да всё это понятно,Виктория, просто не делая скидку по номеру карты они «теряют» покупку и прибыль,а что касается моего случая то там возмущение было именно некомпетентностью сотрудников и обидой за потерянное время-не более(((
Анна, щас большинство магазинов не делает скидку без карты, исключая тем самым возможность сделать скидку друзьям владельцев карты и это понятно магазину тоже не выгодно когда у клиета большая скидка на карте, в любом случае вы могли бы в книги жалоб и предложений оставить свою притензию-все таки руководство это заметит
кстати,раз уж я на страничке Рив Гоша оказалась-пожалуюсь.Была вчера в этом магазине с целю приобрести помаду для губ,но карты забыла дома и сразу перед началом выбора помады я уточнила у консультанта,который вызвался мне помочь с выбором,смогу ли я получить скидку (а скидка не малая) без карты,зная ее номер. Меня уверили,что по номеру всё сделают,без проблем. Около часа я выбирала помаду,определилась на Диоре,отстояла очередь в кассе и мне заявили,что им теперь нельзя давать скидку по номеру карты (без самой карты),я была возмущена лишь тем,почему меня об этом не предупредили в начале,я потратила час своего времени,это самое обидное. Мне предложили отложить помадку,но я отказалась,по понятным причинам(((((
и купила ее же в Иль де ботэ. вот акой сервис(((
Валерия,советую вам задать этот вопрос не на этой ветке,а в форуме,выберите тему о красоте,к примеру, там вероятнее всего,что вы получите ответ
П.С. Мне тоже интересно было бы узнать)
Помогите пожалуйста...оч хочется себе приобрести трафареты для бровей, знаю что гош выпускает, но как не приду у них нету или вообще никогда не было.....где можно купить у нас в Рязани трафареты для бровей??
Цены завышены. Даже банальный шампунь Пантин в маленькой бутылке у них стоит более 100 р.,в той же Галактике до ста.
Если на такие продукты цены добавляют,что говорить о более дорогой косметике и парфюмерии.
здравствуйте РИВ ГОШ очень разочаровалась, купила у Вас к сожалению пудру на тестере было все здорово то есть было одно а оказалось совсем совсем обычная пудра без всякого мерцания пришла обнаружив это через час к Вам обратно обменять мне сказали что обмену не подлежит хотя можно было пойти на встречу и обменять на другой товар с доплатой потому как товар находится в надлежащем виде или тогда хотя бы складывайте свой товар так что бы было понятно какой тестер к чему относится очень обидно и не приятно получилось
В Ривгоше подделки — однозначно, есть я думаю и настоящий товар, типа шампуня недорогого и то не факт. Рассказываю из последнего, выбесило просто не знаю пойду им его верну походу, потому что это просто флакон водички... Купил Calvin Klein intense euphoria, в тестере стойкий и яркий аромат, то что я купил и 3-х минут не пахнет... что с этими г... делать не знаю... за... что из нас идиотов делают... карта золотая засунули бы её директору ривгоша по самые гланды и провернули раз 10...
А мне вот думается, что они все из одной бочки разливают — Рив Гош, Летуаль, Иль де Боте. У всех одни поставщики. Танюш, думаю, лучше поберечь свои нервы и драгоценное время и не связываться, тем более с хамами. Мне сегодня на заправке тоже сдачу с 500 р. за воду не дали.Ну и что. Поехала в другое место жажду утолять)...... А по существу вопроса — очень не плохая косметика Гош (почти Ри Гош))) — тени, подводка, блеск отлично ложатся. Позиционирует себя «типа профессиональной».
Марина, да знаете, я вот с «возрастом» тоже стала врединой. Надоело просто уже молча, поджавши хвост, терпеть хамство, безразличие и наглость продавцов и работников сферы обслуживания. Я не говорю про всех, но очень часто встречаю такое.
Рони, ну разве можно быть такой врединой!)))))) из-за ТАКОЙ ерунды не полениться потратить свое время и нервы на жалобную книгу))) А Рив Гош — неплохой магазин. Только в Рязани очень маленький ассортимент представлен.
Зашла всего один раз, купить парфюр.воду. Это было в прошлом году. Протянула 5000 купюру, меня мягко послали разменять в банк, хотя это не моя обязанность. Они должны выдавать сдачу. Попросила жалобную книгу, увидела большее количество пострадальцев таких же как я. Кому с 500, кому с 1000 не дали сдачу. Ответа ни какого не последовало и более того мне пришлось стоя на крошечном краешке стойки писать в жалобную книгу. Стул мне не предоставили
Нравится в этом магазине дисконтная система — золотую карту получить не так сложно, а скидки по ней на определенные бренды хорошие. Огорчает, конечно, отсутствие товара, представленного на стендах (убирали бы пробники на время, пока не пополнятся запасы на складе). Но зато, консультанты предлагают аналогичный товар из той же ценовой категории (если дозовешься их). Один раз видела консультанта Клиник (в белом халате стояла), больше почему-то не было ее, а жаль, консультировала она хорошо.
Достаточно часто отовариваюсь в данном магазине. Ассортимент нравится. Но за все время мне попался только 1 нормальный консультант. Девушка мне все подробно объяснила и помогла подобрать крем. Но чаще всего вижу как продавцы болтают или красятся пробниками перед заркалом. Ответственнее к работе подходить надо.
Магазин не плохой, но продавцы оставляют желать лучшего. Месяц назад покупала там духи Живанши, как раз была акция, 30 мл за 1149 руб. Я имела наглость подойти к девушке на кассе и спросить, действительно ли столько стоит. Она была крайне недовольна моим вопросом, минут пять убеждала меня, что духи на самом деле стоят 2500, а я такая тупая и не вижу настоящую цену. Пришлось подвести ее и носом ткнуть, только тогда продала мне за 1149 с выражением великой скорби на лице. Жуть, когда продавцы сами не в курсе, какие у них акции проходят
ассортимент мне нравится и все что покупала не подделка))) зашла на днях в 10.15 утра, магазин только открылся, из покупателей только я. пока выбирала один охранник стоял слева от меня другой справа, ни один продавец не подошел, все выставляли товар и ковырялись на витринах, даже на кассе глухо
Вчера купила подарочные сертификаты подружкам на ДР и для себя всякими приятными мелочами затарилась,в этот раз охранники не ходили за мной как приклеенные,свободно выбрала все,что было необходимо,девушка на кассе была очень милая и консультанты молодцы,неужели они стали читать что-то о новинках косметики,по крайней мере,мои вопросы не ставили их в тупик как раньше,это не может не радовать
Да,к великому сожлению скидки в Рив Гоше при наличии подарочного сертификата не действуют.
А Летуале действительно мне считали скидку по карточке+ предположив что я студентка скинули еще 20 %,получилось я купила себе еще и незапланированный блеск для губ,т.к. деньги на подарочной карте оставались!)))
Я несколько раз приобретала тушь YSL драматический взгляд, так вот она начинала сыпаться сразу же после первого применения, причем та же история с той же тушью у сестры (приобретали одновременно). Решила, что это разовый недостаток. Но... на 8 марта подарили сертификат на 1000 рублей в Рив гош, думаю— надо реализовать. Я неприятно удивилась: при покупке товара по сертификату не действует моя дисконтная карта и мне придется доплатить за приобретаемое столько, сколько стоит товар без карты минус подарочный сертификат. То есть вот нехитрые вычисления: та же тушь YSL драматический взгляд стоит 1360 рублей минус 1000 руб. подарочный сертификат, таким образом доплатила 360 руб. И что Вы думаете, тушь (прошу отметить — не самая дешевая) ведет себя так, как будто ей в обед было 100 лет, хотя сроки на тюбике приемлемые. В том же Летуале подход к подарочным сертификатам другой: приобретая товар сначала тебе считают скидку по карте, затем вычитают номинал подарочного сертификата, а остальное доплачиваешь. Вот такой у меня опыт общения с Рив гош.
Меня пока парфюм там радует, перед праздником накупила столько всего, теперь хожу на работе, благоухаю. На подделку вроде бы не похоже, но кто знает....Сейчас столько «умельцев» развелось, все, что угодно могут подделать, так, что не отличишь. Но все равно, при всех недостатках, Рив Гош мой любимый магазин, охрана, консультанты — это мелочи. Главное, чтоб уходили мы оттуда с хорошим настроением! Вот маленькая площадь магазина — это да, особенно в праздники, не протолкнуться!
А я сегодня в Рив Гош парфюм за 2000 р. купила,теперь сижу расстраиваюсь-влруг подделка.Зато запах обалденный,сижу,тащюсь!Вообще магазин очень нравится.В отличии от летуаль охраннов «на хвосте» не замечала,а консультанты мне не нужны,уже точно знаю что мне надо.Косметикой довольна,а сегодня 2 пробничка дали,ерунда,а приятно!
Ramona, каждый раз спрашивая у девушек на кассах, можно ли узнать о наличии товара — они говорят «ну поищите консультанта»..... И оказывается, что около дешевых фирм-стендов по три девушки стоят, болтают, а около Шанель и Диора ни одной!!!! Это нормально?
Консультанты там мягко скажем туповаты,их учить и учить! Они не разбираются ни в типах кожи/волос,ни в косметике подходящей тому или иному типу и т.д.,убеждалась в этом не раз. Поэтому посылаю их подальше,когда они пытаются мне «помочь» в выборе )))
SV62, перед тем, как что-то купить, я стараюсь найти информацию об этомпродукте в интернете и на сайте компаний... Но, не всегда покупаешь то, что запланировано. Могут понравится тени, и спрашиваешь из какой они коллекции или когда выпущены, чтобы знать что тогда с ними вышло, какой стиль и образ тогда задумывался фирмой.... Или просто не знакомый продукт...
Marlen, если бы они могли их попробовать...
Хотя я считаю, что если ты работаешь не просто продавцом, а зовешься еще и консультантом, то можно на досуге заглянуть на сайты компаний косметики, продающихся в магазине, почитать дополнительную информацию о том или ином продукте, линии, составах. И сама просветишься и покупатели остануться довольны. Во всяком случае в свою бытность я так и делала.
А вот про таких «мычащих» продавцов и хочется сказать «Наберут по объявлению»
у меня вообще такое впечатление, что консультанты там про любой продукт не могут рассказать. в основном читают на коробках надписи, которые я и сама могу изучить, без их помощи. не хватает у нас хорошего обслуживания!
А меня «убивает», что консультанты не в состоянии рассказать про тот или иной продукт Шанель или Диор — способны только талдычить, что продукт из новой коллкции. Я и сама это знаю, я хочу подробности. а они их не знают!
вчера была в моем любимом Рив Гоше. не подумайте, что я любительница халявы, но мне давно интересно, а почему там вообще перестали давать пробники? оставила 3000, и единственное, чем меня удостоили — положили покупки в фирменный пакет, а иногда даже и этого не бывает, дадут обычный цветной пакетик. мне не жалко, конечно, да и пробников их не надо. просто таким образом магазин теряет свое лицо!
Дарья, я думаю, что все-таки продавцы знают, что продают, наверняка там активно ходят разговоры об этом. Да мне кажется, сейчас в любом магазине процентов 30 контрафакта найдешь, просто в Летуале совсем обнаглели. А в Рив Гоше пока не засветились, да и магазин этой фирмы у нас всего лишь один. Была бы сеть, может и махинации были бы. Но пока точно только Рив Гош, хотя мне туда тоже ездить не очень удобно! Но это стоит того!
Может из-за того, что там левак, меня отговаривали от Диор и Клиник))) Неее, тушь отличная!!
Вы думаете обычным продавцам известно о таких махинациях? Руководству не нужны лишние слухи.
Хороший магазин. Хоть он от меня находится в 10 раз дальше, чем Летуаль и ИльдеБоте, за косметикой я езжу именно туда.
ЛяЛя, вполне может быть, что и там продаю подделки, а я просто на них не нарывалась. Пока этот магазин не упал в моих глазах, буду туда ходить. Но люкс тоже у них не покупаю, не хочу разочарований
Хотя, я все равно ходить в Рив Гош буду, там по крайней мере качественная косметика
не знаю как в Рязани, но в других городах сложилась такая практика, что в Рив Гош продают не сертифицированный товар. У меня в таком магазине (не в Рязани) работала знакомая, так она такие ужасы про элитную косметику рассказывала. Что я теперь если и что — либо покупаю в этом магазине, то не дороже 500 руб., что бы не обидно было если на «левак» попадешь.
рив Гош очень сильно сдал — приходиться бегать за консультантами и просить, чтобы стояли рядом, если понадобится из помощь!!!! ужасное обслуживание!!!!!!!
там не так пафосно, как в том же самом Иль де Боте, можно прийти туда в обыкновенном пуховике и спокойно ходить по магазину, не чувствуя на себе косых взглядов со стороны продавцов и охраны
Во всяком случаем мне так показалось, что цены теперь везде приблизительно одинаковые. Да и отсутствие народа в Рив Гоше о многом говорит, обычно там не протолкнуться в будний день, а в праздники тем более!
была сегодня в любимом Рив Гоше, цены поднялись на весь товар, минимум на 200-300 рублей, а на некоторые товары и больше. Так что теперь этот магазин догнал и Летуаль, и Иль де Боте. Правда радует, что есть такие вещи как, золотая карта и товар месяца, удалось кое-что со скидкой купить!
а я собиралась купитьпомаду. на стенде-одна цена. спросила консультанта-мне подтвердили. пока шла к кассе-цена изменилась -в сторону повышения!!!!!!!!! спрашиваю-как так-а мне— ну, типа так бывает. не взяла. обидно, что кидают по мелочам((((((
ну конечно же не у нас в России он стоит 100 долларов))) девочки,я живу в Калиниграде,у нас Европа рядом ,нет там таких цен бешенных на крема!))) в России такая ценовая политика ,ну что я вам буду рассказывать,вы и так сами все знаете!
Обожаю этот магазин, пока он не сдал свои позиции! Накопила на золотую карту, теперь покупаю любимую косметику с хорошими скидками. Единственное, что огорчает — маленький выбор парфюма, хотелось бы побольше.
Магазин нравиться, нахожусь в небольшом недоумение от продавцов: Прихожу за определенной пудрой Clinique, они меня уговаривают на МаксФактор или Пупу. Напрямую спрашиваю: Пупа за 300 руб. тоже самое что Clinique за тыщу с лишним? Мне отвечаю: практически да. Хочу тени Диор (пришла даже за определенной гаммой цвета), та же ситуацию — уговаривают на что то подешевле. Обычно всё происходит наоборот...
в РивГоше и Летуале цены завышены оооочень на мидл и люксмаркет, например хотела купить подарок маме крем Chanel Sublimage ,он у них по моей золотой карте стоит 10700,крем ооочень хороший,но его настоящая цена 100 долларов!так что перед тем как покупать дорогие крема люксовых марок наведите справки !))
Я недавно купила в рив гош туалетную воду вруно банани. На сайте оказалось что мне полагался подарок с покупкой (ремень). Я узнала уже поздно — после покупки. Естественно мне не дали его. Мелочь, но обидно.
P.S. Кстати, помните, как-то по телевизору шла реклама продукции одного молочного комбината — акция называлась «Домик в деревне»? Надо было прислать рисунок на заданную тему... Один из таких домиков выиграла рязанская семья, и находится он рядышком с Солотчей.
Только семье этой домик «боком» вышел,
необходимо было за него заплатить гос-ву налоги в очень не маленьком размере.
На обслуживание этого дома надо тратить N-ую сумму денег, а домик продать нельзя.
Так , что не все подарки бывают приятные.
Француженка, кончено ясно, что «большие» призы в малом количестве)))) Но, схема, которую я описала, как правило довольно популярна. Я не говорю, что все ей пользуются, но многие фирмы, устраивая розыгрыши.
Француженка салон красоты «Француженка» 13 декабря ’09 #
to Manunya Я думаю, что все дело в вероятности выигрыша крупного приза, которая составляет ма-аленький процент, так как основная масса подарков — именно, как Вы выразились, мелочевка. Не думаю, что фирма будет мелочиться и «зажимать» нормальные призы .
Это всего лишь мое мнение.
P.S. Кстати, помните, как-то по телевизору шла реклама продукции одного молочного комбината — акция называлась «Домик в деревне»? Надо было прислать рисунок на заданную тему... Один из таких домиков выиграла рязанская семья, и находится он рядышком с Солотчей.
Девочки — долго смеялась, хотя было безумно обидно.... Сейчас в Рив Гош проходит акция «Золотое рождество» — покупаешь товаров на 1500 и вытягиваешь купончик, где написано, какой подарок ты получишь. В каталоге Рива подарки на загляденье: Ай Фон, Шипцы для волос, кинотеатраы домашние, косметика и прочее. На кассе же я получила карандашик для глаз (не спорю— фирма не дура, чтобы всем ай фоны дарить), НО!!! Передо мной девушка тоже выиграла карандаш, а на соседней кассе еще две девушки получили карандаши)))))) Конечно, на полу стоят коробочки, якобы — посмотрите — ведь можете и это выиграть! Но прием известный — на регионы выделяются купончики с карандашами, губками и прочей мелочевкой.... Да лучше бы сразу сказали, что вы получите мелочевку для мейк-апа... Зато честно!
в Версале такой плюс — есть костетика, которой нет в других магазинах (Кензоки, Шизейдо, Ахава...). и тут же минус — цены на неё настолько завышены! я, конечно, готова переплатить за нужные мне продукты, но не столько же!!! на остальные же, популярные в нашем городе марки, цены лишь чуть больше, и товар почти всегда в наличии. жаль дисконтных карт нет.
я в Версале покупала несколько раз декор.косметику,очень довольна,приятное обслуживание и цены кстати такие же как к примеру в рив гоше,ну может чууууточку дороже и «-» нет скидок по картам,кроме карты Барса,зато у них в зале стоят полочки обособленные-это товар со скидкой,ну просто коллекция старая например,со сроком годности всё ок,так что я для себя открыла ещё один магазин,не сетевой .....и слава богу наверно
Покупала парфюм и в Рив Гош, и в Летуале, в целом оба магазина ничем не отличаются (по качеству продукции). Ирина, а Вы не пробовали покупать продукцию в Версале? Персонал данного магазина постоянно посещает презентации «люксовской» косметики...
Недавно покупала в Рив Гош лак для ногтей Maybelline, кот. за 59 руб. штука. Дело не в цене, просто по факту это оказалась подделка, проверила на офиц. сайте Maybelline. Интересно, почему в Рив Гош не проверяют товар, хоть бы сверялись, что им поставщики привозят, с офиц. сайтами косметических фирм.
Так кто ж говорит, что он не нравится? Нравится, и даже очень, и по выбору косметики, и по атмосфере (охранники не в счет), и акции со скидками у них всегда. Просто не раз уже на подделки парфюма в разных магазинах нарывалась, хочется почитать отзывы людей, кто в Рив Гоше парфюм покупал.
Елена, да вот именно, что заворачиваешь за стендик, чтобы посмотреть пробники или сами тюбики с нижних полок, а рядом стоит охранник и сверху низ на тебя смотрит. Очень неприятно!!!!!!!!
Да, охранники стоят над душой до последнего...так и хочется развернуться и сказать «да не бойтесь,я такую тушь (блеск/помаду/тени) и за бесплатно не возьму!!!»
зато на этих стендах представлены почти все оттенки!
У меня скидочная карта золотая! Если покупать только там, то уже за полгода наберешь сумму 10.000 и получишь золотую карту! А с ней и скидки ого-го!
Качество в Рив Гош не очень.... когда начинаешь пользоваться.... понимаешь что подделка... притом не очень хорошая... Да и цены слишком уж закрутили...
Охранники это вообще темаОни меня бесят ужасно.Ходят за тобой от стенда к стедну и при этом так мило улыбаются!А насчет продавцов-есть очень хорошие девушки,а есть наоборот непонятно как попавшие в мир косметикиПомню попросила мне помочь с выбором туши,так все консультанты с такими испуганными глазами испугались)))
Отличный магазин! Цены на большенство товара ниже чем в тех же «Лэтуаль» и «Иль-де-Боте»!!! Скидки постоянно. И продавы приветливые,всегда помогут, если надо. А главное на каждом товаре ценник стоит, ни то что в «Иль-де-Боте» (ходишь и ищешь продавца, что бы цену подсказал)!!!! Правда бесят охранники... Ходят за тобой по пятам в ожидании того, что что-нибудь сопрёшь)))))
ну да, а у меня был случай, когда моя подруга зашла в РИВ ГОШ, попросила подобрать ей что-то из ухода, а ей «милые приветливые» продавцы ответили :" А вы зайдите в Л'этуаль, они там вам все расскажут, а потом к нам придете, купите!"вот так вот.....подруга была в шоке, сказала, что в Рив гош больше ни ногой!
Там ассортимента больше из категории так сказать "дешёвых " товаров, эльсев, фруктис , лореаль....в лэтуаль, например, эльсев дороже. Но вот в гипре маркете НАШ гель разогревающий в лэтуаль-267, в рив гош-230, в гипермаркете 187.Такие дела.
Мне нравится «Рив Гош» только за обслуживание— приветливые продавцы, которые ненавязчиво сами подойдут и поинтересуются не нужна ли помощь клиенту и подробно расскажут про то или иное косметическое средство! В остальном все тоже самое, что в «Лэтуаль» и «Иль-де-Боте»
