И ещё, уважаемый Вадим Петрович В связи с предстоящей новой услугой переводов — не требуются ли вам переводчики (англ,франц) с опытом работы ? (это я о себе)
Здравствуйте! Пожалуйста, проконсультируйте меня Возможно ли оформление визы в Германию по ВОЛОНТЕРСТВУ (не туристическая) через агентство (желательно побыстрее) и сколько это будет стоить.(Т.к. сама я записалась в посольство только на 23 июля) Заранее огромное спасибо.
Я вообще не понимаю, зачем люди залезают в ветки про новые заведения Рязани на сайте? Я , например, чтобы узнать что-то о новом заведении, тем более вдвойне приятно такое официальное представление руководителя организации. Но почему-то у нас в Рязани все обсуждения в итоге сводятся к какому-то тупому спору Кто круче и доказательствам того, что он круче. Почему вообще кто-то должен кому-то (под одинаковым IP и разными никами) что-то доказывать? Я никого не защищаю. Я стараюсь смотреть на ситуацию нейтрально.
Мне всегда казалось, что турагентство создано для того, чтобы приносить людям радость. Отдых — это всегда маленькая жизнь. А тут всю ветку испахабили спорами НИ О ЧЕМ. Обидно за нас становится. Сходите вначале в турагентство , а потом пишите свои отзывы. Пусть они будут нелицеприятными, но они будут обоснованными. И приводите факты (как написано внизу страницы)!!!
Совет Вадиму Петровичу: знаете, все-таки в новой ветке турагенства было бы интересно почитать Ваши новые предложения, например, раз в неделю сообщение о горящих турах, но с актуальными и реальными ценами и условиями. Меня бы заинтересовало. Может, зайду к Вам ближе к августу, когда в отпуск соберусь.
Удачи Вам в Вашем нелегком труде.
Если бы не было начала у Вашего последнего поста то можно было бы сказать что Вы начали неплохо писать.. но что же Вас все так тянет на оскорбление????? пример про собак.... А Вы уверены что не с Марией переписываететсь??? И что ее пытаетесь упрекнуть в том что она полный ноль... А уверены что это все не провакации??? Заметье такое только в Вашем агентстве. Здесь еще 24 агенства которые спокойно сосуществуют.
В конце концов, Funtik, что сделали вы с Не гостем для рынка Рязани? Кроме того, как устроить настоящую помойку на моей ветке — ничего. Полный 0
Повторюсь: «Самый трусливый пес кусается, когда у него из пасти вырывают кость»
Честно говоря, надоело здесь что-то писать...здесь грязно. Однако, хочу поблагодарить тех людей, которые писали действительно из-за интереса, проявленного к нам! Мы работаем и развиваемся!
Dexter, я говорил о том, что не против прохождения и дальнейшего трудоустройства студентов в своей компании.Это действительно так. И я держу свои слова. Сегодня я принял на работу студентку РГУ с факультета «Туризм».
По поводу эксклюзива: мы заключили договор с одним туроператором по ОАЭ и, насколько я знаю, по сведениям из администрации города, этого ТО никто у нас не предлагает, т.к. большинство сидит на стандартном наборе (конечно же, я не буду писать здесь название компании). Цены отличные, существуют на рынке давно, но не ведут агрессивную маркетинговую политику.
В самое ближайшее время мы предложим дополнительную услугу — профессиональные переводы с английского, французского, немецкого, казахского и японского языков. Конечно же, у нас будет все строго согласно законодательству.
По поводу сервиса. YanishRadenski прав, действительно, наше турагентство пытаются всевозможными способами унизить, те, кто никогда даже не бывал в нашем офисе, но с каждым днем количество переходов с рест-портала на наш (пусть еще не завершенный сайт) увеличивается, о чем говорит Google Analytics и Яндекс.Метрика, за последнюю неделю у нас увеличилось количество звонков и реальных клиентов. И дело не в рекламе, и уж точно не в том, что молодое агентство или старое, дело в людях! В менеджерах, у которых есть хороший опыт работы. Мы никогда не предлагаем сомнительные отели, программы, круизы. Мы консультируем от и до... И нам неважно сколько времени уйдет на каждого нашего гостя. Пусть мы не первые, но у нас огромное желание стремиться к большему, работать над собой и предлагать нашему клиенту качественное обслуживание.
вадим сколько у Вас здесь ников???? Вы и Вадим и роджер Обвеселившийся и плохомыслящий. Это только то что видно на вскидку. Вам не надоело?? Сам подпортил репутацию своей фирме, а теперь от негатива пытаешься избавиться своим любимым способом, скинув все на других. Вы думаете люди тупые на столько что этого не понимают???? С момента поялвения Вас на форуме у других агенств только и появляются едкие замечания. Это очень легко проследить. До апреля этого года данный раздел сайта спокойно мирно существовал. Потом появилась как тут метко заметили агенство КОЛибри.. и понеслось.... А обострение общения с Вами на форуме в сей период времени связан лишь с сезоном. Не очень приятно когда кто то ставит себя на голову выше других, будучи всего лишь еще маленькой кОлибри. Подумайте над своими действиями. И к чему это может привести, если выйдет за рамки форума.
Уважаемые НЕ ГОСТЬ и Funtik, прошу прощения.... не ткнете ли пальцем в того кого «засрал» Вадим Петрович. Очень бы хотелось посмотреть на того человека или ту компанию...
Насколько я увидел он только отмахивается от непонятных нападок.
Вообще из-за чего тут сыр-бор? Из-за того, что человек открыл СВОЮ фирму и предлагает услуги людям? Боитесь конкуренции? Что появился еще один игрок на рынке с которым придется делиться пирогом? Можете предложить услуги лучше — так предлагайте... зачем поносить других?
Насчет наших турфирм,которые работают в Рязани и про наличие лицензии на туроператорскую деятельность — далеко за примером ходить не надо. «МК-тревел», представленный на рест-портале насколько мне известно имеет 2 лицензии: на т.о. и т.а. деятельность.
Вам неправильно известно. В Рязани НЕТ турфирм, имеющих право на туроператорскую деятельность в сфере международного туризма. Вряд ли кто-то из фирм захочет заплатить порядка 500 тысяч рублей «живыми» деньгами чтобы «что-то изменить в турпакете».
А вот с этим высказыванием согласна на 100%:
Действтительно это единственное в городе агентство такого класса!! Раньше в городе приходишь в тур фирму и тебя матом поливают грязью с ног до головы и отправляют в самый дешевый тараканний отель по цене индивидуального тура. Уважаемый петрович Вадим, боюсь вАс удивить, но в городе полно агентств с сервисом не хуже(кстати вАш сервис пока только на страницах сайта не больше), а сервисом реально на уровне. И чай предлагают, и улыбаются и скидки делают. А то как вы ведедет маркетинговую палитику в рамках этого сайта, засерая всех и вся не далет вам положительную рекламу. все прекрасно понимают что открылось новое агентсво. клиентов нет... опыта примерно так же.... нахваливают себя и паралельно учаться... ошибки которое может сделать агентсво в оформление путевки... вы узнаете со временем ) со слов ваших туристов
Размер фингарантии деятельности туроператоров, работающих в сфере выездного туризма: 30 миллионов рублей — для операторов, чья выручка составляет не более 100 миллионов рублей в год; 60 миллионов рублей — для операторов, выручка которых составляет не более 300 миллионов рублей в год; 100 миллионов рублей — для операторов с выручкой свыше 300 миллионов рублей в год. Размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии.
Юридические лица, которые намерены осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявшие такую деятельность, должны иметь финансовое обеспечение в размере не менее 30 миллионов рублей. В случае если туроператор оказывает услуги в нескольких сферах туроператорской деятельности, применяется наибольший размер финансового обеспечения.
НО...не так давно, наши государственные умы решили пересмотреть закон.
Предложен максимальный размер ставки финансового обеспечения, который будет увеличен со 100 млн до 1 млрд рублей. Обоснования — низкий уровень гарантирования рисков крупных туроператоров. Кроме того, это, по мнению разработчиков, позволит создать высокий «входной барьер» для фирм-однодневок.
Важным нововведением авторы считают, введение прямой линейной зависимости ставки финансового обеспечения от оборота компании. В соответствии с законопроектом размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее 500 тыс. руб. — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма; 1 млн руб. — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере въездного туризма; 5 млн руб. — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае если денежные средства, полученные ими от реализации туристского продукта, составляют не более 5 млн руб. по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года; 10 млн руб. — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае если денежные средства, полученные ими от реализации туристского продукта, составляют не более 10 млн руб. по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, а также для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, применяющих упрощенную систему налогообложения; размера денежных средств, полученных туроператорами от реализации туристского продукта, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае если денежные средства, полученные ими от реализации туристского продукта, составляют от 10 млн руб. до 1 млрд руб.; 1 млрд руб. — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации туристского продукта, составляют свыше 1 млрд руб. по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года. Юридические лица, намеренные осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявшие такую деятельность, должны иметь финансовое обеспечение в размере не менее 30 млн руб...
Funtik, я сейчас с телефона(чертов спарГ!) сижу и не могу вам сюда выдержки и копи-паст сделать. Насчет наших турфирм,которые работают в Рязани и про наличие лицензии на туроператорскую деятельность — далеко за примером ходить не надо. «МК-тревел», представленный на рест-портале насколько мне известно имеет 2 лицензии: на т.о. и т.а. деятельность. Так что ваши выпады в мою сторону мне не совсем понятны. Насчет законодательной базы и о суммах финансовой гарантии — это вам Вадим думаю ответит, ну или я когда доберусь до компа и гляну АКТУАЛЬНУЮ инфу. А то напишу щас, ошибусь с цифрами, вы ж меня съедите потом
Как вы, Funtik, заметили я только БУДУЩИЙ профессионал (надеюсь, что таковым таки стану) так что если уж в чем не прав, то не обессудьте, благо поправить меня в случае чего есть кому
Funtik, я сейчас с телефона(чертов спарГ!) сижу и не могу вам сюда выдержки и копи-паст сделать. Насчет наших турфирм,которые работают в Рязани и про наличие лицензии на туроператорскую деятельность — далеко за примером ходить не надо. «МК-тревел», представленный на рест-портале насколько мне известно имеет 2 лицензии: на т.о. и т.а. деятельность. Так что ваши выпады в мою сторону мне не совсем понятны. Насчет законодательной базы и о суммах финансовой гарантии — это вам Вадим думаю ответит, ну или я когда доберусь до компа и гляну АКТУАЛЬНУЮ инфу. А то напишу щас, ошибусь с цифрами, вы ж меня съедите потом
Как вы, Funtik, заметили я только БУДУЩИЙ профессионал (надеюсь, что таковым таки стану) так что если уж в чем не прав, то не обессудьте, благо поправить меня в случае чего есть кому
Но как отметил Вадим, бывает и так, что агентство помимо лицензии на турагентскую деятельность имеет ещё и лицензию на деятельность туроператорскую.
Такой вариант (с 2 лицензиями) в принципе обладает рядом плюсов — можно непосредственно напрямую влиять на многие детали турпакета, т.е. если турагенту надо сначала связаться с т/о и выяснить возможно ли что-то изменить в турпакете (а зачастую нельзя), то в случае с 2 лицензиями все решения принимаются «на месте» и вопрос только в стоимости изменённого турпакета.
Как Вы себе представляете приобретение фингарантии на туроператорскую деятельность по международному туризму турагентством из Рязани? Вы знаете о каких суммах, вносимых в качестве страховой премии гаранту, или о залоге идет речь? Хотелось бы услышать ответ и от автора этой фразы и от Вадима Петровича, на реплику которого ссылается Dexter.
Вот это и раздражает больше всего! Неужели нельзя просто принять к сведению, что открылось новое агентство, почитать, что они о себе пишут и пожелать им успеха? Так нет, надо бяк всяких на странице понаписать. И еще мне вопрос к Вадиму Петровичу нравится:" Чем Вы и Ваше агентство отличается от всех остальных и чем Вы лучше?" Да он и не утверждают, что они лучше. Они просто стараются хорошо работать, рассказывают о себе. Кто хочет-воспользуется их услугами, кто не хочет— мимо пройдет. Что за манера такая «на прочность» проверять? Добрее надо быть, да за людей радоваться
Но во всем есть свои плюсы! Уже вот сколько времени «Колибри» в ТОПе обсуждений. Чем не реклама?
Ну зачем же Вы, Алена, мужчину защишаете?! Он может постоять за себя сам.
Вспомните как мы начинали в нашей салонно-парикмахерской теме и сколько получали по голове
Все же на благо пошло.
ДЛя Колибри это как испытание на прочость новичка, проверка что ли и на повышение лояльности и уважения.
Француженка салон красоты «Француженка» 24 мая ’10 #
Прочитала эту ветку: столько язвительности в комментариях некоторых, столько явной желчи! С чего, вдруг?!
Лично я очень радуюсь, когда на Рест-портале появляются заведения, руководители которых открыто общаются и отвечают на вопросы.
Тем более, если эти заведения «разбавляют» своим общением салонно-красото-парикмахерскую тематику, которая, наверняка, для многих посетителей сайта не интересна.
А уж если руководители этих заведений — мужчины... вообще здОрово!
«Колибри», удачи вам, надеюсь, что все у вас получится!
Алена.
Друзья, зашла на сайт комитета по туризму Рязани. У нас в городе более 100 турфирм о которых Комитет знает и внес в свой список. И представляю о скольких еще пока не знает — я это сужу даже о тех фирмах которые открылись вокруг моего дома и работы. Колибри тоже нет — ПОКА надеюсь. В перечне Комитета есть фирмы и с мебелью из ротанга, и с автобусами, и дизайном, и стажем работы, и авиакассами и ж\д кассами, в центре города и у кого даже сеть офисов — на любой вкус и цвет.
Вадим Петрович, миленький, работайте и зарабатывайте на Вашем Стандартном перечне туристических услуг. Вы — просто один из этой сотни фирм. Ваша задача понятна — задержаться на тур-рынке хотя бы до следующего лета, а там видно будет.
Не стоит рубашку рвать на груди и доказыать свою правоту. Принимайте удары дстойно, раз уж решили выделится.
Удачи!
Вопрос к Адимну сайта: Знак качества агентству существующему 1,5 месяца за что дали
Исчерпывающий ответ дан здесь: http://rest-portal.ru/read/851
Цель знака и «рекомендованных» — привлечь внимание пользователей к страницам заведений, на комментарии к которым отвечают представители заведения.
Всвязи с написанным здесь вчера «не-гостем» хочется сказать следующее:
Оставайтесь корректными, не позволяйте вовлечь себя в провокации. Их целью является возбудить обсуждение в негативном ключе, перевести его из плоскости конструктивного диалога и обмена мнениями в выяснение личных отношений.
Доброе утро!!!
Наконец-то летняя пора наступает!!! Время отдыха и отпусков!!! Так уже хочется отдохнуть, позагарать, понежеться на теплом песочке... И настроение даже какое-то солнечное!..
Всем желаю прекрасного и незабываемого отдыха (лето — все-таки самая чудесная пора)!!!
А Вам Вадим Петрович не обращать внимание на провакацию которая отнимает у вас так много времени а лучше посвещайте это время на благо и процветание вашего агентства! Мне импонирует ваша политика!
Я желаю чтобы у вас получилось все что вы наметили!
В догонку, только обнаружил, Веселый Роджер (Вадим Петрович?) отметился и на МК тревел со Спутником, что наверное, все-таки не вполне прилично. Есть еще масса порно сайтов, можно и там. Вопрос к Адимну сайта: Знак качества агентству существующему 1,5 месяца за что дали — за отправку 3 туристов и отсутствие претензий от них или за свежий запах краски в офисе? Спасибо.
Смотрю — тема туризма в сезон становится особо популярной...
Начали разводить помойку в теме, которая должна по идее помочь выбрать агентство начинающему туристу или просто оставить отзыв о фирме уже КЛИЕНТУ компании... А вот в чем смысл поливать грязью человека работающего в этой организации человеком который не пользовался ее услугами... Одно из двух — либо у него нет финансовой возможности воспользоваться услугами и он обижен на весь мир или это просто грязный PR конкурентов... Что не дает им плюсов — умный человек это и так поймет...
Такие ситуации уже были на портале с конкурсами фотографий... Когда начинают поливать грязью с разных IP, ников друзья, знакомые и пр. люди.... Эт все рынок и конкурентная борьба...
Я б на месте Вадима Петровича попросил админов просто почистить ветку от ненужного хлама и флуда... Иначе потом возможный клиент этой фирмы просто не поймет ничего...
А еще Вадим Петрович «засветился» в течение полугода на страничке ТА «Робинзон», «пиаря» неоткрывшийся Спутник" под именем Веселый Роджер, не очень лестно отызваясь обо всех турагентсвах нашего города,(что, впрочем, он делает и на страничке соего агентства — « Жадные агентства, конечно, раздражаются тем, что в Рязани появляются новые игроки рынка.»). Вообще ход, наверное, хороший — новостной повод, реклама должна вызывать эмоции, а, уж какие, положительные или ... другие, но вызвать!.Или я не прав (по поводу Веселого Роджера)?
все тайное становится явным...теперь , мы все понимаем, что все слова данного человека (Владимир-Не гость) — ложь, грязь и провокации.
вадим не драматизируйте уж так,прям шекспировские страсти. Вы человека снова провоцируете)
Да, видимо на самом деле мы отнимаем у кого-то кость...все тайное становится явным...теперь , мы все понимаем, что все слова данного человека (Владимир-Не гость) — ложь, грязь и провокации.
Прикольно посидеть почитать... Я лично понимаю Не гостя, и придерживаюсь его позиции.. Все так на форуме прослеживается неуважительное отношение к рязанским фирмам.. как то все по черному у вас тут
уф,ели осилила все прочитать)))) ребята вы чем с утра пораньше занимаетесь???в воскресенье в погожий денек, а ну дуйте все на природу или по крайней мере в парк) я то ладно я тружусь, а вы чего тут развели? не гость,лично мне все понятно — у вас личная неприязнь, может вы фоточку то вадима увидели и решили ага, вот я тебя и нашел и понеслась, может это вообще девушка, предлагаю как и всегда игнорить, по другому никак,не защищать и не оправдывать никого,не переубеждать, а просто всем игнорить. лично от себя могу сказать, что бизнесмены из других городов всегда удивляются, что наши люди необязательны и непунктуальны. НЕ ВСЕ. но в большинстве,от себя могу сказать , что профессионалов тоже знаете не сильно много,ну и хамство повсеместно ((( лично я сама видела мало таких, кто действительно на своем месте) так что если благодаря вадиму(я уж без петровича,если позволите, возраст то у нас не сильно разный) у нас будет таких людей больше, то ему спасибо. и удачи
И кто мы????? Вадим я вам рекламу делаю (вы мне уже должны 50 рублей кстати ) вернете ) ) даже спать не ложитись.. и под своим ником теперь......... наконец то
вот так вот!!! Ни на один вопрос Вадим не ответил...... он просто рассказал о себе... и опять удивить нечем было.. хотя видно парнишка старался... учился.... ну не у всех же все получается!!!
А уж Пед как его там уни что то вообще даунов выпускает... вот здесь вы оскорбили студентов..всех..и речь шла не о РГУ, а о Московском психолого-социальном институте...успокойтесь...вы уже показали всем, кто вы...
Я отвечу, но это будет последний мой комментарий.
У меня есть:
1. Специализированное образование (Российская международная академия туризма, туроперейтинг.
2. 1 год работы специалистом по бронированию,затем перешел в отдел маркетинга ,где проработал 3 года (в туроператоре)
3. Степень МВА. маркетинг, РЭА им. Плеханова
4. Опыт открытия представительства туроператора в региональном городе.
5. На данный момент — руководитель отдела маркетинга на предприятии (продукция для нефтегазовой и химической отраслей)
Инакомысле не приемлимо!! Петрович Вадим и не тревожит!!!!! Как он сказал так все строем к нему.. потому что все остальное в Рязани.. просто ужас!!! А уж Пед как его там уни что то вообще даунов выпускает которые вместо спецов стаонвятся деблами предлагающими вместо зарплаты сами платить.. лишь бы работать!! Вот так вот дорогие рязанцы! Вот такие вот мы все дебилы!!!
Вообще, жаль, ресурс (я о портале) реально хороший, но хамство надо банить. Честно говоря, думал, что мы дошли до того уровня, когда можно спокойно поддерживать обратную связь. Практика показала, обратное...
А вот и Вадим подобрался к тому к чему его вели ) Вадим Петрович а теперь глядя в глаза всей Рязани заявите пожалуйста что у вас есть такого чего нет у других в городе??? или вы опять в общие фразы уйдете???
я — рязанец, коренной. И уж точно не такие как вы рубили Батыю голову. И.. . прошу прощения, какие агентства я облил грязью? конкретно, с цитатами приведите пример.
Вот зашел я почитать..что же обсуждают...
Не гость, вы профи в мАркетинге? Что закончили, какой опыт, где работали?
Смею уверить, что любой уважающий себя маркетолог и уж тем более PR-менеджер затрудниться четко ответить где проходит граница «черного» и белого PRа.
При чем тут москвичи? полумосквичи... Вы так злы на то, что не можете зарабатывать столько сколько зарабатывают москвичи? Или вы в обиде на то, что в Рязани нет таких возможностей как в Москве? Так исторически сложилось, но не смотря на это, есть люди которые вполне себя комфортно и уверенно чувствуют здесь. Вам задают вопросы.. вы не можете ответить на них...пустые высказывания, ложь..грязь..
И знаете, печально, что такие люди засоряют своими комментариями и провокациями ветки других фирм.
Хорошие высказывания приведу:
«Тот, кто в глаза вас боится, за глаза будет ненавидеть». Томас Фуллер (английский литератор)
«Самый трусливый пес кусается, когда у него из пасти вырывают кость».Ромэн Роллан (французский писатель)
Любой директор турфирмы скажет, что молодой специалист практически ничего не знает, а уж про то, что деньги предлагают, так это не я придумал, а преподаватели, какого-то Московского психолого-социального института(со слов студента) и, прошу заметить, для меня это было дико.
Впервые об этом слышу. Сам являюсь студентом данного института. Не от всего образовательного процесса, конечно, в восторге, но уж про деньги вообще ни разу не слышал из уст преподавателей. Считаю это бредом чистой воды...но скорее не Вашим, Вадим, а той барышни, которая Вам про это рассказала...если случай имел место быть.
Если маркетинговая политика Вадима Петровича не совпадает с Вашими представлениями о таковой, это еще не значит, что фирма плоха и ее туристам ужасно не повезет с отдыхом.
Подпишусь под этими словами, пожалуй. Не гость,
как скоро она станет известна в городе и перебьет МК своей популярностью или как скоро закроется с долгами перед клиентами
не думаю, что в краткосрочном периоде можно делать какие-то выводы о деятельности «Колибри». Глупо требовать от нового турагентства успехов сравнимых с «МК-тревел».
Возможно клиентам Петрович не отвечает... так.. только реклама.. не более.. дешевая самореклама.... мы все надеямся... что это агенство не бросит нас собрав деньги...
Ну, что же, давайте подождем и посмотрим.... Но заранее ругать и обижать никого не будем. Думаю, ребята и не собираются популярностью никого перебивать, а просто работают. И с чего бы им закрываться?
Дискутировать тут можно долго, а ,между тем, ночь на дворе ..... Мне понравилось, как Вадим Петрович о своей фирме рассказывает и как общается. Надеюсь, все у «Колибри» получится!
А давайте не будем соглашаться ) А подождем и посмотрим что с ней будет дальше как скоро она станет известна в городе и перебьет МК своей популярностью или как скоро закроется с долгами перед клиентами
Ладно уж умничать, не забыла
Давайте объективно: Вы ведь с этим агентством не работали и их клиентом не были? В нехорошую ситуацию из-за них не попадали ? Ну а с чего Вы взяли, что ребята плохо работают?
Если маркетинговая политика Вадима Петровича не совпадает с Вашими представлениями о таковой, это еще не значит, что фирма плоха и ее туристам ужасно не повезет с отдыхом.
Еще раз говорю, давайте просто согласимся с тем, что фирма хороша. Почему бы ей не быть таковой? ))))
Вообще не сердит Ни разу Просто в маркетинге разбираюсь и черные методы не очень люблю ) И Вадим так и не ответил ни на один вопрос... хотя администрация сайта... знак качество не просто так вроде бы выдает.. а за ответы.... ну и тут обман
И под какими никами скрывается Вадим Петрович, если не секрет? )))) Перемещается по городу и с разных IP— адресов и под разными никами отзывы оставляет?
Анекдот такой есть, про девушку :" .....Плохо девушке— с вокзала— в аэропорт, из аэропорта-в порт".
За что, Вы, Не гость, на эту фирму так сердиты? Конкурент или пострадавший турист?
Да нет. Причем здесь КОЛибри??? просто так зашел увидел обиделся что поливают грязью мой город москвичи... полумосквичи наверное... особенно интеров...... которые еще и деньги предлагают.... бред конечно полный.. как и все в этой ветке... как и то что Петрович под разными никами выступает но так ничего и не предложил нового для своего агентства... извините.. но одна лишь туфталогия..... кто хочет пусть тот пользуется ими на свой страх и риск
ну ну я не думаю что на сайте глупые люди которые читают Петровича, который под разными никами выступает, но это ладно. Прошу всех заметить как человек ушел от темы и от всех вопросов ) тоже самое будет и с со всеми когда они далеко от РОССИИ окажутся не дай бог не в хорошей ситуации... не дай бог.. ники не спасут...
Не буду скрывать своего имени, хотя понимаю, что , возможно, и в меня помидоры полетят )))))
На Рест-портале Админы неоднократно писали, что приветствуется, когда руководители и владельцы фирм общаются с пользователями сайта, отвечают на вопросы. И вот появляется новое тур.агентство, руководитель рассказывает о своей фирме.Мол, вот мы какие, вот так работаем, стараемся, и т.д. и т.п. Может, проще предположить, что это и правда хорошее агентство, люди стараются, работают качественно? У меня ощущение, что Вадим Петрович только и делает, что отмахивается от нападок на него и его фирму. Будто говорят ему:" Нет, дружок, а ты вот нам докажи, что фирма твоя хороша и ты не врешь". А что, не может он правду говорить и не может фирма его иметь кучу достоинств и минимум недостатков?
Я незнакома ни с Вадимом Петровичем, ни с его сотрудниками. Возможно, я даже никогда не буду их клиентом ( а может быть и буду), но мне непонятна реакция на появление «Колибри». Давайте подождем отзывов их клиентов и тогда уже будем делать выводы— хороши они или плохи.
Всем добрый вечер!
Не гость, хотелось бы к вам конечно как-то обращаться более конкретно! Вы бы представились хотя бы перед тем как такие слова писать!
А еще знаете очень странно что человек который вроде бы осуждает факт поливания грязью, сам же это делает...как-то не логично...
И честно говоря очень бурный интерес проснулся не только к вам но и к вашей деятельности...к вашим успехам! Поэтому убедительная просьба посвятить все-таки нас в ваши достижения, в том чем же вы так креативны...что нового предложили клиентам...
заранее весьма благодарна...........
Добый вечер...
Спасибо Таня!
Теперь по порядку.
Не гость, перед тем, как писать здесь все вами выше сказанное, попрошу не скрывать своего имени...это просто подло. В принципе, я встречал таких людей, тратить время — бесполезно.
Я НЕ пишу комментарии сам себе. Зачем? Если люди здесь пишут, значит есть интерес. Сами себе пишут только те, кто страдают от его недостатка. Я только за то, что моим сотрудникам и мне будут здесь писать и говорить о наших ошибках и высказывать свои пожелания. Это нормально, это называется «обратная связь». Почитайте книги по мАркетингу.
Понятия не имею, но на форуме ни про одно агентство я не написал плохо. Рест-портал за этим тоже следит. Над кнопкой "Добавить " есть написано: «В соответствии с Российским законодательством, комментарии, содержашие антирекламу и сведения, порочащие деловую репутацию, удаляются.»
Да, в городе практически все работают в субботу. НО человек это отметил и ему это понравилось и я этому рад.
Любой директор турфирмы скажет, что молодой специалист практически ничего не знает, а уж про то, что деньги предлагают, так это не я придумал, а преподаватели, какого-то Московского психолого-социального института (со слов студента) и, прошу заметить, для меня это было дико. А если «Не гость» настолько алчен, остается ему посочувствовать.
На все остальное даже отвечать не буду, не хочу унижаться перед человеком без имени и лица и опускаться до его уровня. Надеюсь, остальные меня поймут. Мы работаем для людей, для тех, кто хочет отдыхать и радоваться жизни. И пусть у нас не музей, мы не первые на рынке, но у нас есть огромный потенциал и желание работать. И наш основной акцент ложится на обслуживание клиента.
Желаю всем хорошего лета! Больше солнца и позитивного настроения!
Хорошо. Если вы настаиваите Вадим я могу здесь постоянно писать И говорю вам честно, если вы перестанете поливать других и реально предложите что то креативное людям то напишу положительный отзыв. и не один!!!! а пока.. увы.. буду думать что пишу
Меня задивает маркетинговый ход поливать всех грязью ) даже молодых специалистов. Все что здесь написано об агентстве это все то что есть у каждого агентства в городе РЯЗАНИ. т.е. ничего уникального предлоить не можем тогда зальем грязью всех ) Вы Вадим несколько раскиньте мозгами и придумайте что нибудь новое.. Просто если вдумываться что вы пишите то получается что рязань работает с непроверенными туроператорами всю жизнь а сколько таких проверенных????? и кому они еще не известны?????? вам осталось написать что в Вашем агентстве в отличие от остальных в этом грязном убогом городишке еще чеки выдают и договор с клиентом заключают, то что ни делают ни где!!!!
А поливать молодых специалистов что они ничего не умеют, мало того что они еще деньги предлагают (бред сумашедшего директора) это не хамство??? так слегка.. я такой умный, я замутил, а вы насекомые раньше и не знали как правильно жить давайте будем честными. все когда то были молодыми, и в отличие Петровича Вадима деньги за работу не прделагали ни кому.. вообще случай уникальный на самом деле... вАм реально повезло!! нужно было брать!!!!
Сам себя сижу пиарю ) Действтительно это единственное в городе агентство такого класса!! Раньше в городе приходишь в тур фирму и тебя матом поливают грязью с ног до головы и отправляют в самый дешевый тараканний отель по цене индивидуального тура. Уважаемый петрович Вадим, боюсь вАс удивить, но в городе полно агентств с сервисом не хуже(кстати вАш сервис пока только на страницах сайта не больше), а сервисом реально на уровне. И чай предлагают, и улыбаются и скидки делают. А то как вы ведедет маркетинговую палитику в рамках этого сайта, засерая всех и вся не далет вам положительную рекламу. все прекрасно понимают что открылось новое агентсво. клиентов нет... опыта примерно так же.... нахваливают себя и паралельно учаться... ошибки которое может сделать агентсво в оформление путевки... вы узнаете со временем ) со слов ваших туристов
Извините конечно, но про молодых специалистов которых ни чему не научили...Петрович Вадим а вы сразу гуру стали??? были в москве... не прижилось.. вернулись в Рязань и все!! гуру снизошёл?? еще вопрос какой вы на самом деле профи но влюбом случае тренируйтесь!! Желаю Вам удачи ) рано или поздно и Ваши клиенты будут давольны
Попробую вставить свои пять копеек, только что приехал из этого агентства. Расположено удобно, доехать можно как на общественном транспорте, так и на машине. Без особых проблем нашел куда поставить машину, хочешь в тенек, хочешь на солнышко, кому как удобнее )) Да, они работают в субботу! Что для нашего города приятная редкость.
Елена, так кажется зовут девушку менеджера, быстро поняла, что я от нее хочу, и помогла выбрать отель. Решили остановиться на Crystal Sunrise Queen, что в Турции. Пятерка, все включено, на картинках выглядит внушающе, уже в предвкушении отдыха ))
Отдельно хочется сказать спасибо менеджеру, а также владельцу, который, я так понимаю здесь периодически бывает, все у вас классно, и подход правильный и настроение вы умеете создать ))
Уважаемый Сергей!
Клиент поехал в этот отель, т.к. знал хозяина. Соответсвенно в этом плане ничего не изменилось, да и смотрели мы не спецпредложения и не горящие. Согласен, возможен такой вариант что цена в 2 раза может упасть, редко, но бывает, по спецам, но когда обычный тур стоит практически на 40 000 дешевле...отель там реально хороший и востребованный, сомневаюсь, что дело в туроператоре и/или в отеле...
Уважаемый Сергей!
А что, ситуация на рынке в прошлом году была на столько хорошей, а в этом году плохой, что цены так рухнули?
Проверьте свои данные. Потом обсудим цены...
Какие свои данные я должен проверить?
Если не прав, не кидайте камнями, но по-моему цена на отель год спустя может поменяться (и сильно) из-за:
смены владельца отеля, «полного» перехода под одного оператора и наоборот, собственно ситуации с продажами у какого-то конкретного оператора с горящим отелем или направлением, погодой в этом сезоне, пожаром в этом районе, экономической или политической ситуацией в стране, изменением количества чартеров и т.д и т.п. Вы как специалист, думаю еще десяток причин сможете добавить, если не кривить душой.
Я сам однажды купил путевку в очень хороший греческий отель существенно дешевле, чем он обычно стОит. И не потому, что «в каком-то агентстве дешевле нашел», а просто такое предложение попалось.
А бывало, что при вылете неделей позже путевка стоила практически в 2 раза дороже.
Поправьте, если не прав.
Задеть Вас не хотел, но Ваш пример был некорректный.
Уважаемый Dexter как в туризме зарабатывают полной информацией конечно не владею, да это мне и не нужно, я другими вопросами занимаюсь...каждый в своём деле спец...
Я говорю про голые цифры...одно число, один отель, один туроператор...у кого-то цена 150, у кого то 145, у кого то 139...вот и вся арифметика, а что помимо цен туроператора агентства зарабатывают...так пусть зарабатывают — я совсем не против)))
Dexter, но мне так «посчастливилось» не единожды бронировать отель. Но я говорю про Европу, а в Европе, насколько я понимаю, «стопы» бывают гораздо реже, если вообще бывают (? тут я не спец совершенно).
Согласна насчет заплатить и забыть. Понятно, что агентствам надо зарабатывать, это бизнес, никто и не возмущается. Это так же глупо, как возмущаться стоимостью вина в баре, ведь в магазине-то оно как минимум на 500 рублей дешевле. Просто возник у меня легкий оффтоп, ничего не смогла поделать
вы что понять не можете, что я со своей ценой иду, распечатанной с сайта туроператора (а перед этим недельку сидения в интернете для поиска оптимального варианта тура, отеля и т.д.) и агентство на неё никак не влияет
Уважаемый maluk, Вы сначала поймите: кто, как и на чём зарабатывает, а потом уже кричите о «реальных» скидках...
Вы думаете, что турфирмы закупают путёвки по точно такой же цене по какой Вы сами себе на сайте туроператора заказывали? Турфирмы сотрудничают со туроператорами на своих, особых условиях...Скорее всего от вашей купленной скидки в 10% реальная скидка у вас процента 3-5, не больше.
разница между стоимостью отеля через агенство и самостоятельной бронью на сайте отеля составляла за 1 сутки 30 евро (чесслово!).
Ключевое слово сайт отеля. Так получилось скорее всего потому, что в данном отеле были свободные места и не было никакого туроператора, который бы забронировал данный отель (частью или полностью). Поэтому отель предложил вам цену ниже, чем в турфирме. Ведь таким образом вы миновали сразу 2 стадии:
1) наценку туроператора.
2) наценку турагента
Собстна вот откуда эти 30 евро. Вполне реальная экономия.
Самому заниматься своим отдыхом — это, конечно, экономит деньги. Но многие предпочитают заплатить и забыть, а в случае возникновения каких-то проблем голова будет болеть не у вас, а самому же воздействовать при форс-мажорных обстоятельствах на кого-то будет проблематично...
maluk, полностью согласна почти по всем пунктам. А мы умудряемся и пляжный отдых сами организовывать, и даже с детьми. И это очень, очень приятно! И совсем не из-за жабы, потому что сами понимаете, в масштабах всей поездки эти, например, 210 евро рассеются по мелочам в любом случае, а просто приятен сам процесс и результат радует!
Tanyusha самостоятельно намного выгоднее и 100 % интереснее, даже не та преславутая «ЖАБА»...а радость распирает, что ты сам всё организовал из 4-5 поездок в год три стараемся самостоятельно (это в основном Европа), а с детьми и с пляжным отдыхом...проще туры, как правило идеи возникают внезапно и нет времени заниматься.
Уважаемая Масяня!
Скидки есть у всех, в том числе и у нас. И карты дисконтные есть — Sputnik Group. Приходите, бронируйте, а уж о скидках мы договоримся
Если уж рассматривать вариант «экономии», то тогда вообще проще всего самому с помощью кредитки бронировать отели (если, конечно, это не варианты типа Турции, Египта, Тайланда и пр.), получать визы и покупать билеты, а уж если заранее — суперэкономия. Вопрос в том, что многим просто лень этим заниматься. Просто из личного опыта, когда составляли индивидуальный тур в агенстве, в котором у нас есть приличная скидка, разница между стоимостью отеля через агенство и самостоятельной бронью на сайте отеля составляла за 1 сутки 30 евро (чесслово!). Итого, за неделю, например, 210 евро. Конечно, у всех свои критерии экономии, но раз уж тут многие так гонятся за скидками... Огромное сорри за оффтоп!
GABI да, это возможно 10 % точно скидка по карте, но эту карту купить сначала нужно один раз 2 или 3 тысячи стоит, еще по 500 руб. по-моему за человека бронь + курс немного завышенный у них от туроператора....но 7,5 — 7,8 % точно получается в итоге...неоднократно сам испытывал)
А насчёт, что кто-то накидывает?...вы что понять не можете, что я со своей ценой иду, распечатанной с сайта туроператора (а перед этим недельку сидения в интернете для поиска оптимального варианта тура, отеля и т.д.) и агентство на неё никак не влияет...в принципе можно и в Москву напрямую съездить оплатить...а в Рязани оплачиваю через «Турскидки»)))
Так что если «Колибри» предложит такие условия...то я только за
Уважаемый Сергей!
А что, ситуация на рынке в прошлом году была на столько хорошей, а в этом году плохой, что цены так рухнули?
Проверьте свои данные. Потом обсудим цены...
немного вклинюсь, схожая ситуация в торговле вообще,(в плане скидок) сначала накидываем по 30%,а потом кричим о распродаже и скидках да 20%. абсолютно верное утверждение-никто в убыток и за идеяю у нас не трудиться.))))
Меня поражает размер скидки 9-15% как это возможно?! Стандартная комиссия агентство 8%-13% (я не говорю про повышенную) на что же тогда существуют агентства в принципе?У меня есть подозрения,что агент вам сначала накинет, а потом уже сделает вам скидочку.Разве вы думаете,что они будут работать в минус? Мое мнение что скидка в размере 5-7% это нормально ,но если от 9% ... то стоит задуматься не все просто в этом мире и ни кто ваш отдых оплачивать не собирается
С операторами работают все агентства и с крупными в том числе— иначе не было столько уполномоченных и отмеченных значками в рекламе (Dexter подтвердит! он у нас в туризме)
Ну раз уж тут моё мнение спрашивают. Собстна турагентство (далее т/а) в подавляющем большинстве случаев — это по сути своей посредник между туристом и туроператором (т/о). За свои посреднические услуги т/а берёт некоторый процент от стоимости данного турпакета у т/о. Так что как вы и сказали с т/о работают все т/а ибо в этом собстна и есть весь смысл их деятельности. Но как отметил Вадим, бывает и так, что агентство помимо лицензии на турагентскую деятельность имеет ещё и лицензию на деятельность туроператорскую.
Такой вариант (с 2 лицензиями) в принципе обладает рядом плюсов — можно непосредственно напрямую влиять на многие детали турпакета, т.е. если турагенту надо сначала связаться с т/о и выяснить возможно ли что-то изменить в турпакете (а зачастую нельзя), то в случае с 2 лицензиями все решения принимаются «на месте» и вопрос только в стоимости изменённого турпакета
Но есть и некоторые минусы, например, если такая фирма не очень большая и поток туристов не велик и дифференцирован на разные направления, то порой у крупных сторонних т/о всё равно получится сравнимо по цене даже с учетом посреднической т/а наценки.
Тонкостей на самом деле много. Но как мне кажется, на нашем рынке разница в стоимости стандартного турпакета бюджетного и срднего класса в популярные страны у разных агентств будет не так ощутима, как об этом тут говорят. Хотя не имел цели мониторить все т/а города, но думается мне что это так...а что касается дорогого отдыха. То тут все прекрасно понимают, что люди с достатком готовы платить столько сколько потребуется, лишь бы отдых был таким, чтобы прям «УХ!» И что-то мне подсказывает, что т/а и т/о этим активно пользуются, несколько завышая стоимость дорогих туров. Ну это так, размышлизмы
Вот дадите более 9 % процентов, может и к Вам приду
Дадут...если только первоначальная наценка у т/а на тур будет порядка 20% Все эти скидки...я к ним с подозрением отношусь...никто себе в убыток работать не будет, залежалые туры может и сам т/о с хорошей скидкой продаст. Но на действительно хороший тур на популярное направление да ещё в «высокий» сезон попросту не нужно делать скидки — и так уйдёт, всегда найдётся покупатели на такой тур и без всяких скидок!
Да все агентства в принципе одинаковы...и точно уж не стены и диваны что-то решают)
Более-менее прошаренные туристы уже спокойно самостоятельно выбирают туры у туроператов на их сайтах, а в агентство идут только оплачивать...так что самое основное — это максимальная скидка от цены туроператора (то есть минус со своей комиссии)...
Вот дадите более 9 % процентов, может и к Вам приду...а пока «не буду делать рекламу но и название у них такое и скидки они дают больше»...правильно сказала Shokolad.
А мебель из ротанга, о которой столько раз уже упоминалось, куплена не для того, чтобы кого-то удивить, а для удобства наших туристов, исключительно руководствуясь собственным вкусом.
Эх...откуда у нашего народа такая привычка...задеть?
Есть у меня подозрения, но я их оставлю при себе.
Funtik, приходите лучше к нам в офис, в гости, вечером я всегда там. Если Вас я чем то задел или сказал, в первом ответе на Ваши вопросы, неприятную для Вас правду, то можете сообщить мне это лично.
Отвечу лишь на несколько вопросов, чтобы была ясна ситуация.
Профессор в прошлом году покупал тур в Хорватию в этот отель и заплатил за это 118000, а у нас, в этом году купил за 78000. Надеюсь, это понятно
Про лицензию...пишу людям, не работающим в этой отрасли, не надо нагружать их терминами и понятиями, юридическими аспектами, в той области, в которой они не работают. Этим самым ВЫ, в первую очередь, проявляете неуважение к ним и выглядите глупо, пытаясь поострить. Не стоит. Я так понимаю , Вы человек из этой сферы и мы прекрасно понимаем, что такое фингарантии, на сколько они выросли, да и когда какие поправки были внесены в закон «Об основах туристской деятельности РФ»
Удачи и Вам
1. Про мебель. А мебель из ротанга для удобства или чтобы удивить? Или от качества этого материала Ваши цены станут ниже и повысится качество обслуживания?
2. Про выбор. Агенты – это продавцы, поэтому выбор отелей, экскурсий, стран, пляжей и даже океанов у ВСЕХ одинаков. Так чем же Вы можете удивить?
3. Про «Спутник». В чем кардинальное отличие «Спутника» от других туроператоров?
4. Про путевку. Клиент из медицинского университета отдал за отель 118000 в фирме и за него же заплатил 78000 у Вас. Зачем он покупал одну и ту же путевку два раза?
5. Про лицензию. Лицензирование в сфере туризма отменили уже как года 4 тому назад. Это что за абракадабра: «Агентство получило туроператорскую лицензию, и само реализует собственный турпродукт»?
6. Про заработок. Вы абсолютно правы: «Каждый зарабатывает так, как он работает».
7. Удачи!
Спасибо за пожелания!
Знаете, когда я работал в Москве, то периодически приезжал в турфирмы Рязани. Соответственно, большинство из них я видел Все заключается не в том, чтобы удивить, а сделать присутствие клиента в офисе комфортным. Можно поставить огромный диван из кожи, но, поверьте, летом на нем очень неудобно сидеть. Можно покрыть пол дорогой плиткой, но как будет неудобно людям по ней ходить из-за большого скольжения. И мысли у них явно не об отдыхе будут, а о том, как бы не упасть. Можно сделать музей из своего офиса, но кому это надо? От этого Ваши цены станут ниже? От этого повысится качество Вашего обслуживания? Конечно, нет.
Удивлять клиента будут предложенные нами отели, экскурсии, страны, пляжи, океаны, а мы, турагенты, созданы лишь для того, чтобы быстро, легко и качественно реализовать желания людей.
Знаете, есть сети, которые просто практически продают свой статус, но, «Спутник» к данным компаниям не относится.
По поводу скидок...
У нас есть клиент, профессор медицинского университета,который первый раз летал в Хорватию в один отель, который очень ему понравился, второй раз он пришел к нам и попросил найти тур в этот же отель... мы озвучили цену...Мужчина переспросил.а потом сказал, что за этот отель он отдал...внимание...118000 руб за 10 дней в агентстве X (весьма известном в Рязани), в то время, как у нас этот отель на эти даты стоит 78000 руб. Позвонил жене и сразу купил.
Задумайтесь, как могла получиться такая разница? И с чего агент может дать такую большую ( я про 15%) скидку....
Такое может быть, если агентство получило туроператорскую лицензию, и само реализует собственный турпродукт. Либо оно имеет повышенную предельную комиссию, тогда оно работает просто в 0, что мало вероятно.
Каждый зарабатывает так, как он работает.
По поводу улыбки. Я доброжелательный человек и улыбка для меня не является страшным маркетинговым оружием Таким образом, я проявляю уважение к собеседнику
спасибо за ответ.
1.Мне просто интересно — вы видели офисы Робинзона,Мк-тревела, Турции-тур? Очень стильно, продуманно, видно работали дизайнеры. У Мк даже зона игровая для детей. А еще есть фирмы где вообще кальян стоит — кури -не хочу. Ротангом Вы не удивите . Хотя лично я ничего не имею против него.
2. С операторами работают все агентства и с крупными в том числе— иначе не было столько уполномоченных и отмеченных значками в рекламе (Dexter подтвердит! он у нас в туризме)
3. Больше скидок, чем турфирмы (не буду делать рекламу но и название у нихз таке и скидки они дают больше 10-15%) Вы не дадите. Так как все хотят зарабатывавть и зарплату получать.
4. очень частый маркетинговый ход «Улыбка— в подарок!»
Такое ощущение что все турфирмы сидят в подвалах в страшных и грязных офисах, клиентов чаем не угощают...
Возможно мне повезло и таких не знаю.
В Любом случае удачи и процветания! У вас же сейчас самое жаркое время для работы!
Shokolad, если смотреть реально на вещи и немного разбираться в маркетинге,то смею уверить, что для клиента такая конкуренция только на пользу!
Жадные агентства, конечно, раздражаются тем, что в Рязани появляются новые игроки рынка. И порой это выливается в , мягко говоря, нечестную конкуренцию, хотя реально ситуация не так плачевна Тем более для клиента.
Наши преимущества:
— У нас самая актуальная система Online-бронирования туров! Т.е. мы предлагаем нашим клиентам 100% актуальные туры!
— Наши стратегические партнеры — крупнейшие туроператоры. Мы работаем исключительно с проверенными компаниями.
— Все документы, договора разработаны в соответствии с последними изменениями в туристическом законодательстве.
— У нас гибкая система скидок.
— Мы уделяем особое внимание многодетным семьям, пенсионерам и людям с ограниченными возможностями.
— Нашим клиентам мы предлагаем исключительно высокий уровень обслуживания в чистом опрятном офисе, с зелеными растениями, мебелью из ротанга, приятной музыкой и вкусным чаем или кофе со сладостями.
Приходите и убедитесь
На такой маленький городок и столько уполномоченых представителей и классных турфирм!
Как же мы жили без вас и 10 лет ездили от Робинзона и от фуфло-Спутника лет 10
А принадлежность к чему-то московскому меняет что-то в работе рязанского агентства и вообще чем Вы более конкурентны по сравнению с другими?
Вопрос серьезный, без упреков и подколов.
Спасибо.
В Рязани существует еще и новое представительство «Спутника» — «МДМ-ТУР», наши коллеги.
Добро пожаловать в наши офисы «Колибри» и «МДМ-ТУР»! Отдыхайте с надежным "Спутником!
Добрый день!
Туристическое агентство «Колибри» и является уполномоченным агентством международной туристической компании «Спутник».
Об этом свидетельствует официально выданный «Спутником» сертификат, который будет продлен и на следующий год, по его истечению.
Прилагаю скан данного документа.
Для более достоверной информации, Вы можете зайти на ОФИЦИАЛЬНЫЙ сайт Группы компаний «Спутник» www.spu.ru, в раздел «Где купить». Выбирайте Рязанскую область, там присутствует ТОЛЬКО наше агентство.
Могу заявить, что туристическое агентство «Спутник» не имеет отношение к МТК «Спутник», что может подтвердить Головной офис в Москве.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а чем отличается Ваша компания от туристического агентства «Спутник», работающего под брендом международного туроператора «Спутник» на рязанском рынке с Советских времен? И зачем нужно было создавать новую фирму, если вполне успешно и профессионально работает зарекомендовавшее себя опытное агентство?
Уважаемые коллеги!
Я очень рад, если у ваших менеджеров много свободного времени во время их рабочего дня.
Но хочу обратить внимание на то, что мониторинг мониторингу рознь. Уж если ваши сотрудники по телефону пытаются выяснить на сколько хорошо мы работаем и какие у нас цены и скидки, то они должны вести себя, как клиенты. Задавать те же вопросы, говорить, размышлять. А то создается впечатление, что из-за отсутствия туристов ваши менеджеры абсолютно не знают, как ведет себя человек, который пришел в агентство, но пытаются очень неумело подстроиться, что становится явным после первых 30 секунд.
Прошу обратить на это внимание. Давайте заниматься делом.
Полина, добрый вечер!
Очень приятно, спасибо!
Да, действительно, мы открылись в середине апреля и Вы были нашим первым туристом!
Надеемся, что у Вас остались только положительные впечатления о поездке и о работе с нами!
Всегда рады Вас видеть в нашем офисе!
Добрый день!
Хотела бы поделиться впечатлениями от прекрасной поездки! И высказать свою благодарность персоналу агенства «Колибри», особенно менеджеру Елене, которая нас полностью проконсультировала по всем вопросам, касающиеся поездки. Большое спасибо, что посоветовали такой отель. В Таиланде не в первый раз были, но в Паттайю летели впервые. Прекрасное место, жизнь кипит и днем и ночью, море развлечений, на разный вкус, превосходные и разнообразные экскурсии, шикарная природа, кухня— так это вообще отдельный разговор, и большой выбор фруктов! Хар Рок Отель, несмотря на то, что 4*, просто великолепен,в центре курорта, находится на первой линии,большой бассейн, всегда были свободные лежаки (не нужно было с утра их занимать) и ВИП зоны для отдыха, СПА, тренажерный зал и сауна, отличное обслуживание персонала (многие разговаривают на русском), убираются 2 раза в день (еще один большой плюс), развлекательная программа разнообразная, у нас в номере был огромный плакат Элвиса Пресли . На территории Хард Рок кафе. Ездили на многие экскурсии. Вообщем, весь восторг от отдыха не описать словами!
Предотпускное настроение нам уже подняли в агенстве, когда вручили бутылочку великлепного шампанского и дисконтную карту Спутник, что было неожидано и очень приятно! Так что, советую проводить свой отпуск в компании с туристическим агенством «Колибри».
P.S. Приятного отдыха.
Уважаемая Елена,
Относительно тура в Бразилию на данный момент можем сообщить следующее:
Стоимость перелета туда-обратно составит 45.000 рублей на человека (на момент запроса, при бронировании стоимость будет уточняться).
Если Вы сообщите нам интересующие Вас условия проживания и возможную экскурсионную программу (что бы Вы хотели посмотреть!), мы сможем просчитать Ваш тур наиболее точно. Или же мы можем разработать для Вас примерную экскурсионную программу на весь срок пребывания в стране, и тогда наши расчёты также будут точнее.
Будем ждать от Вас информации.
С уважением,
Елена, менеджер туристического агентства «Колибри».
Туры в Перу/Бразилию
Добрый день!
Подскажите, пожайлуста, стоимость тура на 15-20 дней в Бразилию. Состав группы-12 человек, период декабрь-январь. Спасибо!
Спасибо за вопрос!
Насколько я понимаю, саму визу пока не отменили, а только планируют, но эти планы могут и затянуться. Как с Бразилией: подписали-то договоры еще года два назад, а вот ратифицировать — до сих пор не ратифицировали, хотя бразильцы совсем не против. И с Турцией пока только подписан договор, его еще нужно ратифицировать, чтобы он вступил в силу.
На официальном сайте «Ъ» написано:
"Что касается его вступления в силу, этот процесс синхронизирован с подготовкой и вступлением в силу соглашения о реадмиссии. Этот документ тоже почти готов и согласован, и я надеюсь, в самое ближайшее время все необходимое будет сделано и документ (об отмене виз. — «Ъ») начнет действовать", — заявил президент РФ на пресс-конференции по итогам переговоров со своим турецким коллегой Абдуллахом Гюлем.
Как только появится информация, я обязательно напишу.
простите,не подскажете,договор вступил в силу сразу после подписания! т.е. если мы завтра вылетаем платить уже не будем?спасибо заранее.ваша будущая клиентка!!
Россия и Турция подписали соглашение об отмене визового режима! Согласно договору, подписанному 12 мая, россияне смогут въезжать на территорию Турции без визы на срок до 30 дней.
Дамы и Господа!
С 12 мая, для Вашего удобства, наш офис работает с 11.00 до 20.00 по будням и с 11.00 до 16.00 по субботам!
Увидимся в офисе туристического агентства «Колибри»!
Минимум теории, максимум практики... Из нас делали чисто практиков. Но, к сожалению, такая программа далеко не во всех ВУЗах Москвы, не говоря уж о Рязани.
Это то и огорчает. Знаний, которые можно применить на практике, очень мало дают. Я думаю — это проблема всего нашего образования, а не только профильной сферы туризма и гостеприимства. И похоже реформировать систему эту никто не торопится. Вадим, спасибо за беседу. Приятно было с Вами пообщаться Надеюсь ещё будут общие темы для бесед.
Dexter, соглашусь, что не все студенты бездари, но то, что преподают, сама программа, ни в какие рамки...
Когда я учился в РМАТ нам преподавали стратегический менеджмент, финансовый менеджмент, бухучет, информационные технологии в туризме, HR, маркетинг, антикризисный менеджмент, туроперейтинг, бизнес-планирование. Минимум теории, максимум практики. Программы Мастер-Тур, Мастер-Агент, Само и многое другое, доходя до Amadeus и Sabre нам давали в таком объеме, что приходя на работу в ТО (туроператор) не возникало с нами проблем у работодателя. Из нас делали чисто практиков. Но, к сожалению, такая программа далеко не во всех ВУЗах Москвы, не говоря уж о Рязани.
И это не пустые слова, сами туроператоры, видя то, что реальных профи мало в этой сфере начинают открывать собственные учебные центры, как это сделал, например, Capital Tour.
Что касается работы со студентами...а если этих студентов не обучать, кто же работать в дальнейшем будет? Этот вопрос НЕ волнует большинство предпринимателей, на мой взгляд. Им нужно здесь и сейчас. У нас еще осталась дурацкая привычка не задумываться о будущем. У нас какой-то уродливый капитализм, если это вообще так можно назвать, получился.
Вадим, мне кажется проблема не в том,что именно преподают в ВУЗах,а в том что многие люди просто не хотят учится и к самому обучению подходят как к простой формальности.Ну типа получил корочку о высшем и ладно. Сам доучиваюсь на туризм сейчас и могу сказать,что очень не многие собираются искать себе работу по специальности. Да и дипломы большинство собирается писать по рекламному делу,а не по более профильным дисциплинам. К тому же сейчас очень многое зависит именно от опыта,а не от полученной специальности. К сожалению не всегда и тур агенства еще предлагают более менее адекватные условия. В прошлом году устраивался на работу в рязанское отделение tez-tour,по требованиям подошел, но условия на которых предлагали начать были прямо скажем не айс. Насчет того, что вы хотите работать со студентами — это прям меня воодушевило, в том плане, что многие как только узнают что пришедший на собеседование является студентом, так сразу на этом собеседование заканчивается. Не все студенты бездари и ничего не знающие люди.
Ольга, добрый день!
Колибри очень подвижные, задорные и яркие птицы.
У них очень быстрый, легкий и маневренный полет.
Да и обитают эти птицы на Гаити, Ямайке и западных странах Южной Америки, там где тепло и солнечно!
Название полностью отражает мою политику в бизнесе. Наша компания не должна засиживаться, мы все время должны быть в движении, придумывать новые уникальные предложения нашим клиентам, быть яркими и выделяться на рынке. ы должны быть быстрыми, оперативно реагировать на все внешние и внутренние факторы которые окружают нас, подстраиваться под нашего клиента. Мы должны быть легкими — с нами должно быть просто удобно работать!
Набор персонала был для меня самой большой проблемой!
Я полностью убедился , что сайты о работе не дают эффекта. Ни один человек с опытом работы, при учете того, что я предлагал хорошие условия для сферы туризма, не позвонил и не написал резюме. Газеты тоже оказались малоэффективными.
Мне помогли хорошие знакомые, которые сами работают в в туризме. И сейчас в Колибри трудятся 2 замечательные представительницы прекрасного пола, культурные, гостеприимные, с опытом работы, знанием нескольких иностранных языков и с отличным образованием.
Хотел бы сказать еще то, что я положительно отношусь к тому, что студенты начинают обрывать телефон с попыткой устроиться на практику или на работу. Молодая кровь, активность...все супер! НО..
По знаниям именно в туристическом бизнесе они полные 0...Я до сих пор не могу понять чему учат наши Вузы на факультетах туризма и гостеприимства?!
Одна студентка сказала, что им в институте преподаватели сказали, что:
1. Чтобы устроиться в турфирму на практику им нужно заплатить (она действительно спрашивала сколько стоит прохождение практики в моей фирме!).
2. Ни в коем случае не соглашаться на рекламные туры, многих во время поездки крадут и они не возвращаются!
3. Если вы приезжие, то турфирма может обеспечить жильем на время работы.
И это далеко не все.
Подготовка ужасная! Люди не умеют даже резюме писать!
Думаю теперь над тем, что может быть стоит брать на практику в летние и зимние каникулы достойных студентов.
Не клиентоориентированные компании, по-моему, в любой сфере (а уж тем более если речь идёт о сфере услуг) обычно долго не «живут». В том смысле, что без постоянного мониторинга рынка невозможно предложить товар или услугу, которая будет пользоваться спросом (соотношение цена/качество), а стало быть приносить доход.
каждый уважающий себя предприниматель должен знать своего клиента, оперативно реагировать на его поведение, реакцию, учитывать его пожелания, смотреть на свое дело его глазами.
Пожалуй, тут подпишусь под каждым Вашим словом
Если заинтересует како-либо мероприятие, то сообщите нам и менеджеры Колибри свяжутся с Вами в кратчайшие сроки...
Такой подход, безусловно, интересен. В том плане, что вы готовы как я понял предлагать (и по всей видимости даже развивать) в Рязани услуги «частного» спроса. Но тут «палка о двух концах». С одной стороны, индивидуальный подход — это хорошо и здорово, и исполненные частные пожелания клиентов в конце концов сформируют позитивные отзывы о Вашей работе в целом. С другой стороны, наверняка, затрачиваемые ресурсы (в т.ч. и человеческие) при проработке маршрута и программы для конкретного человека довольно сильно скажутся на конечной стоимости услуги. Ну это я так...размышлизмы...
Ах да, о «наболевшем» ещё хотел спросить: Каким образом набирали персонал? Что за люди работают у Вас?
Спасибо,Dexter!
Как я писал выше, Колибри — клиентоориентированная компания и мне, как руководителю, кажется, что каждый уважающий себя предприниматель должен знать своего клиента, оперативно реагировать на его поведение, реакцию, учитывать его пожелания, смотреть на свое дело его глазами. Я готов к открытым обсуждениям, мне нечего бояться. Любой человек может написать здесь свое пожелание, сообщить о наших недостатках или же предложить сотрудничество. Я отвечу, т.к. ценю то время, которое потратил человек на написание своего комментария на нашей страничке.
Да, сайт пустой. Его наполнением занимаюсь только я и думаю, что в июне я полностью закончу эту работу. Но наиболее интересные спецпредложения я буду вывешивать на главной странице. Надеюсь, что сайт получился неплохой. Я очень хотел, чтобы любому человеку, кто зашел на него, было удобно ориентироваться и быстро находить нужную ему информацию.
Из событийных туров мы можем предложить выставки, карнавалы, кинофестивали, концерты, празднования, фестивали, шоу, театральные представления и оперу проходящие более чем в 30 странах Мира. Т.е. «Колибри» может предложить под индивидуальный расчет, например, концерт The Prodigy в Лондоне, или супершоу Rihanna в Дублине, поездку на FESTIVAL DE CANNES (Международный Каннский фестиваль).
Если заинтересует како-либо мероприятие, то сообщите нам и менеджеры Колибри свяжутся с Вами в кратчайшие сроки, предоставят Вам дополнительную информацию по событию, цене, помогут подобрать отель и необходимый Вам набор услуг.
Будем рады видеть!
Хорошо начали, Вадим Всегда приятно, когда у фирм представленных на рест-портале есть своё лицо. Смотрю уже посыпались предложения о сотрудничестве. Успехов Вам в работе! Жаль только у Вас сайт ещё совсем пустой, хотя шапка заинтересовала упоминанием «Событийных туров», мне лично было бы весьма интересно узнать, что же Вы предложите своим клиентам в этом направлении. Так сказать, «профессиональный» интерес...
Спасибо и Вас тоже с праздником. Обязательно скину всю информацию, и обязательно зайду к Вам в офис, а то скоро пора отпусков, и очень хочется чтобы мне подобрали такой тур, чтобы цена соотвествовала качеству!
Евгения, благодарю за поздравления! Всю информацию по сотрудничеству Вы моете скинуть на наш e-mail: [email protected]. Я обязательно ознакомлюсь и свяжусь с Вами.
С праздником!
Тоже поздравляю с открытием! приятно знать, что в нашем городе открываются такие туристические агенства. Желаю Вам большого процветания в этой нелегкой сфере туризма. Я же в свою очередь могу предложить взаимовыгодное сотрудничество!)))
Благодарю за поздравления!
Alexya, могу ли я поинтересоваться из какого Вы агентства? Буду рад, если добавитесь к нам в icq, пообщались бы, ведь всегда можно найти облась сотрудничества
Добрый день, Мила!
Спасибо за интерес, проявленный к нам.
По поводу цены, мне нужна более конкретная информация, т.к. прайс зависит от того на какие даты Вы планируете поехать, период, отель, питание и многое другое.
На близжайшие даты мы можем предложить туры в Санкт-Петербург продолжительностью от 2 до 8 дней, со стартовой ценой 1800 руб. за 1 человека в сутки.
Учитывая то, что «Колибри» состоит в сети Группы компаний «Спутник», мы предлагаем туры только от надежных, проверенных туроператоров. Мы удиляем огромное внимание качеству обслуживания наших гостей и всегда идем на встречу, тем самым реализовывая стратегию клиентоориентированной компании.
Сейчас нами разрабатывается система скидок, которую мы запустим после майских праздников. Думаю, что нашим клиентам она придется по душе!
Мы работем с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00 и в субботу с 11.00 до 16.00. По любым вопросам пишите на нашу корпоративную icq: 645021706, e-mail: [email protected]. А лучше звоните по телефону 997-100 и приходите в наш уютный офис в отеле «Пик» на втором этаже. Попьем чаю, благо выбор у нас на любой вкус, или кофе с печеньем и подберем Вам отличный тур по выгодной цене.
С уважением,
Кузнецов Вадим
Доброго времени суток!
Позвольте представиться — Вадим Кузнецов, Генеральный директор туристического агентства «Колибри», уполномоченного агентства Международной туристической компании «Спутник».
Образование: Российская международная академия туризма (г. Москва)
Степень МВА, РЭА им. Плеханова (г. Москва)
В туристическом бизнесе с 2003 г. Работал маркетологом в нескольких международных туроператорских компаниях и немецкой авиакомпании. В 2010 г.основал туристическое агентство «Колибри», которое стало одним из агентств Группы компаний «Спутник», туристического бренда, основанного в 1958 году.
Буду рад общению!
Приятного отдыха с «Колибри»!
В связи с предстоящей новой услугой переводов — не требуются ли вам переводчики (англ,франц) с опытом работы ? 
