Не могу сказать на что конкретно мое замечание. Просто в общем негатив вышел.
Значит хочу заказать сауну на праздник 8 марта. Компания у нас большая 11 человек, не любая подойдет. Люди выкраивают свое время, подстраиваются чтоб провести время вместе. Много саун перелопатила и остановилась на этой. Звоню договариваюсь на дату и время к ним. Все хорошо. Меня как сказали записали и взяли телефон мой. Говорят нужна предоплата. Хорошо. Я говорю что если завтра подвезу, то нормально? В ответ, ДА! Выкраиваю время чтоб приехать к ним. И вот я у них. Мне сообщают что вылша накладка. Буквально утром пришли и заказали на мое время и внесли предоплату. Мол выбирайте другое. Но мне не нужно другое, хотела б другое, то и записалась бы на него. И тел. мой был. Могли и уточнить про запись. Оказывается, подразумевалось, что я должна была предоплату привезти к 9 утра, но ни слова об этом никто не сказал. И зачем же говорить что вы тогда записаны. Ну скажите что запишем когда будет предоплата. Вот и из за недосказанности и не полной копитенции работающих получилось что мнение о заведении уже подпорчено.
К слову сауну то я посмотрела и мне она понравилась. Все чисто и аккуратно. Но увы не отдохнуть мне в ней.
Получилось сумбурно, но надеюсь смысл смогла донести.
Я писал по тому что прочитал , а там культурные или не очень сразу не поймешь. Живой пример, был вчера в одном ночном заведении все было хорошо до момента , когда за соседний столик где сидело 5 тихих тел , не подвалило еще столько же и все вечер был испорчен матом ржачом хотя там стол был на 6 чел и админ. к ним подходили с охраной не раз , пришлось поехать в другое место , считай они на мне потеряли деньги так как хотели сделать хор.заказ , а те пиво только пили . Это я все к чему , ни какие заведения не любят большие шумные компашки непонятные(которые постоянные платежные суда не относятся) , потому что после принятия на грудь все может пойти по неизвестному никому сценарию. Итог всей писанины , каждое заведение решает само, заработать ему 100. и потом понести убытки на 200 или не рисковать и получить нормальный заработок. Так и про сауну , значит люди посчитали зараб.8 потеряют больше .И у всех при входе висят правила , которые не кто читать не хочет , в те же клубах висит (могут отказать без объяснения причин) и это правильно , если всем алкаш и в трико объяснять то на остальных время не хватит.И когда приличное заведение превращаеться или его превращают , то оно закрывается.
Мы культурные пацанчики и гоп-компания у нас интеллигентная.
С математикой тоже здорово, откуда вы взяли, что нас было 20 человек? Разве хватило бы 10 пакетов на 20 человек!? Это несерьезно. Затариться на 500 рублей с человека требовала администрация сауны.
Правила могут быть у всех свои, но они должны быть где-то прописаны (хотя бы на сайте), а не выдумываться на ходу. В крайнем случае, о своих заскоках можно предупредить по телефону перед бронированием, а не пытаться развести на месте, когда некуда деваться.
Правильно что не пустили такую гоп компашку , в каждой сауне есть свои правила и они решают кого пускать а кому отказать. Если судить , что до этого написал Boomboom , 10 пакетов бухла и еды и 20 чел. (если судить по 500р с человека за еду) , то после такого веселья сауну надо закрывать на сутки на уборку . .Я попадал раз ,после таких пацаньчиков(когда мы по времяни пришли в сауну то нам показали что там оставила быдло компашка после себя и извинившись перенесли на след. день) , загажено было все что можно в джакузи плавали бычки и шкурки , и мнение как правило таких бух-компашек я плачу и мне все теперь должны я "крутой клиент "и за свои типо потраченых 8 т.р я все там разнесу и везде помочусь. .Так что оказали 100 % правильно.
Значит, собрались с пацанчиками провести мальчишник в этом, как нам казалось, замечательном месте. Созвонились, забронировали заранее сауну — все ОК. Предварительно заехали в магазин, затарились, как следует — пивка, рыбки, немножко водочки и всякой другой снеди. В общем, конкретно подготовились, пакетов 10 получилось — событие-то не хухры-мухры. Вызываем такси, загружаемся, едем с отличным настроением — купаться, париться, тусить, в общем, ну вы понимаете.
Заходим туда всей своей гоп-компанией, и тут нам с порога вежливо так заявляют, ну что-то в стиле: «куда претесь со СВОИМ!». Нет, ну вы слышали такое? СО СВОИМ! Мы в ресторан разве со своим собрались или в сауну!? Хотелось бы пивка по 150 рублей попить, то и пошли бы в «Бифитер». Потом начали «решать вопрос» и сказали, что нам разрешат остаться, но нужно будет заказать здесь по 500 рублей на человека (то есть за 8 кусков, которые мы итак платим за сауну на 4 часа, нам еще и делают величайшее одолжение, прося еще). Надо ли говоиить о том, что цифра была взята с потолка.
К слову, раньше таких загонов тут не было, как их нет во всех других заведениях подобного типа (ну в тех, что мне довелось побывать точно. Наши весьма аргументированные доводы приняты не были, поэтому мы развернулись и уехали. Мы там не жмоты какие-то и могли бы заплатить, но не стали этого делать из принципа. Мы за цивилизованный бизнес, нормальное отношение к клиентам и все такое.
Vovez слыш мне твое мнение фиолетово и мыслишки твои и твои знаки вопрос , я тебе уже раньше писал кто ты есть , порода такая сами не чего не значат а всех поучают и учат , одно слово г.. мне противно тебе писать
Vovez , два варианта что тут врет и хаит .Конкурент с соседней сауны или скорей второе кампашка похожая на вас сперла из холодильника нес. бутылок пива в нач января и была поймана вот гав...и заиграло и хоть чем то навредить .Сегодня там были , и админ. про это говорила .Vovez воровать прекрати и врать .
Заметьте, кухню я не обсуждал. Но Вы к ней, видимо, причастны.
Ну, а наш любезный Hikita — видать как раз из работавших в день, про который я писал. Ну, да Бог с ним.
Я не ждал, что передо мной кто-то извинится. А хамить на конструктивную критику — дело не хитрое. Но не красит.
Отличное заведение!Обслуживание на высоком уровне.Заказ принесли быстро,порции большие.Все вкусное и свежее.Официанты доброжелательные.Сауна вообще восторг-чисто уютно,парилка то что надо!!!Бассейн большой и глубокий можно даже понырять и вдоволь наплаваться.рекомендую от души!И еще на день всех влюбленных давали бесплатный десерт.
Vovez , что ты грязь льешь , на хорошие заведение , бываем там каждую неделю все отлично (кухня супер , бассейн большой и чистый , банкетка огромная мы там 20 чел отмечали , персонал вообще слова лишнего не говорит ), это одна из самых лучших саун в Рязани. А если у тебя язык растет из другого места чтобы спросить включить водопад и добавить простыней , то лечись. Это ты (она) скорее в соседней сауне загнивающей работаешь? чтоб такую чушь написать .Есть такая порода людей гав.... вот ты из них.
Отличное заведение! 14 были в сауне.Все чисто,уютно бассейн огромный.Кухня на уровне!Порции большие,давали всем бесплатный десерт.Вообщем душевно посидели!Рекомендую.
Уж не знаю, кто там дорожит какой репутацией, но сегодняшнее посещение «Монарха» — главное разочарование наступившего года. Бывали там когда-то раньше, хотели вновь посетить. В результате — глубоко разочарованы. В сауне — в самом сердце этого бизнеса, на полу просто грязь, словно в тамбуре общего вагона, вода в джакузи холодная, 30 градусов. За каждого человека более 6 берется доплата, но при этом работает НА ВСЕХ ОДИН душ!!! Раньше караоке можно было пользоваться по желанию, теперь — все за дополнительную плату. При этом плата — 2000 рублей в час. Базово, не считая доплат за дополнительного человека. Персонал наглый, хамовитый, при всем при этом еще грубить осмеливается. Спросили, сколько будет людей, взяли доплату, но простыни и полотенца как были, так и остались в количестве 4 штук. Раньше в бассейн стекал водопад. Теперь он не работает. Но на фото — присутствует. Кстати сказать, на сайте сайны заявлены не те цены, которые берутся по факту. То ли недобросовестная реклама, то ли хамовитый персонал крысятничает втихаря от хозяев. Впрочем, мне как портебителю — без разницы. Мельчает «Монарх»...
Не знаю кто как, а я лично туда больше — ни ногой.
Елена,это ужасно,но насколько мне известно весь персонал поменяли,именно по этой причине.Хозяин очень дорожит репутацией.Мы недавно отмечали там Д.Р. все прошло на высшем уровне!!!
Не портите себе праздник, не отмечайте там ничего! Все прелести хорошего интерьера и чистого бассейна способен испортить хамский персонал. Давно мы не сталкивались с таким ужасным обслуживанием.
Подруга пригласила нас отметить в этом заведении свой ДР: в результате настроение испортили и гостям, и ей самой.
Мне тоже очень понравилось. Чисто и уютно. Вкусная еда. Отмечали там дивичник. Красивый интерьер, огромный бассейн, классное джакузи. Кому надоело париться и плавать, можно попеть в караоке.
Сауна очень понравилась ,чистотой , уютом и большим бассейном метров 13-14 ,такого я в саунах Рязани еще не встречал , кухня тоже на высоте ,особенно шашлыки .Закрытая стояка для машин ,заехал и тебя не кто не видит ,где ты отдыхал.И девчонки администраторы ну очень приветливые ,за это им отдельный привет от Влада скоро опять к вам .
. Наши весьма аргументированные доводы приняты не были, поэтому мы развернулись и уехали. Мы там не жмоты какие-то и могли бы заплатить, но не стали этого делать из принципа. Мы за цивилизованный бизнес, нормальное отношение к клиентам и все такое.
