Маша   10 апреля ’11   #
А когда откроется ваш новый магазин? (прохожу мимо каждый день)
Ирина   10 апреля ’11   #
Благодарю. Совет оказывает пригодился ещё одной Ирине
Ирина   10 апреля ’11   #
спасибо за подсказку. я разобралась.на днях зайду к вам в магазин
Consult-butikn1   10 апреля ’11   #
Ирина, пришлите смс сообщение с номером Вашей карты на телефонный номер— 89209710179. Или отправьте номер карты через Обратную связь на сайте
Страницы:
1
...
© 2007—2018, REST-PORTAL.RUmail@rest-portal.ruОбратная связьРеклама на сайте
Использование материалов сайта REST-PORTAL.RU разрешено только со ссылкой на источник.
Все права на изображения и тексты в разделах сайта принадлежат их авторам.
Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 18 лет.
Пользовательское соглашение

Создание и поддержка сайта — Pbcdesign.ru