Другого места, Вы не найдете. Будь хоть Маленький принц или Бум Берри и т.п. В Рязани, как я думаю, нет ни одного места, где бы родители могли провести детский праздник, который нравился бы детям. На данный момент такого заведения нет во всей Рязани.
Заплатили за праздник ребёнка 13 тысяч и что получили? Заказывали супергероев, на деле оказались 2 подружки супергероев, вместо 30 минут с детьми занимались 15 минут, в это время вошёл и аквагрим, дополнительно оплаченный на всех детей, разрисовали только пятерых. Когда дело дошло до игровых автоматов, вообще начались чудеса, девочки бегали курить по 2 раза, один зал отыграли, второй так и остался не сыгранным, видите ли кто то из детей не согласился туда идти. Почему организаторы не обращались по всем вопросам к родителям, которые являются платильщиками этого мероприятия не понятно. Неприятное впечатление произвели и всякие мелочи, то стульев не хватило, то стаканов и тд. Вместо обещанных 2,5 часа, провели 2 часа. Больше туда не пойдём и всем посоветуем найти другое место для праздников.
Добрый день! Хотелось бы тоже поделиться впечатлениями. Моей дочке в минувшую субботу исполнялось 9 лет, и было принято решение отметить праздник в БумБерри. До этого она посещала подобные мероприятия в этом парке в качестве гостя (неоднократно ее приглашала подруга на день рожденья), всегда забирала ее замученной, веселой, очень довольной! Пока до дома доедем — ребенок засыпал в мешине!!! Впечатлений — просто море!!! За 3 недели до мероприятия был заказан «Витаминный» день рожденья. Конечно не из самых дорогих, но тут уж кому как.В кафе решили заказать торт, фрукты, детское шампанское, сок (поскольку после развлечений в парке дети должны были вместе с родителями отправиться на шашлыки). Приехали к назначенному времени (даже задержались минуты на 3). Подошли на ресепшн, я задаю вопрос, так и так, куда проводить детей, и т.д.Девушка, не глядя на нас ответила: идите, там где-нибудь посидите, у вас игровая комната заказана, сейчас кто-нибудь придет...Куда идти, какая из комнат заказана, кто и когда придет?!...Так как мы посещали Бум Берри до этого, я с ориентировалась и мы уселись в одном из залов. Дети с нетерпением ерзали на стульях, потом им это надоело, они начали выбегать в зал, трогать автоматы, вообщем, терпение их иссякло. Прошло 10 минут, а воз и ныне там! Я опять обратилась на ресепшн: «Ждите, сейчас...» Потом не выдержал муж, пошел и потребовал администратора, вышла девушка с огромными перепуганными глазами и на его возмущения заявила: «Ну незнаю, если Вас что-то не устраивает, мы можем вернуть вам предоплату и все отменить!!!» Как только язык повернулся... А вы говорите что кому-то наши дети там нужны? Конечно, дети — отличный способ неплохо заработать!!!Если бы это был день рожденья мой например, или моего мужа, именно так мы бы и сделали, но ребятня аж 3 недели жила в предвкушении, готовились, покупали нарядные платья, делали прически, и вдруг предложили отменить....Где-то в 15.20 (мероприятие должно было начаться в 15,00) появилась аниматор, забрала детей и они пошли в Ньютонинку. Мы должны были уехать, но почему то было очень не посебе, наверное материнское чутье...
Приехела я к назначенному времени за ребятней, естественно они немного задержались, поскольку начало праздника было смещено. Мы благополучно оделись, обулись (кстати согласна с Романом, можно хотя бы 5 -7 стульчиков поставить у гардеробной, а не 2) спустились к фонтану, и тут я задаю ребятам вопрос: а как торт и шампанское, понравились? На меня смотрят 5 пар удивленных глаз: «Какое шампанское?!! Мы в сухомятку торт скушали, фруктовым салатом закусили (благо он сочный был).» Заказанное аж за 3 недели шампанское и сок детям никто не дал!!! Мы всей толпой вернулись назад, стали снова пытать администратора, она привеле нам официанта, который обслуживал детей. Девушка конечно дико извинялась, сказала что она просто забыла!!! А моя дочура, уже взрослый и понятливый человечек припомнила ей: «Ну как же, я же вам говорила, что мы еще и шампанкое заказывали, и сок...» Та глаза на нее вытаращила, как будто первый раз видит.. Короче праздник лично для меня был безнадежно испорчен!! Деньги за сок и шампанское вернули, но то, что дети ели торт в сухомятку (а попить простой воды им удалось только в мягком лабиринте), просто гложет меня из нутри! Я чувствую свою вину и перед ребятами, и перед их родителями! После того как нас там «Вежливо приняли», было желание остаться и проконтролировать весь процесс, была и такая мысль, что чего — к столу не подадут, но ведь на други праздниках все было отлично!
Кстати, в соседней комнате проходил день рожденья, там было много детей с родителями, их обслуживали 2 официанта, один постоянно стоял за дверью. Паке праздника был явно не «Витаминный», а самый что ни есть «Шоколадный», может поэтому такое отношение? То есть если у вас меньше 15 000 ркб. в кармане нету, то и нечего ходить в Бум Берри и заказывать «дешевый» день рожденья? (кстати в других парках развлечений подобный праздник обошелся бы куда дешевле).
Отдельный прикол-это подарок имениннику!!! Это было лысая голова от куклы «Мокси» в прозрачной коробочке!!! Она называлась «Я стилист», вроде того прически надо на ней делать. А волосы распустили, а там ЛЫСИНА ВО ВСЮ КУКОЛЬНУЮ ГОЛОВУ!!! Китайское дерьмо, красная цена которому — 200р. на блошином рынке.
Если вдруг Уважаемая администрация парка удосужится прочитать сие сообщение, очень хочется, чтобы к этим «работягам» были приняты какие -то меры, штрафы, лишение премии, и т.д. День рожденья был 01.12.2012г. в 15.00. Именинницу звали Алиса, ей исполнялось 9 лет. Мои последние слова были такими: "Да, девушки, «Спасибо» вам за испорченный праздник, все было просто ужасно!" Их ответ: «Да сегодна день просто такой, очень уж ужасный!» Смешно! Если у Вас ужасный день то нафига вообще на работу ходить? Сидите дома!!!!
Вот одно не могу понять. Почему, когда хочешь донести что-то важное, полезное до администраторов и руководителей, — ты считаешься хамом, выскочкой и мягко, говоря, недоброжелателем?
В прошлом году, ведя ребенка на собственное День Рождения в детский клуб развлечений "Bum & Berry", высказал в мягкой форме, почему в гардеробной ТЦ «Малина», что около раздевалки (да по другому ее вряд ли назовешь!) необходимо поставить стулья, кабинки, чтобы дети могли переодеваться и т.п. Ведь зимой, после улицы, ребенок приходит в теплых колготках, зимних сапогах, короче — триста штан... Потом, его переодевают родители в праздничный наряд и с радостью и воспоминанием о своем детстве, провожают в вышеупомянутый клуб. Почему?
И снова День Рождения. Год спустя практически. Нас пригласили с Таней. Таня уже взрослая девочка. К тому же очень рослая. Она уже знает что такое застенчивость, смущение. Простите, как переодеться и надеть красивое платье? Мальчишки, взрослые дядьки, стоят и смотрят. Тетьки тоже между прочим. Ну ладно, про кабинки я может и загнул, но про диванчики или на худой конец стулья — они бы могли быть!!! Снять обувь и переобуться, положить вещи.
Но это еще не самое страшное. Самый трындец — это окончание «третьей мировой», «бега на короткие дистанции», «спасение мира от инопланетных завоевателей»!!! Это окончание представления — того времени, на которое пошел Ваш ребенок. Как только Вы придете за ним, и увидите в каком он состоянии — не ругайтесь, поймите. Ему так было весело, хорошо! Хрен с мокрой от пота майкой, колготками, драными штанами... Вы же взяли все эти сухие и запасные вещи с собой? Да? Ну Вы просто молодцы, родители. Где переодеваться? А че Вы ширму с собой не взяли? Да ну что Вы... Гардероб только нужен для курток, плащей и засунутых в их рукава шапок. Ищите укромные места, туалеты, заслоняйте ребенка своим туловищем и растопыренными руками. Администрация не несет ответственности... Идите...
Скоро будет новый поход (крестовый, блин) туда... Отпишусь...
TORT62 Семейная кондитерская «Чудо-торт» 15 октября ’12 #
Интересно, а что если мама или бабушка самостоятельно у себя дома на кухне захочет сделать торт для именинника, её с ним не пустят, потому что её домашняя плита не выдаёт чеков??
Девчонки, это будет мое последнее сообщение на тему нашего праздника, т.к. мы уже все обсудили с Бум энд Бэрри и девушкой-аниматором. Я написала этот отзыв лишь потому, что для меня такой опыт с Бум энд Бэрри тоже был, честно говоря, шоком, так как до этого от центра тоже был только позитив. И такое же как и у меня шок был у всех взрослых людей на нашем торжестве, а пришли мы не выискивать недостатки в обслуживании и анимации, а порадоваться за ребенка. На этом я закончу обсуждать эту тему.
А мы и ДР сыну устраивали и завтра выпускной в детсаду(тоже прийдем), вообще негатива нет к заведению.
Karina_1987,
и на защиту девочки, которая как-то ни так разрезала торт. хочу сказать, что аниматоры должны развлекать, а не архитектурно вырезать куски торта и носить тарелки и соки, главное чтобы программа была интересной.
Абсолютно солидарна!!! Детский центр хороший. Вызывает позитив в первую очередь у ребенка, а это главное! Ведь дети фальшь чувствуют остро, и в Бум энд Бэрри всегда праздники на позитиве!
Прочла последние отзывы. Очень интересно. Не раз была с детьми в этом центре, приходилось иногда ждать дольше обещанного заказ в кафе,но аниматоры нам попадались превосходные! Живые, активные. Там, я так понимаю, не всегда один и тот же человек ведет конкретного персонажа, так вот, у подружки моей дочери, месяц назад тоже была Пеппи. Весьма интересная и вменяемая! и на защиту девочки, которая как-то ни так разрезала торт. хочу сказать, что аниматоры должны развлекать, а не архитектурно вырезать куски торта и носить тарелки и соки, главное чтобы программа была интересной.
скоро придем в летний лагерь, обязательно напишу про свои эмоции.
Не прошло и года, как говорится, а я опять хочу оставить свой отзыв о Boom and Berry. В принципе, в книгу отзывов и предложений я уже все написала, но хотелось бы, чтобы потенциальные посетители, которые читают этот сайт, тоже знали об интересных подробностях.
В общем-то так же, как и в прошлом году, решили отметить ДР. До этого периодически дочку водила и в лабиринт, и на игровые автоматы, и на дни рождения к друзьям ходили — все было отлично, ей безумно нравилось, хотела ДР только здесь отмечать. Обслуживание, анимация, внимание к детям было на «пять».
Заплатив 6000 рэ (не считая счета из кафе), я в итоге получила следующее:
— мягко говоря, не совсем вменяемого аниматора, вернее, девушку-аниматора, которая посчитала, что если она Пеппи-длинный чулок, то нужно просто орать дурным голосом, задавать детям дурацкие вопросы из серии — Кто злой — встанье вправо, кто добрый — встаньте влево. Родители были, мягко говоря, в шоке и тихо спрашивали — откуда такую раскопали. Но т.к. день рождения у ребенка и дети вроде бы были довольны, мы решили спустить на тормозах, чтобы не портить разборками.
— за детьми следили кое-как. Одного мальчика забыли в лабиринте, когда всех повели в комнату на «разделку» торта. Родителей мальчика в центре не было, т.е. предположительно я несла за него ответственность, и получается, что вместо того, чтобы просто сидеть спокойно в кафе и отмечать день рождения с родителями, я должна была быть постоянно, извиняюсь, на стреме? Пересчитывать детей, чтобы никого нигде не забыли? Для чего нужны вообще аниматоры? С таким же успехом я могла бы просто детей привести в общее кафе, заказать им там еду и напитки и просто оплатить стоимость лабиринта. За что Вы деньги берете, вот в чем вопрос?
— Мало того, когда несли ребенку торт, его деформировали и украшение — кошка Китти — которая в общем-то, стояла в центре торта и всем нормальным людям было понятно, что кошка эта отправляется в тарелку к имениннице.... была легким движением руки разрезана пополам все той же девушкой-аниматором (жаль имя не знаю), прям как в фильме ужасов. Это произошло буквально за какие-то секунды, когда я отвернулась за фотоаппаратом, а когда я увидела, кошку уже было поздно спасать. Девушка извинилась, добавив, что она дольше всех там работает и вообще никто не жаловался никогда, как она режет торты, мы такие первые у нее недовольные, а еще у нее высшее образование.... Я лично ей сказала все, что думаю, а не только здесь, как говорится, «за глаза» пишу это.
— А еще я сама лично ходила за тарелками, вилками, бокалами, так сказать, обслуживала стол как официантка. Потому что со стороны сотрудников центра не было никакой реакции на мои просьбы, и даже когда я попросила ничего не делающих «наших» аниматоров попросить в кафе еще сок принести (в это время они просто стояли и болтали, ничего не делая), они мне сказали, чтобы я сама туда сходила. Я могу понять, что вчера в центре было много детей, какой-то выпускной или большой ДР, НО какое мне должно быть до этого дело? Ведь когда люди приходят в ресторан и там много посетителей, никому в голову не приходит самому ходить на кухню и носить себе еду, справляйтесь сами, это же организационные вопросы, которые за такое время работы должны уже быть давно отрегулированы. А если нет, то займитесь этим.
— Апофеозом вечера стала потеря второго нашего торта в закромах Бум энд Бэрри. Круто! Не будем говорить о стоимости, тут уже просто дело принципа. Торт отдали непонятно кому (как сказали девушки из кафе — аниматору Саше — я понятия не имею, кто это — и дети его съели — какие дети,почему съели .....). Вот это вообще шок! При всем при этом, заведение требует чеки на торты, которые вы приносите с собой, требуют сертификаты у производителей тортов (!!!!), якобы чтобы никто не предъявлял потом претензий, что у них отравился. Правда я не знала, что эти чеки нужны и мне их «простили». Но уже сегодня я нашла квитанцию и не поленилась прикрепить ее к претензии.
За последние 2-3 месяца были на других ДР в Бум энд Бэрри, ну все было просто идеально. Что, вчера были магнитные бури?
Хотя сегодня у меня уже другое настроение и другие дела, я из принципа не хочу спукать ситуацию на тормозах. По-моему, для любого заведения важно, чтобы качество оказываемых им услуг было достойным и не вызывало нареканий. Так вот, я хочу, чтобы руководство сделало выводы относительно конкретного аниматора, относительно обслуживания детского стола, ну и естественно, возместило мне деньги за непонятно кем съеденный торт.
Недавно снова отмечали день рождения в Бум&Бэрри — дети остались в восторге, очень просятся снова! Такое ощущение, что мы уже побывали на всех программах, которые этот парк предлагает на дни рождения))). Аниматору Юле хочется сказать отдельное спасибо за ее артистизм и способность увлекать детей в игру. Было весело всем: и детям, и родителям! А потом, как всегда, покушали всеми любимые шашлычки с картошкой фри, пиццу, попили детское шампанское, поиграли на всех аппаратах! Дети больше всего визжали от оранжевого аппарата, который трясется! Да и взрослые не плохо отдохнули от детишек)))). Обязательно придем еще!
Здравствуйте! Очень любопытно состоялось ли второе занятие в детской кулинарной школе по приготовлению суши и если да то как все прошло? А то на сайте Бум&Бэрии об этом не слова. И планируется что-нибудь такое еще?
13 августа в 14:00 было первое занятие. Оно было бесплатным. Готовили сладости и фруктовые букеты. Даже был шоколадный фонтан.
Завтра в 14:00 второе бесплатное занятие. Буде готовить суши!!!
Про количество участников не знаю. Звоните в Бумберри.
Здравствуйте.
"Летний лагерь" 10.00 — встреча гостя, завтрак 10.30 — 2 развивающих занятия по 45 мин. 12.00-13.00 — игры на свежем воздухе 13.00 — обед 13.30 — просмотр мультфильмов, аудио фильмы, прочтение книг 14.00-15.00 — игра в лабиринте 15.00-16.00 — тематические развлечения с аниматорами (игры конкурсы) 16.00 — полдник 16.30-17.00 — 30 мин. игр на аттракционах 17.00 — кружок самодеятельности(сценки ,пантомимы. конкурс рисунка). 18.00 — уход домой
Стоимость 1 день 590 руб.
Телефон для справок: (4912) 50-55-50, www.boomberry.ru
Я за всех не скажу, а только за себя. Поскольку мне повезло и у меня 3 детей, я посетил все игровые комнаты и центры Рязани. На мой взгляд, на сегодняшний день Бумберри лучший центр. Как по сервису, так и по оригинальным услугам, которые они предоставляют. Нигде в городе нет мастерской мягких игрушек и комнаты для малышей.
В мастерской игрушек, конечно, цены не дешевые, и я там потратился, но дети получили такой творческий заряд – они не просто купили игрушку, они ее придумали!!! Да и еще все это было в виде спектакля. Теперь дома они создают(пока на бумаге) свое очередное создание.
Дни рождения мы праздновали в Игромаксе и маленьком принце, но детям больше всего понравилось здесь. На день рождения у сына было 18 человек (все дети) и они были в восторге от аниматоров. Костюмов разных мультяшных героев в центре много. Мы с женой долго выбирали.
Наличие кафе в самом центре большой плюс. Мы сидели и отдыхали, а вокруг нас бегали с аниматорами дети (стены у кафе прозрачные). Я и сам тоже нашел, на чем мне поиграть. У них там крутой харлей.
Призотека требует отдельного внимания. Там много чего есть. Мы собираем билеты на планшетный компьютер))).
Здравствуйте, уважаемые пользователи рест-портала.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше, безопаснее, интереснее для вас!
Tanyusha, благодарим за отзыв.
По данной ситуации можем дать следующие пояснения:
— Два турникета в игровой зоне необходимы по нормам пожарной безопасности. Поскольку с некоторыми аниматорами нам пришлось расстаться и шли поиски других, то , действительно, один день второй турникет был без должного присмотра. Но безопасности детей ничто не угрожало, поскольку на территории игрового центра находится достаточное количество аниматоров, которые контролируют выход . Сейчас данная проблема устранена, и каждый из двух турникетов контролируется в равной степени надежно.
— По поводу грубости персонала кафе. Мы стараемся держать уровень сервиса максимально высоким, и грубость менеджера абсолютно недопустима. С февраля у нас было проведено около 400 дней рождений и всегда наши гости оставались довольны. Мы обсудили данную ситуацию с менеджером кафе. Данная ситуация больше не повторится.
Мы всегда открыты для диалога и будем рады вашим комментариям. Помогите нам стать лучше!
С Уважением, Администрация детского парка развлечении «Бум&Берри».
Отмечала там день рождения дочки. Конечно, у каждого заведения есть свои правила и надо их соблюдать, НО... Почему бы Бум&Бэрри не изменить политику в отношении навязывания услуг своего кафе?! Когда я пришла заказывать «программу», наш торт уже был оплачен в Римских каникулах. Администратор после того, как я выбрала вариант проведения праздника, предложила мне меню, из которого по идее я должна была выбрать торт. Я объяснила ситуацию и мне пошли на встречу. Я, честно говоря, отнесла запрет на «свое съестное» только к торту. В последний момент перед праздником пришла в голову мысль купить детям каких-нибудь вафелек, конфеток, чтобы у них был выбор помимо торта. Это был вопрос 300 рублей. После того, как я разложила все по тарелочкам, в комнату зашла старший менеджер (по-моему) кафе и весьма грубым тоном попросила меня «все это» убрать, либо она «пробьет по кассе». А еще сделала предупреждение насчет алкоголя, чтобы мы сразу его показали, а не то худо нам будет. Это был первый раз, когда мы отмечали День рождения в детском центре и я так хотела, чтобы дочке понравился и запомнился этот праздник! Но после визита той девушки меня, простите, как обосрали. Да простит меня Админ за такие выражения! Наши родители были в шоке и вообще не поняли, почему из-за такой мелочи целая проблема. Все это было сказано при детях, они сделали круглые глаза (из-за тона), но к счастью не очень много поняли из нашего разговора.
Мне интересно, какую юридическую основу имеет под собой система навязывания услуг кафе? Почему менеджер кафе считает допустимым разговаривать с посетителями в такой манере? Может быть, пора поменять персонал или отправить на курсы вежливости? Все-таки, сумма была заплачена хоть и не баснословная, но я считаю достаточная, чтобы на это даже внимания не обратить.
Из плюсов — очень внимательные Мальвина и Буратино. Детям понравилось, дочка даже спрашивала, нет ли у меня номера их телефона, чтобы встретится еще раз Много игровых автоматов на любой возраст и вкус. Я сама с удовольствием поиграла!
Лабиринт интересней, чем в других центрах, но там по непонятной причине 2 турникета, а детей контролируют только на одном. Наши дети свободно выходили из лабиринта через 2й турникет и мы сами ловили их по центру. Сделала вывод, что оставлять ребенка одного там вообще нельзя ни в коем случае.
В общем, 5 за игровые автоматы, анимацию на дне рождения и общую атмосферу (дети в восторге) и твердая двойка за безопасность и поведение руководящих сотрудников.
А я ходила с дочкой. Все очень понравилось. Просто громадное количество аниматоров. Мы были первый раз и нам помогали разобраться с игровыми автоматами. А создание оригинальных игрушек — это просто фантастика, с учетом того, что больше в городе этого нет. Сестра мужа проводила день рождение для сына. Были все очень довольны. Еще один плюс это детской кафе. Блинчики и пицца на 5.
Отмечали день рождения ребенка, заказали один из вариантов заготовленных сценариев праздника, рассчитанного на 10 детей ...детей было 6! За ними НИКТО НЕ СМОТРЕЛ!!! По сценарию их должны были час развлекать ДВЕ феи....
ФЕЯ БЫЛА ОДНА! (на этот счет администрация не потрудилась объясниться....) Она постоянно куда-то уходила, оставляла детей 5-6 лет одних в комнате (с огромным ножом для торта....!!!)...а те конечно разбегались по центру в ее отсутствие... (их собирали родители) раз на пятый мое терпение лопнуло! и детей забрали играть в автоматы... силами родителей и мальчика аниматора с челочкой) (ему спасибо) они были под присмотром...
К концу «праздника» я поняла для себя одно, больше никаких детских центров!!! Это просто не безопасно для детей... за них никто не отвечает, и не несет ответственности....(но это не мешает им брать деньги!!!) Если ребенок получит травму в лабиринте.... это проблема его и его родителей, администрация здесь не причем! БРЕД КАКОЙ-ТО!!!
В прошлом году, на день рождение дочки снимали кафе, украшали безумным количеством шариков, и приглашали фею.... маленькие гости были в восторге, а родители спокойны, т. к. дети были организованы и увлечены происходящим...
Много игровых автоматов на любой возраст и вкус. Я сама с удовольствием поиграла!
