|
 |
Салон красоты «Француженка»Адрес: ул. Чкалова, д. 4
Тел.: 92-74-74
Сайт: http://francuzenka.ru
 Расположение на Карте Рязани
Салон красоты «Француженка» открывает для Вас свои двери в 9.00 и работает до 20-00, но фактически до последнего клиента. Единственный выходной день для нас — Новый год.
Одним из достоинств Салона является его расположение: Вам не придется далеко ехать и долго подыскивать место для парковки — «Француженка» расположена в самом центре города, на ул.Чкалова д.4, сразу за площадью Победы.
Доброжелательный прием, вежливое отношение, уютная обстановка и качественное обслуживание располагают к тому, чтобы стать постоянным клиентом нашего Салона.
Гордостью «Француженки» являются ее специалисты: парикмахеры, мастера ногтевого сервиса, косметологи, массажисты — все они имеют отличное образование и достаточный опыт работы.
К Вашим услугам:
Уход за волосами (мы работаем на профессиональных линиях: Schwarzkopf, Matrix, Goldwell, Alfa Parf, Hair Company, Londa, Kapous):
— стрижки: креативные, модельные, детские;
— укладки: вечерние, свадебные, долговременные, щипцы, бигуди, «утюги»;
— окрашивания: сложное, колорирование, тонирование, мелирование;
— лечение волос и кожи головы, подбор средств для домашнего ухода;
— долговременное (перманентное) выпрямление волос и биозавивка от Goldwell, ламинирование волос.
Уход за руками и ногами (используем профессиональные линии Creative, IBD, EzFlow, Suda, China Glaze, Dance Legend, Sally Hansen):
— маникюр: классический, европейский, SPA-, аппаратный, горячий, парафинотерапия, Nail design;
— педикюр: классический (женский, мужской), аппаратный, SPA-;
— моделирование ногтей: гель, акрил, аквариумный дизайн.
Уход за лицом (работаем на базе косметологических линий лабораторий Skeyndor, Oxygen Botanicals, Anna Lotan, Renew):
— массаж: классический, японский, лечебный;
— пилинг: фруктовый, энзимный, химический, специальные программы;
— маски: очищающие, альгинатные, омолаживающие, успокаивающие, увлажняющие, нормальзующие, из коллагена растительного;
— чистка: ультразвуковая, мануальная, комбинированная;
— комплексные уходы и лечение кожи лица;
— программы омоложения и глубокого увлажнения кожи, борьба с морщинами, лифтинг.
Уход за телом (Beauty Image, Guam, Aroma Jazz):
— пилинг;
— массаж;
— шоколадное и водорослевое обертывания
Депиляция.
Наращивание ресниц.
Макияж.
Наши специалисты с удовольствием ответят на все Ваши вопросы по телефону 92-74-74.
Для нас важно, чтобы эффект, приобретенный от приема процедур, был полезным и долговременным, а Вы с удовольствием возвращались к нам снова и снова.
Приходите, мы будем любить Вас по-французски!
|
|
|
|
|
АЛЁНА
BlackStar
9 ноября ’12 |
И если делать подравнивание горячими ножницами + окрашивание — за один приход к вам, не будет ли снижена цена из-за того, что комплексный уход: (мытье, стрижка, укладка волос без использования препаратов) -будет проводиться один раз.
Извините, что столько вопросов сразу
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
10 ноября ’12 |
to АЛЁНА Добрый день!
Сколько стоит детская стрижка?
Стоимость стрижки модельной для девочек до 10 лет (комплексный уход: мытье, стрижка, укладка волос) составляет 300-400 рублей.
Стоимость стрижки модельной для мальчиков до 10 лет (комплексный уход: мытье, стрижка, укладка волос) составляет 250-400 рублей.
И какова стоимость простого окрашивания волос в один цвет? Волосы длинные, средней густоты.
Полная стоимость окрашивания волос в один тон для длинных волос составит: 900 рублей (комплексный уход: работа, мытье, укладка без использования укладочных средств) + 800-900 рублей (примерная стоимость краски Matrix) = 1700-1800 рублей.
И если делать подравнивание горячими ножницами + окрашивание — за один приход к вам, не будет ли снижена цена из-за того, что комплексный уход: (мытье, стрижка, укладка волос без использования препаратов) -будет проводиться один раз.
Да, при окончательном расчете мы обычно вычитаем стоимость повторяющихся этапов (мытья волос, укладки волос и т.п.).
В случае со стрижкой горячими ножницами и окрашиванием волос стоимость обслуживания уменьшится на 100 рублей (мытье волос).
Извините, что столько вопросов сразу
Напротив, я Вам очень благодарна за интерес к «Француженке»!
С уважением, Алена.
|
|
|
|
АЛЁНА
BlackStar
10 ноября ’12 |
Спасибо большое Вам, Алёна, за ответ.
Планирую прийти в Ваш салон)
|
|
|
|
Marina
Mazaika
11 ноября ’12 |
А почему не вычитается стоимость укладки?
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
12 ноября ’12 |
to Marina Здравствуйте!
А почему не вычитается стоимость укладки?
Вычитается, я просто допустила неточность. Правильно читать: В случае со стрижкой горячими ножницами и окрашиванием волос стоимость обслуживания уменьшится на 100 рублей (мытье волос и укладка волос)..
|
|
|
|
Marina
Mazaika
13 ноября ’12 |
Алена,Вы хотите сказать, что укладка в вашем салоне стоит 100 рублей?.. А по прайсу цена другая!..
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
13 ноября ’12 |
to Marina Здравствуйте!
Алена,Вы хотите сказать, что укладка в вашем салоне стоит 100 рублей?.. А по прайсу цена другая!..
Мы говорим немного о разных вещах. Вы – о той укладке, которая является самостоятельной услугой, выделенной в прейскуранте отдельно и включающей в себя мытье волос, работу, укладочные средства, а я — об укладке, которая является завершающим этапом стрижки (окрашивания, мелирования, завивки и т.п.) и которую другими словами можно назвать «сушка волос феном».
|
|
|
|
Marina
Mazaika
13 ноября ’12 |
Другими словами — на бо'льшую скидку не рассчитывайте!
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
14 ноября ’12 |
to Marina Здравствуйте!
Другими словами — на бо'льшую скидку не рассчитывайте!
Ну, почему же не рассчитывайте, скидок для наших клиентов у нас много и мы их с удовольствием делаем, но только когда есть на то основание.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
20 ноября ’12 |
Уважаемые посетители салона красоты «Француженка», а именно клиенты Куликовой Гаухар, для вас хорошая новость! Несмотря на то, что декретный отпуск Гаухар еще не закончился, с 1 декабря она начнет выходить на работу. Звоните, записывайтесь!
С уважением, Француженка.
|
|
|
|
Штучка
Ylia
20 ноября ’12 |
Хочу сказать большущее  просто огромнейшее спасибо Ирине Миловановой за свои ножки
|
|
|
|
Штучка
Ylia
20 ноября ’12 |
С-П-А-С-И-Б-О!!!
|
|
|
|
Ирина Орлова (Кобзарь)
gabrielle
20 ноября ’12 |
Ура, Гаухар!
|
|
|
|
Екатерина
Rio_rina
28 ноября ’12 |
Здравствуйте, Француженка!
Я бы хотела сделать тонирование в субботу 8 декабря. Подскажите, пожалуйста, какие мастера будут работать?
Я была у Юли Никифоренко 2 месяца назад. Осталась очень довольна.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
28 ноября ’12 |
to Екатерина Добрый вечер!
Я бы хотела сделать тонирование в субботу 8 декабря. Подскажите, пожалуйста, какие мастера будут работать?
Я была у Юли Никифоренко 2 месяца назад. Осталась очень довольна.
В субботу 8 декабря будут работать: Михеева Маргарита, Чистякова Юлия и Барсукова Валерия. Рабочие дни Никифоренко Юлии 6 и 7 декабря, 10 и 11 декабря.
|
|
|
|
Olgoonya
Olgoonya
28 ноября ’12 |
Добрый день,
Есть ли у мастеров вашего салона опыт брондирования волос? Сколько стоит и сколько занимает времени? Заранее спасибо.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
30 ноября ’12 |
to Olgoonya Здравствуйте!
Есть ли у мастеров вашего салона опыт брондирования волос? Сколько стоит и сколько занимает времени? Заранее спасибо.
Извините за запоздалый ответ, надеюсь, он еще актуален для Вас.
Да, мы выполняем брондирование волос. По времени процедура занимает около трех с половиной часов. Что касается стоимости, не видя Вас, Ваши волосы, цену назвать затруднительно. В среднем 3000 рублей, но это очень примерно: исходная база, структура волос, оттенки желаемого цвета — все не так однозначно.
С уважением, Француженка.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
3 декабря ’12 |
Уважаемые клиенты салона красоты «Француженка»!
По традиции называем процедуру, которая участвует в акции «Услуга месяца», в декабре это аппаратный педикюр. Скидка 10%!
Аппаратный педикюр во «Француженке» выполняется мастером ногтевого сервиса Дериглазовой Светланой на оборудовании Gerlach Technik с использованием методики и профессиональных средств для аппаратного педикюра GEHWOL.
Приходите, мы ждем Вас! Ваша «Француженка».
|
|
|
|
Mylene
Mylene
12 декабря ’12 |
Добрый день!
Думаю воспользоваться вашей услугой месяца, но сомневаюсь, т.к. недавно в одном из салонов «опытный мастер» оставил мне несколько порезов на ногах во время аппаратного педикюра, которые долго заживали. Бывает ли у вас такое, или лучше записаться на классический педикюр?
И второй вопрос. Можно ли у вас делать частичный педикюр, т.е. обрабатывать только пальцы и покрывать ногти лаком? И сколько это будет стоить?
Заранее спасибо.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
13 декабря ’12 |
to Mylene Добрый день!
Думаю воспользоваться вашей услугой месяца, но сомневаюсь, т.к. недавно в одном из салонов «опытный мастер» оставил мне несколько порезов на ногах во время аппаратного педикюра, которые долго заживали. Бывает ли у вас такое, или лучше записаться на классический педикюр?
На какую услугу лучше записаться – классический или аппаратный педикюр – выбор за Вами, но что касается «Француженки», у нас ни разу не было порезов при выполнении аппаратного педикюра.
. Можно ли у вас делать частичный педикюр, т.е. обрабатывать только пальцы и покрывать ногти лаком? И сколько это будет стоить?
Да, можно.
Стоимость частичного аппаратного педикюра составит 550 рублей. Стоимость частичного классического педикюра – 450 рублей.
С уважением, Француженка.
|
|
|
|
Ирина
IrishkaBysinka
15 декабря ’12 |
Последний визит — посещение парикмахера немного привело в замешательство. Записывалась на подравнивание кончиков прядями, так как волосы неровные — одним срезом не получается. Будучи первый раз у вашего парикмахера, не могла знать, что в эту услугу входит. Помыли волосы, подрезали кончики — все прекрасно. И дальше начинается полное непонимание — я попросила не укладывать и не использовать никакие укладочные средства. В итоге меня посушили и завершили весь процесс лаком для волос, которым я принципиально не пользуюсь. Зачем тогда спрашивать пожелания клиента? В итоге с меня взяли, как за полноценную стрижку на длинные волосы, а не за подравнивание. Аргументируя тем, что помыли мне голову и использовали средства. Почему я, не зная, что предполагает данная услугу, должна следить за тем, что делают за дополнительную плату? Предупреди меня сразу, что это будет стрижка — я бы и пожелания высказала другие: могла бы и длины больше снять, и форму придать. Расплачивалась, когда была после уже массажа, не хотелось портить настроение спорами. Салон мне нравится — полностью довольна ногтевым сервисом, косметологом, чудесный массаж, но в тот день вышла с ужасным настроением, что меня просто решили обмануть.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
18 декабря ’12 |
to Ирина Здравствуйте!
В итоге с меня взяли, как за полноценную стрижку на длинные волосы, а не за подравнивание. Аргументируя тем, что помыли мне голову и использовали средства.
Все верно, Вы заплатили 600 рублей, именно столько стоит женская стрижка на длинные волосы, за укладочные средства (пенка, лак) с Вас ничего не взяли.
Записывалась на подравнивание кончиков прядями, так как волосы неровные — одним срезом не получается.
Именно поэтому получилась стрижка, а не подравнивание.
Салон мне нравится — полностью довольна ногтевым сервисом, косметологом, чудесный массаж...
Приятно, что Вам многое у нас нравится, приходите, будем рады Вас видеть снова!
|
|
|
|
Ирина
IrishkaBysinka
18 декабря ’12 |
Нет, подождите, получается полный бред. В прайсе есть подравнивание одним срезом и есть подравнивание прядями(что как раз я и хотела), а стрижка-то причем тогда? Тогда уберите совсем такую услугу, если ее на деле нет.
А укладочных средств я совсем не хотела то ли меня не услышали, то ли меня проигнорировали — не могу сказать.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
19 декабря ’12 |
to Ирина Здравствуйте!
Нет, подождите, получается полный бред. В прайсе есть подравнивание одним срезом и есть подравнивание прядями(что как раз я и хотела), а стрижка-то причем тогда? Тогда уберите совсем такую услугу, если ее на деле нет.
Отчего же бред? Услуга такая есть и убирать ее из прейскуранта мы не собирались. Если волосы одной длины, но не густые, их подравнивают одним срезом, если густые, то одним срезом сделать это сложнее, приходится подравнивать попрядно. У Вас же густые волосы разной длины, плюс потребовалось оформление «лесенки» возле лица, теменной зоны, а это уже стрижка.
А укладочных средств я совсем не хотела то ли меня не услышали, то ли меня проигнорировали — не могу сказать.
Я, наверное, не так выразилась в предыдущем комментарии, извините. Мастер услышала Ваши пожелания, и укладочные средства не использовала, только спрей-блеск Londa для улучшения внешнего вида волос, который Вы, очевидно, приняли за лак.
|
|
|
|
Plusha
Plush
19 декабря ’12 |
Хочу встать на сторону Ирины в этом вопросе. Когда я прихожу и заказываю услугу (то же подравнивание попрядно), я рассчитываю на определенную сумму, исходя из прейскуранта. Поэтому, если мастер видит, что в данном случае требуется что-либо другое, он должен меня об этом проинформировать. Не все клиенты разбираются в нюансах. Это все равно, что вы пришли к стоматологу поставить пломбу, а он увидел, что зуб совсем больной, вырвал его, поставил новый, не предупреждая вас, и выкатил счет) Я это утрирую, но суть должна быть понятна.
|
|
|
|
Аля
Ale4ka
24 декабря ’12 |
Огромное спасибо Маргарите за прекрасную стрижку, прическу и хорошее настроение! Во время стрижки я почти спала, хотя мои волосы сложно плавно и не дергая расчесать и подстричь. А созданаая потом ее руками прическа мне очень подошла и оправдала ожидания и задумки.
|
|
|
|
donna
donna
24 декабря ’12 |
А я вступлюсь за Француженку.Подравнивание волос может быть только по длине,если вам разделяют попрядно да еще и лесенку делают у лица,это уже стрижка.Вам не могла мастер сказать после того как вы попросили сделать лесенку у лица,что это будет дороже стоить.Говорите с мастерами,они не знают что у нас в голове, объяснять надо,иногда даже долго.
|
|
|
|
Ирина
IrishkaBysinka
24 декабря ’12 |
Так я и не просила)Это не лесенка, а бывшая отросшая челка. И ладно бы, если ее ровной сделали. Так она и осталась неровной.) В других местах мне без проблем подравнивают волосы, первый раз с таким столкнулась. Просто надо было сказать, что на моих волосах возможно только стрижка, я бы попросила нечто другое, чем то, что получила.
|
|
|
|
donna
donna
25 декабря ’12 |
Мастеру тогда минус,
|
|
|
|
АЛЁНА
BlackStar
25 декабря ’12 |
У меня длинные, путаные волосы, сложные в расчесывании. В салонах я никогда не «заказываю» укладку, потому что укладывать мне , сбственно,нечего — стрижки никакой нет.
Везде, где я была, волосы сушили мне, закалывая и попрядно разделяя. Сушили каждую прядь по очереди. Дискамфорта почти никогда не было. И выходила я всегда с прямыми, блестящими волосами. Сразу было заметно-что укладывалась не сама))
Но во Француженке, оказывается,другой подход: мастер сушила мне волосы так, как я сушу их дома — направив фен на волосы и попутно то рукой, то расческой их «разгребая». Что было мне, конечно, очень больно. Особенно, если учесть , что волосы мокрые. Дома я всегда сначала сушу волосы, потом расчесываю, чтобы не рвать волос и избавиться от боли.
Видя мои страдания, мастер предложила расчесаться мне самой, что я и сделала. Никогда, правда,в салонах мне такого не предлагали..Потом, конечно,дорасчесала и досушила она сама.
Я, честно, не люблю придираться, и не хотела писать этот отзыв. Но остался осадок и недопонимание.
Может, если сушить попрядно-это у вас считается уже укладкой (которая идет отдельной ценой?) И тогда я претензий иметь не буду...Просто пойду в свой старый салон,чтобы не терпеть больше такие муки
Ну и было бы приятней, если бы кофе или журнальчик кто-то предложил)) Так как в первый раз, то не знаешь, где лежат журналы ( я сидела в углу у окна)
А вот мастер ногтевого сервиса (молодая девушка) оставила очень приятное впечатление!
|
|
|
|
Marina
Mazaika
25 декабря ’12 |
«мастер предложила расчесаться мне самой» — да, это что-то!!! Мастера стали «косячить».
Администратор тоже оставляет желать лучшего. — звоню записаться в салон, сначала трубку не снимали долго, а когда ответили, я услышала «перезвоните минут через 5». Когда же я была на стрижке(сидела в кресле у мастера), клиентов, которые заходили в салон, встречала почему-то Рита (Михеева?), а администратора не было в зале. И это при том, что у Риты в это время тоже была клиентка, сидела с краской.
|
|
|
|
Marina
Mazaika
25 декабря ’12 |
Алена, хочу спросить совета — собираюсь записаться к косметологу, на чистку. Кожа очень пористая, но без особых проблем(если можно так выразиться). При этом кожа чувствительная, любые «манипуляции» очень болезненны. Какой вид чистки посоветуете? Мастера? И какова будет стоимость?
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
25 декабря ’12 |
to АЛЁНА Добрый день!
Везде, где я была, волосы сушили мне, закалывая и попрядно разделяя. Сушили каждую прядь по очереди.
…
Но во Француженке, оказывается,другой подход: мастер сушила мне волосы так, как я сушу их дома — направив фен на волосы и попутно то рукой, то расческой их «разгребая». Что было мне, конечно, очень больно. Особенно, если учесть , что волосы мокрые. Дома я всегда сначала сушу волосы, потом расчесываю, чтобы не рвать волос и избавиться от боли.
…
Может, если сушить попрядно-это у вас считается уже укладкой (которая идет отдельной ценой?)
Нет, любая укладка волос выполняется попрядно, а цена за обслуживание увеличивается, только если мастер использует укладочные средства (пенка, лак). Укладка волос, прописанная в прейскуранте отдельной строкой, является самостоятельной услугой, включающей, в том числе мытье волос, укладочные средства и др.
У мастеров может быть разная техника выполнения укладок: кто-то сушит мокрые волосы феном и сразу разделяет их попрядно, а кто-то сначала высушит и только потом разделяет их попрядно и укладывает, но в конечном итоге все мастера выполняют обязательное разделение волос попрядно и укладывают каждую прядь, прокручивая ее с помощью брашинга и фена (В Вашем случае так и было). Чаще практикуется второй вариант, но первый тоже встречается.
Я хочу извиниться за доставленный мастером дискомфорт, за то, что она не оценила, что в Вашем случае волосы предпочтительнее сушить попрядно.
Я, честно, не люблю придираться, и не хотела писать этот отзыв. Но остался осадок и недопонимание.
Наоборот, я благодарна Вам, равно как и всем тем, кто пишет свои живые комментарии и замечания на странице «Француженки», которые в отличие от тривиальных объявлений рекламного характера гораздо интереснее и полезнее.
Ну и было бы приятней, если бы кофе или журнальчик кто-то предложил)) Так как в первый раз, то не знаешь, где лежат журналы ( я сидела в углу у окна)
Мы стараемся предлагать когда это возможно и предлагаем, но... видимо, не всегда  . Обязательно акцентирую на этом внимание работников салона, как администраторов, так и мастеров.
С уважением, Алена.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
25 декабря ’12 |
to Marina Здравствуйте!
Администратор тоже оставляет желать лучшего. — звоню записаться в салон, сначала трубку не снимали долго, а когда ответили, я услышала «перезвоните минут через 5».
На входящие звонки мы стараемся отвечать максимально оперативно. Если нет возможности у администратора, трубку снимает один из мастеров. Предположу, что дело в том, что мы отключили короткие гудки при дозвоне во «Француженку», таким образом «трубку не снимали долго» означает, что администратор в настоящее время уже общается с клиентом по телефону и, воспользовавшись паузой в разговоре, переключается на вторую линию (к Вам) и предлагает перезвонить через несколько минут, когда телефон освободится.
Когда же я была на стрижке(сидела в кресле у мастера), клиентов, которые заходили в салон, встречала почему-то Рита (Михеева?), а администратора не было в зале. И это при том, что у Риты в это время тоже была клиентка, сидела с краской.
Это допускается. Администратор может отлучиться, к примеру, на обед, или чтобы проводить клиента в раздевалку, в солярий, а также по какой-то другой причине и в этом случае клиентов встречает (и общается с ними по телефону) один из мастеров.
Алена, хочу спросить совета — собираюсь записаться к косметологу, на чистку. Кожа очень пористая, но без особых проблем(если можно так выразиться). При этом кожа чувствительная, любые «манипуляции» очень болезненны. Какой вид чистки посоветуете? Мастера? И какова будет стоимость?
Я думаю, подойдет мягкая, ультразвуковая чистка лица (1400 рублей). Еще есть специальные уходы по лицу, например, нетравматичный уход за жирной кожей от Histomer (Италия) (1800 рублей).
Записаться на эти процедуры можете абсолютно к любому нашему косметологу.
С уважением, Алена.
|
|
|
|
Marina
Mazaika
26 декабря ’12 |
Француженка,
Это допускается. Администратор может отлучиться, к примеру, на обед, или чтобы проводить клиента в раздевалку, в солярий, а также по какой-то другой причине и в этом случае клиентов встречает (и общается с ними по телефону) один из мастеров.
Может. Но 10 часов утра как-то рановато для обеда. И всё время, что мастер меня стригла, администратора не было на ресепшене. Она пришла только когда её позвали принять оплату.
И не надо воспринимать моё мнение негативно. Я являюсь клиентом вашего салона уже несколько лет и считаю, что могу его высказать. Моё пожелание — чтобы администратор была поприветливей и повнимательней. Иногда получается приехать пораньше,приходится ждать, когда освободится мастер. Ни разу не было предложено ни ни журналов, ни кофе-чая. Мелочь, а было бы приятно...
|
|
|
|
Marina
Mazaika
26 декабря ’12 |
Француженка,
И спасибо за совет, Алёна!
|
|
|
|
Марина
asdfghjk
26 декабря ’12 |
Marina,
Хоть администратор и правда у них не очень распологающий к себе человек, не стоит так сильно уж придираться к тому, что её не было в 10 утра на месте.
|
|
|
|
Marina
Mazaika
26 декабря ’12 |
Я не придираюсь. Просто высказала своё мнение и пожелание. Салон мне нравится. Ходила и думаю, что буду и дальше ходить... )))
|
|
|
|
olleono
olleono
27 декабря ’12 |
Была недавно на аппаратном педикюре — от мастера просто в восторге. Все было сделано очень аккуратно, практически неощутимо — а на выходе отличный результат. Спасибо Светлане. Скорее бы дополнились все насадки, чтоб и маникюр тоже можно делать было полностью аппаратный. Очень жду!
С наступающими праздниками! Успехов и процветания вашему салону!
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
29 декабря ’12 |
to Marina Здравствуйте!
Я являюсь клиентом вашего салона уже несколько лет и считаю, что могу его высказать. Моё пожелание — чтобы администратор была поприветливей и повнимательней. Иногда получается приехать пораньше,приходится ждать, когда освободится мастер. Ни разу не было предложено ни ни журналов, ни кофе-чая. Мелочь, а было бы приятно...
Внимание к клиенту — вовсе не мелочь. Согласна с Вами, одному из наших администраторов минус. Мы будем стараться, приходите!
С уважением, Алена.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
29 декабря ’12 |
to olleono Добрый день!
Была недавно на аппаратном педикюре — от мастера просто в восторге. Все было сделано очень аккуратно, практически неощутимо — а на выходе отличный результат. Спасибо Светлане. Скорее бы дополнились все насадки, чтоб и маникюр тоже можно делать было полностью аппаратный. Очень жду!
С наступающими праздниками! Успехов и процветания вашему салону!
Спасибо, Вас тоже с Наступающими!
Вашу благодарность Светлане уже передала. Приходите, будем рады видеть Вас во «Француженке» снова (и не только в кабинете мастера ногтевого сервиса )!
|
|
|
|
Анастасия
asja33
29 декабря ’12 |
Добрый день. В салоне «Француженка» есть услуга «плетение кос»? Я хотела бы записаться на простую объемную косу ( обычно минут 20 занимает работа) на 31.12.12. Это возможно? Заранее благодарю за ответ!
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
30 декабря ’12 |
to Анастасия Здравствуйте!
. В салоне «Француженка» есть услуга «плетение кос»? Я хотела бы записаться на простую объемную косу ( обычно минут 20 занимает работа) на 31.12.12. Это возможно? Заранее благодарю за ответ!
Извините за запоздалый ответ, надеюсь, он еще актуален для Вас.
Да, конечно, наши мастера выполняют плетение кос (простых и не очень, быстро и не очень ). Что касается возможности посещения «Француженки» 31 декабря, если Вас не затруднит, позвоните, пожалуйста, утром в салон (92-74-74), у администратора получится гораздо оперативнее и достовернее, чем у меня, рассказать о наличии свободных «окон» у мастеров.
С уважением, Алена.
|
|
|
|
_Ponchik_
_Ponchik_
9 января |
Здравствуйте, подскажите, можно ли в вашем салоне сделать долговременный прикорневой объем волос?
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
9 января |
to _Ponchik_ Здравствуйте!
Здравствуйте, подскажите, можно ли в вашем салоне сделать долговременный прикорневой объем волос?
Да, конечно можно.
Стойкая укладка Trendline Texturizer (длительный объем у корней волос и надежная основа для подвижной укладки):
— теменная зона — 1400 рублей;
— голова полностью — 2000 рублей.
|
|
|
|
Екатерина
Katerina_Che
9 января |
Алена, добрый день!
У меня сразу несколько вопросов:
Действует ли скидка на первое посещение при использовании подарочного сертификата?
Возможно ли услуги по сертификату «разбить» на два дня?
Кого из мастеров посоветуете (стрижка длинных кудрявых волос; хотелось бы изменить форму)?
Заранее благодарю!
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
9 января |
to Екатерина Здравствуйте!
Алена, добрый день!
У меня сразу несколько вопросов:
Действует ли скидка на первое посещение при использовании подарочного сертификата?
Да, 10%-я скидка на первое посещение «Француженки» при использовании подарочного сертификата действует.
Возможно ли услуги по сертификату «разбить» на два дня?
Виды процедур и количество посещений — все на Ваш выбор, при условии если стоимость подарочного Сертификата позволяет.
Кого из мастеров посоветуете (стрижка длинных кудрявых волос; хотелось бы изменить форму)?
Для стрижки длинных кудрявых волос можете записаться к Михееву Маргарите, Чистякову Юлии, Никифоренко Юлии.
С уважением, Алена.
|
|
|
|
Юлеса
koroleva2271
10 января |
Доброе утро! Подскажите, а можно ли сделать "стойкую укладку Trendline Texturizer" на обесцвеченные волосы?
|
|
|
|
Виктория
Viktoriy
10 января |
Добрый день! Делают ли у вас глазирование волос и какова стоимость на длинные волосы?
|
|
|
|
Екатерина
Katerina_Che
10 января |
«при условии если стоимость подарочного Сертификата позволяет.»
мой сертификат позволяет посетить 1,5 процедуры)) я могу доплатить? или нужно строго в сумму уложиться?(
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
10 января |
to Юлеса Здравствуйте!
Подскажите, а можно ли сделать "стойкую укладку Trendline Texturizer" на обесцвеченные волосы?
Данную укладку можно выполнять на окрашенных волосах, на обесцвеченных и мелированных – нет.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
10 января |
to Виктория Добрый день!
! Делают ли у вас глазирование волос и какова стоимость на длинные волосы?
Да, мы выполняем эту процедуру. Стоимость глазирования волос (комплексный уход: работа, мытье, укладка волос без использования укладочных средств) составляет:
— короткие волосы – 600 рублей;
— волосы средней длины – 800 рублей;
— длинные волосы – 1000 рублей.
Для определения окончательной цены к вышеуказанным цифрам следует прибавить стоимость краски, расход которой зависит от длины и густоты волос.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
10 января |
to Екатерина Здравствуйте!
мой сертификат позволяет посетить 1,5 процедуры)) я могу доплатить? или нужно строго в сумму уложиться?(
Если для оплаты выбранных процедур стоимости подарочного сертификата не хватает, Вы, конечно же, можете доплатить остаток наличными.
|
|
|
|
Наталья
Natashenka
17 января |
Добрый вечер!
Хочу выразить благодарность парикмахеру Галяткиной Надежде и косметологу Анастасовой Анне за создание моего праздничного образа для корпоратива 28 декабря 2012 года. Огромное спасибо за внимательность, аккуратность, доброжелательность и креативность. Все мои пожелания по созданию прически и вечернего макияжа были учтены и претворены в жизнь. Я выглядела сногсшибательно, получила массу комплиментов от коллег, праздник прошел на «ура!». И во многом, это заслуга мастеров «Француженки». Как хорошо, что вы есть!!!
Алена, спасибо за внимательность ко всем нашим пожеланиям, предложениям, жалобам. Приятно, что мнение клиентов действительно важно для Вас. Дальнейшего процветания салону, здоровья, счастья, благополучия сотрудникам!!!
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
24 января |
to Наталья Здравствуйте!
Извините, упустила из виду Ваш комментарий. Спасибо Вам за столь лестные слова, очень приятно, что Вам у нас понравилось!
Приходите, будем рады видеть Вас во «Фрацуженке».
P.S. Только не Галяткина Надежда, а Головихина Надежда .
|
|
|
|
Наталья
Natashenka
24 января |
Ой, простите, пожалуйста. Запамятовала, а на сайте во вкладке «Мастера» ее не было... Большое спасибо Головихиной Надежде. Она — замечательный парикмахер!!!
|
|
|
|
Nanolir
Nanolir
29 января |
Здравствуйте, Француженка! Уже долгое время посещаю Ваш салон, хожу, правда, только к косметологу Анастасовой Ане. На мой взгляд, это один из лучших лучших специалистов в нашем городе! Вот начиталась отзывов и решила попробовать и парикмахерские услуги у Вас. Но даже не знаю к кому записаться, посоветуйте, пожалуйста. Мне бы хотелось подстричься и покраситься, но как-то совершенно по-новому. Подскажите, кто из мастеров может мне помочь?
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
30 января |
to Nanolir Добрый день!
Уже долгое время посещаю Ваш салон, хожу, правда, только к косметологу Анастасовой Ане. На мой взгляд, это один из лучших лучших специалистов в нашем городе! Вот начиталась отзывов и решила попробовать и парикмахерские услуги у Вас. Но даже не знаю к кому записаться, посоветуйте, пожалуйста. Мне бы хотелось подстричься и покраситься, но как-то совершенно по-новому. Подскажите, кто из мастеров может мне помочь?
Благодарю за отзыв, Анна действительно молодец!
Что касается Вашего вопроса, можете записаться к Барсуковой Лере, Головихиной Надежде.
|
|
|
|
Nanolir
Nanolir
31 января |
Спасибо! непременно запишусь в ближайшее время)))
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
1 февраля |
очень надеялась стать вашим постоянным клиентом — но увы! Последний раз меня покрасили в бурый, грязный и неровный блонд. На следующий день я увидела такой же цвет на бабке в соседнем Дикси. Специально выбрала осветление и тонирование, чтобы цвет выглядел чище, но у меня на голове получился эффект дешевой краски, когда цвет у корней темнее чем на кончиках. Если бы меня хотя бы предупредили что будет такой эффект, я бы отказалась от покраски совсем, тем более что волосы у меня были в плохом состоянии. Была очень расстроена, тем более что долгое время не могла найти нормальный салон. Надеялась что после визита к вам наконец останусь довольна, но нет. Цвет я исправила с помощью тоника, который придал оттенок гораздо лучше чем ваша тонировка. Даже после неудачной покраски я хотела снова придти в ваш салон, но я была в отъезде в Москве и зашла подравнять затылок в московский салон, где мне сказали и показали что в прошлый раз меня криво и совершенно несимметрично подстригли у вас. Теперь хожу зачесываю и прикрываю сзади чтобы не видно было как отрастает «косяк» вашего мастера. За что я только две тысячи заплатила, не понимаю. Кроме того последний раз хотелось бежать со всех ног, после трехчасового просмотра вашей «беспощадной плазмы», по которой транслировась то битва экстрасенсов, то петросян, то сериал про ментов.
|
|
|
|
Марина
asdfghjk
1 февраля |
Koshshka,
Что за мастер был?
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
2 февраля |
to Koshshka Здравствуйте!
Если не затруднит, назовите, пожалуйста, дату и время визита во «Француженку», и имя мастера.
В очередной раз хочу обратить внимание на то, что на подавляющее большинство работ, выполняемых во «Француженке», дается определенная гарантия, и если выявляются какие-то недочеты или возникают замечания — обращайтесь, мы не «отфутболиваем» своих клиентов.
И уж тем более не надо стесняться просить переключить телеканал на тот, который Вам больше по душе. Мы обязательно это сделаем, если таковой имеется в нашем кабельном.
С уважением, Алена.
|
|
|
|
fantaziya
DOLLI
3 февраля |
Соглашусь, парикмахеры постоянно смотрят в телевизор, ну как-то по советски все.
|
|
|
|
Ольга Ларина
Zorka
3 февраля |
Я бы вообще его выключила, честно говоря. Зомбоящик). Вместо него можно какую-нибудь достойную программу записать — реклама салона и его услуг, музыка релаксирующая, фильмы хорошие, какие-нибудь шоу парикмахерские, виды красивых городов, в конце концов даже слайдшоу из фотографий работ мастеров. Все интересней, чем бесконечные сериалы.
|
|
|
|
fantaziya
DOLLI
3 февраля |
А мне не нравится, когда меня стригут, парикмахер про меня периодически забывает и начинает смотреть в ящик.И женщина— администратор(с темными волосами) странновата на мой взгляд.
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
3 февраля |
Сначала я была записана на 3 января к Никифоренко Юлии, но мне перезвонили так как ей стало плохо и перенесли визит на 4 января если не ошибаюсь на час дня. На счет вашей гарантии — первый раз слышу об этом. Я уже целый месяц хожу и презираю свои желтые больные волосы а теперь еще и общипанную стрижку. Юлии я написала через интернет о том что мне категорически цвет не понравился, мне она ни о какой гарантии ничего не сказала
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
3 февраля |
Ольга, совершенно с вами согласна. Трансляция безвкусных токшоу типа битва экстрасенсов или русские сериалы — это дурной тон просто. Я в бешенство просто прихожу от таких программ. Один раз дом 2 включился даже, а мастера начали его обсуждать. Я тогда на все глаза закрывала, но теперь выскажусь.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
5 февраля |
to fantaziya Здравствуйте!
Соглашусь, парикмахеры постоянно смотрят в телевизор, ну как-то по советски все.
… А мне не нравится, когда меня стригут, парикмахер про меня периодически забывает и начинает смотреть в ящик.
В Вашем случае это каким-то образом отразилось на качестве выполненной работы?
И женщина— администратор(с темными волосами) странновата на мой взгляд.
Это оскорбительно. Без комментариев.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
5 февраля |
to Koshshka Здравствуйте!
Я уже целый месяц хожу и презираю свои желтые больные волосы а теперь еще и общипанную стрижку.
И Вы, и я знаем, какая у Вас стрижка: это не классика, которая выполняется по правилам и должна соответствовать определенной модели, а нестандарт, яркий креатив. Наш мастер увидел его именно так, московский – по-своему.
Что касается цвета волос, предположу, что это результат использования бытовых красителей, которые «конфликтуют» с профессиональными салонными, и если продолжить ими пользоваться, то эта проблема так и останется нерешенной. По поводу Ваших волос, Вы сами заметили, что волосы были изначально в плохом состоянии.
Трансляция безвкусных токшоу типа битва экстрасенсов или русские сериалы — это дурной тон просто. Я в бешенство просто прихожу от таких программ.
Что сказать… Когда это смотрит и обсуждает чуть ли не вся страна, учитесь держать себя в руках .
На счет вашей гарантии — первый раз слышу об этом… Юлии я написала через интернет о том что мне категорически цвет не понравился, мне она ни о какой гарантии ничего не сказала
На будущее, следует писать не Юле (Оле, Кате, Маше…), а руководству заведения, благо у «Француженки» на личном сайте есть раздел с вопросами и комментариями, и есть еще Rest-portal. Инициатива относительно скидок, бонусов, акций, гарантий, исправлений исходит исключительно от руководства.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
5 февраля |
to Ольга Ларина Здравствуйте!
Я бы вообще его выключила, честно говоря. Зомбоящик). Вместо него можно какую-нибудь достойную программу записать — реклама салона и его услуг, музыка релаксирующая, фильмы хорошие, какие-нибудь шоу парикмахерские, виды красивых городов, в конце концов даже слайдшоу из фотографий работ мастеров. Все интересней, чем бесконечные сериалы.
Согласна. Все верно. Именно так мы раньше делали, и думаю, пора к этому вернуться.
|
|
|
|
Ирина Орлова (Кобзарь)
gabrielle
5 февраля |
А я почему-то впала в ностальгию. Вспомнились парикмахерские в советские 80-е. Была маленькой — постоянно казалось, что мне там отрежут уши. О, советская парикмахерская — это характерный запах, одинаковые стрижки и поток народа....Как хорошо, что это все в прошлом. Если бы там был телевизор, его не было бы слышно. Кстати, мастер по маникюру во Француженке включает по моей просьбе «Культуру»)).
На мой взгляд, если живешь по принципу «клиент всегда прав», необходимо выражать свое недовольство и просить о чем-либо на месте. Так эффективнее.
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
6 февраля |
Да, моя стрижка необычна, но это не значит что мне надо было криво все сзади выбрить. Я несколько раз объясняла какого результата я хочу добиться. Мастер «не увидел по своему», а просто не понял меня. А в другом салоне поняли все сразу. Я просила сделать мне строго геометричный креатив, а с помощью окрашивания я хотела его подчеркнуть. Мне же в вашем салоне все сделали совершенно криво, теперь у меня на затылке залысины, которые мне приходится отращивать и которые по длине не совпадают с остальными волосами, и мне приходится их прятать.
Никакими бытовыми красителями я не пользуюсь. Я использовала оттеночную краску manic panic. Это очень известная нью-йоркская марка, которая сейчас находится на пике популярности, так как одним из современных трендов является яркие пряди. Многие известные колористы ее используют для покраски волос знаменитостей, таких как Джаред Лето, Пинк, Кэти Пэрри. Тот факт, что вашему мастеру эта краска неизвестна, не является поводом называть ее «бытовым красителем». На качество осветления эта краска никак влиять не может.
Что касается телевизора, вы опять таки ошибаетесь. Все больше и больше образованных людей отказывается от просмотра дешевых, зомбирующих токшоу и российских сериалов, и например в Москве и в Питере ни в одном достойном салоне не увидишь такого. Только в Рязани почему продолжают включать все это и думать что вся страна так делает.
Судя по вашему ответу, я так понимаю что вы считаете что моя уродливая стрижка и покраска не является гарантийным случаем?
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
6 февраля |
я уже не первый год использую краситель manic panic и после его применения закрашивала волосы в светлые тона и обесцвечивала в другом салоне, эффект был замечательный. Вы первые мне говорите что во всем виноват «мой бытовой краситель». Даже после применения одной только краски мой цвет выглядел лучше, чем после осветления и тонирования в вашем салоне.
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
6 февраля |
Кроме этого, хочу еще отметить то, что в позапрошлый раз Юлия по моей просьбе осветлила мне волосы и после этого у меня кончики просто осыпались после расчесывания. Я не утверждаю что это только ее вина, так как мне основательно испортили волосы еще до этого. Но тем не менее, она нанесла мне осветляющий порошок на волосы, даже не оценив их состояние. Я полагалась на ее мнение. Я могла бы повременить с окрашиванием, если бы знала что мои волосы будут просто осыпаться после этого. Но тем не менее я около 5 раз приходила к вам в надежде наконец исправить свою прическу. Но в итоге хожу с залысинами!
Я просто в трауре от того, что девушка к которой я много лет ходила стричься ушла в декрет. После этого я уже второй раз нарываюсь на некачественное обслуживание в рязанских салонах. Я надеялась что ваши мастера помогут мне наконец привести прическу в порядок, а в итоге все наоборот!
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
6 февраля |
у вас мне выстригли не креатив, а «КРИВОТИВ»
|
|
|
|
Plusha
Plush
6 февраля |
Ирина Кобзарь,
а Вы давно не были на Театралке, в «Березке»? мне вот посчастливилось в том году) впечатления непередаваемые)))) Так что, остались и такие места)
|
|
|
|
Plusha
Plush
6 февраля |
Когда девочку, сидевшую неподалеку от меня, попросили встать, чтобы подравнять кончики, а меня — побыстрее добежать от раковины до кресла, держа полотенце) Мне нужно было кончики срочно подстричь, везде занято было))) Но это, действительно, очень необычно)))
|
|
|
|
Sophie
Sophie
6 февраля |
Никифоренко Юлия, действительно просто игнорирует пожелания клиента( в данном случаи мои))
Выслушала... И сделала по своему... Я прошлым летом попала к ней на стрижку и окрашивание...
Договаривались срезать не более 3-4 см... А отлетали пряди больше 10... ревела потом дома...((( люблю свои длинные волосы!!!
К ней больше не хожу... На стрижку только к Маргорите... Делает так как я прошу)
|
|
|
|
Olgoonya
Olgoonya
6 февраля |
Я как-то однажды попала к Юле, и она мне тоже отстригла волос намного больше, чем я просила, прошло уже 1.5 года, а я все еще отращиваю то, что состригла она. Согласна, что самый адекватный мастер в салоне Рита, теперь хожу только к ней.
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
6 февраля |
Очевидно, что не я одна недовольна работой этого мастера. Я когда только вышла из салона сразу почувствовала что на затылке несимметрично все подстрижено. Но я на тот момент симпатизировала Юлии, мне она казалась профессионалом, а сам салон — салоном высокого уровня. Я доверяла ее мастерству на тот момент. Пыталась через интернет-переписку как то уладить этот вопрос и придти к ней снова. А теперь еще и администраторы на меня вину сваливают. Хотя очевидно, что мастер их салона сделал мне некачественную стрижку и покраску. Весь день пребываю в стрессе теперь еще из-за этой переписки. После первого ответа воодушевилась, что помогут исправить ситуацию, а теперь еще больше злюсь и переживаю только(.
|
|
|
|
Julia199
Julia199
6 февраля |
Девушки, вы не поверите, но и мне мастер Никифоренко Юля отстригла половину моих волос)). С укладкой это смотрелось более-менее нормально, но потом оказалось, что у моих волос длиной чуть ниже плеч ровно половина сострижена просто ровным срезом. Получается, как будто два слоя — один до плеч, второй — до мочек ушей. Надеюсь, вы представляете, о чем я. Это было ужасно, я была общипанным уродом. Уже прошло года полтора и я только сейчас более-менее отрастила волосы. Я каждый месяц отфилировывала этот срез, чтобы волосы плавно переходили в одну копну. Я человек адекватный и не злой, поэтому не стала звонить в салон и истерить, волосы отрастут, ничего страшного! Просто сейчас прочитала отзыв Olgoonya и узнала себя Но конечно в этот салон я больше не хожу, и причина не только в неудачной стрижке, сколько в моем разочаровании вообще. Я узнала о «Француженке» через Яндекс, тк при заданном поиске «салоны красоты Рязани» он был в первых строчках и мне очень понравился сайт. И на этом портале много было отзывов, я не особо вчитывалась, но у меня сложилось впечатление, что это мегакрутой салон с шикарным интерьером, грамотными мастерами и все там на высшем уровне. Оказался заурядный салон, таких сейчас с каждой стороны жилого дома по два, малюсенький, с неопрятными мастерами (извините, не хочу никого обидеть, но просто девочки из двора, в чем гуляли, в той одежде и зашли поработать, неухоженные и прокуренные), а для меня внешний вид мастера очень важен. Администратор понравилась — блондинка средних лет. Еще в минусы — я пришла к своему времени, но пришлось ждать минут 20-25, тк моя мастер доделывала укладку, я так поняла, невесте, а ее мама и сестра уже с причесонами и с безумным макияжем прыгали по всему салону взволнованные, то сядут, то подпрыгивают куда-то. Я теснилась на краешке дивана в обнимку с шубой, тк верхнюю одежду я не нашла, куда повесть, ну и не предложили чай/кофе, чтобы скоротать ожидание. Но это было давно, сейчас я обслуживаюсь в другом салоне Рязани и очень довольна всем без исключения, Все пошло как надо с первого посещения Салону «Француженка» успехов!
|
|
|
|
donna
donna
6 февраля |
Koshshka,
А почему вы думаете что в салонах Москвы не включают ток-шоу? И сериалы, и ток-шоу, и культура, и спорт,все как и в Рязани,все по желанию клиента.Не надо это вечное ""а в Москве лучше".Я вас уверяю если вы довольны обслуживанием ,то вам все равно что по телеку шло было в это время.Но и музыкальные каналы раздражают куда больше народу.
|
|
|
|
donna
donna
6 февраля |
А еще не понимаю ,почему если вас плохо постригли и не один раз вы все ходите к этому мастеру? Загадка.
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
7 февраля |
donna,
это мое дело
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
7 февраля |
donna,
Я попадала только в такие салоны Москвы где играет легкая стильная музыка. И не исключаю возможности что в Москве полно мест где включают трэш по тв. Мне к счастью на такие места «не везло». В Москве большой выбор салонов, где каждый может выбрать для себя то, что ему подходит. В то время как в Рязани во многих, на первых взгляд дорогих и «элитных» салонах все делается по-совковому. В Москве никого не удивишь например бритыми висками, яркими прядями, пирсингом. А в Рязани все шарахаются. Мастера во многих рязанских салонах не знают тенденций, не понимают необычные, нестандартные стрижки как у меня. В этом плане я очень рада что переезжаю, и не только в этом.
|
|
|
|
Glammm
Glammm
7 февраля |
я вообще не понимаю, откуда столько требований к этому салону, обычная рязанская парикмахерская с расширенным набором услуг, все! как правильно написали выше, таких в каждом доме по два! поэтому я считаю, что ходить нужно к проверенным хорошим талантливым мастерам, которых рекомендуют близкие друзья или родные, а не в якобы «крутые разрекламированные салоны», хороший талантливый мастер может работать и дома, и в обычной парикмахерской!
|
|
|
|
Babe
Babe
7 февраля |
Если Француженка — обычная парикмахерская, то что тогда в Рязани «хороший салон»??
|
|
|
|
Glammm
Glammm
7 февраля |
к сожалению, по соотношению цена/качество/профессионализм/и др.параметры в Рязани таких салона один-два, не более, называть не буду, т.к.эта ветка «Француженки», а вообще все люди разные и требования и ожидания от мастеров у всех тоже разные, что для одного супер, для другого так себе.
|
|
|
|
donna
donna
7 февраля |
Koshshka, Я тогда вас вообще не понимаю! Если вы можете позволить ходить в «элитные» салоны Москвы,какого вы в Рязани требуете,то что вам в Москве делают за 7-8 т рублей.Кстати для Москвы это тоже деньги.В некоторых салонах Москвы еще хуже чем В Рязани,в том числе и работа мастеров.Меня так уложили в салоне в Москве на свадьбу подруги просто ужас. Я не хочу вас обидеть ,но реально надоело вечное сравнение с Москвой.
|
|
|
|
Екатерина
Rio_rina
8 февраля |
Я вас умоляю....)))) Я живу в Москве,а стригусь и крашусь в Рязани во Француженке... Благо раз в 2-3 месяца езжу к подруге. Когда не получается — тогда в Москве. Много салонов исходила — по соотношению цена-качество — Француженка лучший вариант. Как альтернатива — один вип-мастер в вип-салоне. Мою подругу промелировали, протонировали и подстригли... креативно и идеально, но... за 17 000 рублей)) Я неплохо зарабатываю, но пока не готова оставлять такие суммы в парикмахерской
Я мастера по педикюру себе в Москве еле нашла, чтоб была довольна. А Ирина во Француженке мне очень нравится. К сожалению, не имею возможности ходить к ней регулярно.
.
Не спорю, любой салон может показать себя в чем-то с не лучшей стороны. Сравнивать рязанские салоны с московскими — это просто снобизм. В любом городе есть хорошие мастера и не очень. От географической принадлежности не зависит.
Кстати, я даже как-то была на свадьбе в маленьком городке в Рязанской области, там девушка творит чудеса с прическами.
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
8 февраля |
не вижу смысла продолжать диалог основанный на личном мнении и предпочтении. я на этом форуме высказываюсь о работе конкретного рязаского заведения и предъявляю претензии к его работе, а не лясы поточить зашла. На счет москвы вообще было сказано, не «то что там принципиально лучше», чем в рязани, а то что в мои визиты в московские салоны мне не попадался телек с включенными центральными каналами и то, что в москве мастера понимают почему я крашу волосы в яркие разноцветные цвета и брею затылок под машинку. а в рязани сразу же отвечают — «ваш краситель бытовой, мы такой не знаем, отсюда все ваши проблемы». сорри, но не хочу участвовать дальше в этой дискуссии, хочу дождаться вразумительного ответа руководства, касаемо моей проблемы
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
8 февраля |
to Koshshka Здравствуйте!
... не хочу участвовать дальше в этой дискуссии, хочу дождаться вразумительного ответа руководства, касаемо моей проблемы
Вы позволите, я при написании вразумительного ответа буду использовать цитаты Вашего с Юлей общения ВКонтакте?
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
8 февраля |
Француженка,
нет. то мое сообщение Юле было написано еще тогда, когда я не знала что у меня сзади все криво-накриво выбрито, и что мне придется несколько месяцев теперь ходить с плешинами на голове.
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
8 февраля |
я помнится ей написала, что мне стрижка понравилась, да это так, но тогда я не знала что буду ходить общипанная, я не видела что у меня на затылке все криво! я не хотела ее обидеть. я вообще до последнего терпела, и хотела еще раз к ней придти.
вообще раз уж салон заикнулся про гарантийное обслуживание, то я считаю что в моем случае мне полагается как минимум бесплатное перекрашивание волос, и стрижка, и не одна, а несколько, пока весь этот кошмар не сравняется.
и это еще учитывая тот факт, что я вообще не собиралась красить волосы долгое время когда записывалась к Юле последний раз. хотела сделать перерыв после этого. А теперь мне придется опять их жечь краской, чтобы убрать этот уродливый бурый оттенок.
я думала что хотя бы стрижку мне нормальную сделали, а нет. у меня целую неделю нервный срыв изза этого! а теперь еще время трачу на эту переписку, чтобы отстоять свою правоту.
вообще я узнала все это накануне фотосессии, и мне пришлось эти плешины закрывать старательно волосами. я не могла поставить прическу как надо для фото из-за этого.
Я более 10 лет красилась в светлые тона как и краской, так и осветлителем. И никогда у меня не было проблем с волосами. До последнего времени меня преследовала полоса неудач, а благодаря вашему салону мои проблемы с волосами теперь затянутся еще на несколько месяцев.
А вообще если вы позиционируете свое заведение как то, которое «не отфутболивает» своих клиентов, то если бы это было бы действительно так, то со мной бы разговаривали по-другому. Признали бы свою ошибку, предложили бы достойное решение, и извинились. А вы выбираете все сваливать на меня. Что ж, не самый удачный выбор, тем более что множество ваших настоящих и будущих клиентов все это прочтут. А многие уже подтвердили, что мастер Юля их тоже очень плохо подстригла.
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
8 февраля |
я вообще редко вступаю в какие-то дискуссии или споры, и начинаю отстаивать свои права только в том случае, когда я уверена в своей правоте. Если бы меня просто подстригли немного не так, я бы проглотила и пошла бы в другой салон. Но а уж после того как выясняется что надо месяца 4 теперь ходить отращивать проплешины, извините, это уже слишком жетско. Это кстати тоже довольно провинциальная привычка, допустить явную оплошность и сваливать все на обстоятельства.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
8 февраля |
Я понимаю, что, скорее всего, мой комментарий будет интересен лишь тем, кто проявляет сильный интерес к «Француженке», большинству же покажется утомительным вникать во все тонкости. Но не ответить на ложные претензии, предъявляемые салону, его руководству и мастерам не могу.
Koshshka, Вы помните первое обслуживание у Юли, если не ошибаюсь, это было в августе или сентябре? Вы корили тогда предыдущих своих парикмахеров за то, что они испортили Вам волосы. У Вас тогда была просто короткая стрижка, и Вы совместно с Юлей создавали свой новый образ. Мастер постаралась максимально учесть Ваши пожелания. Когда Вы в конце предположили, что может быть сделать еще покороче, Юля посоветовала немного отсрочить принятие решения, чтобы какое-то время «почувствовать» новую стрижку. Так и поступили, и когда впоследствии Вы все же решили уменьшить длину и записались в салон, Юля без возражений выполнила коррекцию. После чего Вы ее благодарили и были «очень приятно удивлены», что все было бесплатно.
Это к слову о том, что Вы первый раз слышите о гарантии во «Француженке».
… Я надеялась что ваши мастера помогут мне наконец привести прическу в порядок, а в итоге все наоборот!
... Да, моя стрижка необычна, но это не значит что мне надо было криво все сзади выбрить. Я несколько раз объясняла какого результата я хочу добиться. Мастер «не увидел по своему», а просто не понял меня.
... Но тем не менее я около 5 раз приходила к вам в надежде наконец исправить свою прическу.
Неправда. Все эти месяцы Вы ходили к нам, потому что Вам нравилось, как Вас стрижет Юля, неоднократно ее благодарили, а последний раз отметили, что стрижка Вам «очень-очень понравилась». И это ответ на вопрос donna.
то мое сообщение Юле было написано еще тогда, когда я не знала что у меня сзади все криво-накриво выбрито...
... я помнится ей написала, что мне стрижка понравилась, да это так, но тогда я не знала что буду ходить общипанная, я не видела что у меня на затылке все криво!
… Я когда только вышла из салона сразу почувствовала что на затылке несимметрично все подстрижено.
Чему верить?
Я более 10 лет красилась в светлые тона как и краской, так и осветлителем. И никогда у меня не было проблем с волосами.
Конечно волосы у меня были в ужасном состоянии, и на них особо было не разойтись с осветлением, но я много лет осветлялась по-разному, даже на длинных волосах
... Я не утверждаю что это только ее вина, так как мне основательно испортили волосы еще до этого.
А здесь чему верить?
Зачем наводить тень на плетень?
Кроме этого, хочу еще отметить то, что в позапрошлый раз Юлия по моей просьбе осветлила мне волосы и после этого у меня кончики просто осыпались после расчесывания. Я не утверждаю что это только ее вина, так как мне основательно испортили волосы еще до этого. Но тем не менее, она нанесла мне осветляющий порошок на волосы, даже не оценив их состояние. Я полагалась на ее мнение. Я могла бы повременить с окрашиванием, если бы знала что мои волосы будут просто осыпаться после этого.
В том, что Ваши волосы находятся в ужасном состоянии винить следует только Вас: каждый раз Вы хотели сделать еще покороче, профилировать макушку еще и еще. Зная о плохом состоянии своих волос, Вы просили мастера сделать «максимально посветлее». После ситуации с осветлением, которую я процитировала, Вы опять пришли на осветление и тонирование 4 января, а через несколько дней снова интересовались у Юли еще одним осветлением и более сложной тонировкой. До каких пор Вы собираетесь терзать свои волосы?
Если бы меня просто подстригли немного не так, я бы проглотила и пошла бы в другой салон. Но а уж после того как выясняется что надо месяца 4 теперь ходить отращивать проплешины, извините, это уже слишком жетско.
Странно однако, что с этими «проплешинами», с этим «кошмаром» и «уродливой стрижкой» Вы радостно ходили несколько месяцев (ведь ничего нового в последний раз Юля не сделала, лишь обновила стрижку по сложившейся форме), и претензии у Вас возникли лишь сейчас, после визита в московский салон.
вообще раз уж салон заикнулся про гарантийное обслуживание, то я считаю что в моем случае мне полагается как минимум бесплатное перекрашивание волос, и стрижка, и не одна, а несколько, пока весь этот кошмар не сравняется.
… Судя по вашему ответу, я так понимаю что вы считаете что моя уродливая стрижка и покраска не является гарантийным случаем?
О какой гарантии Вы сейчас заводите речь, если с момента Вашего визита в салон прошло более месяца, если после стрижки во «Француженке» Вы выполняли стрижку в другом салоне, если самостоятельно заново выполняли тонирование?
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
8 февраля |
последний раз я писала юле в контакт и сказала что стрижка мне понравилась потому что еще раз повторюсь, не хотела ее обидеть. Тогда я еще не видела, что сзади у меня все криво! Написала ей что мне не нравится бурое окрашивание которое она мне сделала, но сказала что стрижка понравилась, чтобы ее взбодрить. Если вы еще раз перечитаете все мои сообщения, то возможно сможете понять хронологию моих переживаний касательно моей прически.
1. мне испортили волосы в дрягом салоне, я пришла к вам и юля забрила мне эрокез, так как волосы у меня были совсем сожжены
2. юля окрасила мне волосы супрой и у меня после этого осыпались кончики
3. юля бесплатно подравняла мне сожженые ей же самой концы
4. юля подстригла меня меня нормально и я осталось довольна
5. юля покрасила меня в бурый цвет и благодаря ее кривой стрижке я хожу с проплешинами.
Я хотела одного — выровнять цвет и сделать ровную стрижку. Ни того ни другого ваша юля сделать мне в итоге не смогла. Это не я терзала свои волосы, а ваш «мастер». Я бы не согласилась на осветление, если бы знала что так будет. Я доверяла вашему работнику. В другом салоне мне как-то не рекомендовали красить волосы и я соглашалась. А в вашем случае я доверилась мнению мастера касательно состояния моих волос, ведь ни один парикмахер в здравом уме не будет намазывать супру если видит что волосы могут отвалится. Значит ваш работник не отдает себе отчет в том что он делает. Это говорит лишь о его некомпетентности.
Да мне наплевать на вашу гарантию, не такие это для меня большие деньги. А вы лишь добились того, что сами себе подмочили репутацию. Я дала вам шанс исправить свою репутацию в глазах других ваших клиентов. Кстати в скором времени постараюсь загрузить сюда фото своих проплешин, с которыми я теперь вынуждена ходить благодаря вашей работнице.
И с этими «проплешинами», с этим «кошмаром» и «уродливой стрижкой» Вы радостно ходили несколько месяцев (ведь ничего нового в последний раз Юля не сделала, лишь обновила стрижку по сложившейся форме), — тут вы ошибаетесь, последний раз она не обновляла по старой модели, а сделала по другому. Она еще спрашивала повыше или пониже мне выбрить. Я сказала что повыше. В итоге она с одной стороны выбрила машинкой больше, а с другой меньше. Вы меня просто обоврали. Да, мне пришлось купить себе тоник, чтобы хоть как то выровнять тот уродский цвет в который меня выкрасили. А что мне еще оставалось делать. После переписки с «мастером» вопрос облезлого цвета так и остался нерешенным. А теперь вы мне конечно пишете — какая вам гарантия. Не позорились бы так перед своими будущими клиентами. Сами же потом будете отскребать наклейку Рест Портала с вашей двери.
Я тоже повелась на красивый сайт вашего салона. Думала вы предоставляете услуги более высокого уровня чем везде в рязани. Оказывается правильно про вас пишут что Француженка — обычная парикмахерская, которых по две штуки в каждом доме. Просто ремонт у вас получше, а на деле совершенно не оправдываете ожидания. Да еще и врете на счет гарантии. Я думаю уже многие девушки прочли эту переписку и сделали для себя определенные выводы. Более того я уверена что это переписка не покажется утомительной вашим потенциальным клиентам. Я бы после такого никогда не пошла бы в такую парикмахерскую, благо есть из чего выбирать. позор вам.
|
|
|
|
Француженка
Francuzenka
8 февраля |
to Koshshka
Кстати в скором времени постараюсь загрузить сюда фото своих проплешин, с которыми я теперь вынуждена ходить благодаря вашей работнице.
Пожалуйста, меня этим не напугаешь. Только не забудьте подписать, что последний раз Вы подравнивались именно в московском салоне .
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
8 февраля |
я не вас пугаю. а ваших клиентов. все нормальные люди точно разбегутся, когда узнают, что весь этот ад с моими волосами творился во многом «благодаря» вашей парикмахерской. И что ваш «замечательный» мастер за 5 моих визитов к вам так и не смогла привести мою голову в порядок, а судя по еще 3-м другим отзывам она вообще стричь не умеет. О чем мы вообще говорим. Стыдно. Только потом не пытайтесь себя выставлять как серьезный салон, с «гарантией» и «статусом». Француженка — колхоз в котором девчата стригут и перетирают о доме-2. Российский ультрареализм. В московском салоне реально было получше 
|
|
|
|
Koshshka
Koshshka
8 февраля |
вам еще повезло что я вам про телевизор сказала, сами бы никогда не догадались этот тупняк выключить. А так у вас есть шанс еще повысить свой «статус» в этом городе
|
|
|
|
Совместный отдых
REST-TEST
Новый образ
Геокешинг в Рязани
R-проект: Худеем с тонус-клубом «Авеню»
Литературный конкурс 2011
Литературный конкурс 2010
176
