Дорогой Угрюмый, приносим свои извинения, про грибы ваша жалоба услышана, в Люксоре был сменен постовщик продукции.Суть проблемы в том что грибы на суп идут сушеные а не свежие, и поставляются как готовый к употреблению продукт,вследствии чего не проходят дополнительную обработку.
С вами поступили немного смешнее, а, у нас просто забрали суп с умным видом сказав что он-же грибной (не понятно при чем тут черви ) но оплату взяли полностью и ни каких там супов не принесли,я так понял,что если в круизе на бизнес попасть,то лучше в токио обедать,правда ужинать там не пробовал,в любом случае,такого гадюшника ни где не встречал,реал обидно когда пропадает аппетит
фотка класс)))хотел поужинать,не хочу больше как то вспомнились и черви и колбаски,не понятноооо,куда смотрит управляющие этого заведения,,,,хотя рыба гниет с головы,может это все с их поддержки,может мало денег платят или обиделись на что)))вот и пакости делают владелицу заведения
мы тоже были в октябре попали на бизнес ланч(хотели быть экономными)заказали.Суп дня был с червями,но в отличии от тебя не догадались сфоткать,хотя врямя было,к слову-книгу жалоб,нам Юля менеджер так же не дала,Потом посчитав,что меню и бизнес ланч разные вещи,повторили свою ошибку и зашли еще раз,опять беда(((опять отказ в книге жалоб,снова ложь.Правда слышала,что все заведения на территории люксора принадлежат Москве,может поэтому такой и беспредел,мол пока они нас услышат
Весельчак а ты случайно не являешься тем так называемом меееенеджером сергеем, который ползает как сонная муха и то и дело всем говорит, что книга жалоб и предложений появится у вас на днях или раньше.Такое складывается мнение,что люди работающие в этом заведении делают все для того,что бы похоронить это место.Жаль,что руководство не обращает внимание на эти отзовы,теряете гостей,ГОСПОДА!!!!больше ни за что не пойдем,есть ведь еще и малина)))),а бонусную карточку ,,Люксор,, подарю злейшему врагу на НОВЫЙ ГОД. ТАРАКАНОВ много а хорошего мало !!!!!!!!
КАРИНА даааа...... не везёт так не везёт вам с друзьями =D Мне там всегда всё нравится да и тараканов за три года ни разу не встречал ))))) Ну как говориться— о плохом обычно кричат, а о хорошем молчат!
сегодня ходила с друзьями в l-cafe. Сто раз говорила, что не пойду, но что то меня заставила сходить. На диванчике мирно посиживал таракан. Сообщили руководству, на что никто не отреагировал. Минут через 10 просьбу повторили и таракана официантка убрала. Вместе со счетом попросила принести книгу жалоб и предложений,Сразу же появился менеджер и в просьбе отказал, сославшись на то, что книга в данный момент в бухгалтерии, которая в выходные (суббота и воскресенье) не работает. Предложил загладить недоразумение пироженым или мороженым. Естественно мы отказались. Скандалить мы не стали, а надо было бы. НЕ ХОДИТЕ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ. ХАМСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ТАРАКАНЫ, КНИГИ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ НЕТ
Заходили на выходных перед киношкой...Сто раз зарекалась не ходить...Муж проголодался...Шедевр Аля-дохлая колбасня....Честно противно,что в таком проходном месте людей не могут достойно обслужить и покормить... об отсутствии обслуживания даже писать не буду. Крест и тчк.
На прошлой неделе делали заказ в L café с доставкой в офис, но девушка, принимающая его, ответила, что некому готовить…
Позвонили вчера с той же целью, нам сказали, что на кухне проводят дезинфекцию…
Все как-то грустно (((
У меня к данному заведению только негативные воспоминания. Ни в кусных роллов, супов,салатов,коктелей мы там не встречали. Обслуживания нет-только приносят ,с переменной памятью.Были пару раз,перед сеансами и морил нас ужасный голод.... После их яств обязательно надо принимать дизинфекцию не менее 40 градусей. Так забегаловка,спасаемая только наличием Люксора.
Заходили несколько раз. По поводу роллов нареканий особых нет. В целом достойно. Обслуживание средне. Заказали какой-то салат с курицей. Недожареный хрустящий на зубах лук, и однородно-крино-грибная масса. Фу! Состав с трудом узнавался.
Уважаемая администрация данного заведения, подскажите пожалуйста почему начиная с марта сего года ролы привозимые на дом стали вообще невкусными...сплошной рис...они у вас что другими поварами и с утра заготавливаются....больше заказывать не будем...
Была в сентябре.. заказывали роллы, они были ужасны, все рассыпались,кривые,сухие какие-то. Пришла по совету подруги,которая очень нахваливала местные роллы. Наверное мне не повезло,но больше желания идти нету.
очень вкусная и недорогая паста (в районе 200 рублей), но после того как принесли заказ официантка про нас просто забыла!! давно вам по одному месту не давала управляющая сети ресторанов люксора из Москвы!
В который раз приятно посетить L-cafe ))Роллы вкусные ,десерты тоже порадовали,обслуживание хорошее,пепельницу постоянно меняют после каждого окурка,милое заведение.Будем рады еще прийти сюда вновь
Были в L-cafe пару дней назад, очень вкусные сладкие роллы, пожалуй вкуснее в этом городе нет(всем советую , обслуживала милая официантка Катя, приветливая, заказ принесла довольно быстро, соответственно всё понравилось, вполне достойное заведение!
Были сегодня в Люксоре,зашли покушать.Есть можно,пить тоже.Только грустные все какие-то.Наверное,погода!Официанты,улыбайтесь.Вы все такие молодые и красивые!!!!
Я вообще то не работник люксора это во-первых !!!!!!!!!!!!! А во вторых кухня У Них хорошая! ДА МОЖЕТ НЕ САМАЯ ЛУЧШАЯ, И как ты говоришь что жрать не возможно это бред. Почему то люди ходят.Заказывают и вроде не видел такого что бы обратно на тарелку плевали.
Кому же не хвалить, как не своим работникам? (нЕ нРАВИТСЯ НЕ ХОДИТЕ НАХРЕН)— Да ходят то к вам, только кино посмотреть, поп-корн пожрать, да пива попить. А кухня — ГОВНО, жрать не возможно. И на сайт заходят, не заходят только на вашу говеную страничку, потому что все уже сказано, а лучше не становиться, а становиться только хуже.
Что то я смотрю уже мало кто на этот сайт заходит. А вот с Сохатым полность согласен отличная кафе, зайти даже перекусить, кофе выпить перед сеансом. кухня хорошая в Общем.За все время единственное что мне один раз не поправился куриный салат, как то они не так его сделали, и это было один раз всего лишь и больше никаких косяков, а обслуживание мне очень нравится, никогда ничего долго не жду, единственное только что по выходным иногда когда много посетителей!!!!!А так официанты милые и приветливые всегда !!!!!!! А Вообще вы как так попадаете?! кому угорь с костями кому еще че то,,,,,нЕ нРАВИТСЯ НЕ ХОДИТЕ НАХРЕН.......
посещаю периодически данное заведение, ничего хорошего и ничего плохого сказать не могу, время провести можно там — перед\после фильмом(а).
суши-роллы вполне съедобны, только вот соус соевый уж очень соленый и комбинацию «васаби-имбирь» как украли))
да и в целом кухня съедобна, без изысков, но и без претензий на возможность удовлетворения всяческих гурманов... хотя что уж, однажды вместе с бокалом пива мне принесли целый пучок волос, испугалась, на полу у них стаканы что ли стоят) так вот
моя оценка — удовлетворительно
Да,роллы правда какие-то странные стали.У вас что -повара поменялись?Заказываем две порции «Люксора» -принесли одни большие,другие вообще маленькие,в два раза меньше.Бедные официанты.Как с такими поварами работать!
Да, роллы там вкусные. Вот читаю и не пойму,почему все говорят,что персонал не тороплив.А где он тороплив?В «Белом ангеле»?Да. но это уже заведение совсем другого класса,а в простом кафе,да еще при таком колличестве столиков персонал вполне быстр.Ко мне всегда подходят вовремя,да я и не засекаю время,если вижу,что много народа.Просто сразу спросите официанта,сколько ждать,чтоб потом не удивляться,почему так долго.
Персонал там обычно «нетороплив».
Заказываю там периодически суши, качество хорошее и главное стабильно..
Доставка всегда долгая, я заказываю просто зараннее, часа за 2, говорю к какому примерно времени надо.
Будете там — возьмите буклетик про доставку, пригодится.
Сеня впервые побывала в этом заведении и осталась довольна качеством обслуживания,атмосферой,кухней.Мороженное оч вкусное ,выбор десертов достаточно большой каждому по вкусу.Милые официанты,к обслуживанию нет никаких претензий.Приятно было провести время
Зашли на выходных туда))Стоит девушка на сцене..поет песни заруб попсы ну мило риана гага..тоесть под них мона и утром встать и т.п..да я и человек который зан танцами на этих треках живу..))Проходим мимо кафе поет девушка просто на 4 анг...ни какого драйва ничего....в итоге появился интерес что там происходит...ну пошли с натой туда стоит девушка поет эти песенки...честно вот это смутило....пела при чем все песни вот от которых должна быть "искарка..пришли...сняли куртки народу мало....офицантка подошла так положила меню..ну мы чет постояли и все таки ушли в кофе бин....ну не скажу что плохо...вполне норм..ну прост нет чего такого..ну незнаю...чет не по душе...но за-то скажу одно зачем кому-то исп слова типа...НЕ ХОДИ....я думаю легче самому сходить и оценить всю обстоновку..)))
но помню пошли впервый раз на хелуин )))
ПРИШЛИ ХОДЯТ ОФИЦАНТЫ ТАКИЕ РАЗКРАШЕННЫЕ МИЛЫЕ..)))ну решили покушать))))Заказали латте пасту 2шт и суши)))
Ну принесли ну так на 3...))
паста лично мне понравилась вполне..т.к ела впервые ее))
суши как суши)))Тож покушать мона..!!Но смутил соевый соус которого было....ну ооооооооч много налито..)))вот мне интресно..они либо щедрые..либо потом переливают по 2 кругу)))
предложение на столе свыше 800 карта люксор...зовем офицанта...он такой сейчас....подбигает второ раз..а у вас почта есть элект...я такая да..он помните...я конечно...принесли))))Мы понимаем что нет ручки...пошли спросили ручку ..принесли)))))до этого минут 5 назад ммы оплатили)заполнили сидим ждем..))Ну правильно деньги заплачены мы не клиенты..))ждем ждем проходит минут 20 идет парень-оф...почти на горизонте на наш столик...бац...кто-то остановил...сидим опять мин 10..в итоге нкито не подошел и бланку на карту не взяли..так и пришлось оеваться и отдавать самим))
все верно nik1852, только в малине вы будете сидеть на пластмассовых стульях и пить из пластиковых стаканов, сложив рядом куртки. и теплый гараж (машина) и пиво как то не связаны, разве нет?)
В том то и дело, что нигде. Он про это и сказал. Приходится довольствоваться тем, что есть.
Мне, например, сейчас больше всего нравится Малина, потому что есть тёплый гараж, потому что этажом ниже пиво по 45, потому что более приветливый персонал и удобные кресла. Да и вообще, видно, что вложились нормально, а не по лёгкому деньги стригут. Если поход в кино планируем заранее, то только туда, а если спонтанно — скорее в Люксор, т.к. там залов больше, соответственно вариантов тоже.
Ну и здесь повторюсь...
8-962-392-73-95 доставка пиццы. Доставляют в теч часа, у нас офис на Есенина. всем нравится. Тонкое вкусное тесто, начинка интересная. Цены — 250 рублей в общем и 420 — где много всякого мяса.
Только что из Люксора.Перед фильмом зашли в Л-кафе.Ни одного недовольного лица.Зато толпа народа-нет свободных мест.Зачем же вы туда ходите,если не нравятся ни блюда,ни обслуживание?
моя оценка этому заведению— четверка с минусом. интерьер неплохой,кухня в общем тоже,хотя некоторые блюда конечно далеки от идеала))) недавно заказывала цезарь и молочный коктейль. салат понравился.....но вот коктейль....вода с молоком обильно украшенная сливками...видимо чтобы отвлечь внимание)))) может быть бармен неопытный...там ребята все молодые,поэтому удивленна их нерасторопности....обслуживание ужасное...вечно официанты с недовольным лицом. в общем учиться им и еще раз учиться!!!!
Всегда приходим по раньше,перед фильмом, чтобы посидеть в L-кафе, у нас уже традиция сложилась,нам всегда попадаются шустрые официантки и вкусные суши)))))А потом уже с хорошим настроением идем смотреть кино))))
Заказывали в этом кафе суши-роллы — абсолютно не понравились. В роллах с тунцом вообще куча костей попалась! По мне — как-то пресно ибезвкусно, роллы из магазина иногда вкуснее. Хотя на вкус и цвет.... Знаю девушку, которая от суши в L-кафе в восторге и берет только там.
Про обслуживание согласна с большинством — ужасссное! Обслужили только после того, как муж подошел к стойке и попросил убрать столик и принести меню.
А мы вчера были в кафе и больше туда скорее всего не пойдем, нас снова игнорировали, а потом принесли грязную посуду и из-за долгого обслуживания мы опоздали на фильм, а ждали всего лишь молочные коктейли, смешно. Безобразие, куда смотрит руководство?
Мне очень в L-кафе нравится пицца — быстро готовят и правда очень вкусная. Обычно мы перед кино или после забегаем туда. В кафе даже предлагают к пицце острое масло (это такое в больших бутылках, желтое с перчиками , я его обожаю. а вот в «Римских» такой вкуснятины нет...
Заказывали доставку домой. Я живу рядом и привезли мне через 30 мин. Теплая пицца и такая же вкусная и даже маслица налили в маленькую баночку...
Молодцы! Спасибо.
А я люблю это кафе.Бывает,что официанты не успевают,но это потому что у них много посетителей,а персонала не хватает и бар не справляется.И там по выходным всегда толпа,что бы все не говорили.
Добрый день, подскажите пожалуйста. Сегодня на Радио Ok разыгрывались пригласительные на матч Россия-Словения в вашем баре, мы их выграли. Как можно уточнить у администратора правила прихода????
amalrik, вы думаете если вызывать администратора они будут шевелиться, такое складывается впечатление, что администраторы тоже ничего не соображают, а только твердят одно и тоже это Москва, это Москва и как мы можем уладить эту ситуацию. А я вам скажу как Вы господа администраторы можете уладить ситуацию, научитесь работать.
Серега вы видимо работник люксора, поэтому его так защищаете. Впринципе Вы делаете правильно, но если подумать не со стороны работника, а со стороны гостя, то сервиса там нет никакого. А в Малине всего 2 бара и там самообслуживание.
Серега вы видимо работник люксора, поэтому его так защищаете. Впринципе Вы делаете правильно, но если подумать не со стороны работника, а со стороны гостя, то сервиса там нет никакого.
miss,
Да, с игнорированием там тоже сталкивался не раз. Последний раз устал ждать, пошел к стойке и гневно поинтересовался, когда же к нам кто-нибудь подойдет. После этого обслужили быстро, но чаевых я не оставил. Официанты как сонные мухи. Видимо, мало на них наорала управляющая из Москвы. Советую сразу вызывать администратора, чтобы они хоть чуть чуть шевелились.
Вчера ходили в кино, часто вообще ходим туда. Пришли, до фильма было много времени, решили перекусить в кафе. Сидели долго, но к нам так никто и не подошел, потом стали звать, звали примерно раз 6, но нас снова проигнорировали. Вообщем смотрели кино голодные.
Марусь, не обращайте внимание.
А Вы, Вениамин, не ТЫкайте. Если Вам нравятся суши в «L-cafe» — ходите туда и кушайте, а не истерите тут по поводу клиентов, которые знают толк в азиатской кухне. Если вы Вениамин тот же самый что и синим шрифтом ВЕНИАМИН, то можно предположить в каких заведениях Вы работали...
А книга жалоб создана для того чтобы улучшить то, чего завелению не хватет, а не для того чтобы вычислять клиентов и сажать на мушку.
Дорогая Нади, ни на ТЫ, ни на ВЫ я с ВАМИ переходить не собираюсь. А где и чего готовят вкуснее, я думаю, каждый должен решить для себя САМ. Например мне в нихоне суши не нравятся абсолютно. Так что не надо принуждать людей к своим вкусам.
Вениамин, мы перешли на ТЫ? Суши вкуснее всего готовят в Нихоне, так что если Вы хотите отведать вкусняшные роллы идите туда. Я готовлю для своих близких
Итерьер приятный, спокойный, хотела там праздновать день рождения. Сделала заказ, поинтересовалась у официанта можно ли у них заранее заказать столик, чтобы придти компанией и отметить День рождения. Сказал щас узнаю. Прошло минут 15, пришла администратор, сказала тоже самое, я не знаю, щас узнаю. Прошло полчаса, пришла опять, сказала: « Вы знаете, у нас сейчас едет директор сюда, вы с ним поговорите, он минкт через пять будет». Я ждала-ждала..... Прошел в общей сложности час, не выдержала ушла, думаю после фильма зайду тогда. Захожу после фильма — директор еще не приезжал.... Ну вообще считаю что такими вопросами директор заниаться не должен, а должна знать администратор хотябы минимум информации и уж тем более не заставлять клиента битый час дожидаться, чтобы принести приличную выручку их же заведению. Суши даже я готовлю в разы вкуснее, чем тут. Но Десерты нормальные и безалкогольные напитки тоже. В целом рада что у нас открылось подобное кафе при Кинотеатре — есть где провести время за чашечкой кофе в ожидании ближайшего сеанса фильма.
Была на днях с молодым человеком — у официанток такие лица как будто мы им уже надоели. хотя мы только зашли и поинтерисовались что можно у них заказать. В итоге кроме кофе больше ничего не понравилось
Перед фильмом можно перекусить в кафешках и в самом кинотеатре, а кафе оно как раз для трапезничества предназначено, и не только для тех кто кино пришёл посмотреть.
Мне кажется, это кафе создано не для того, чтобы в нем суши или форель на гриле заказывали и по 2 часа трапезничали. Для этого есть другие приятные места в нашем городе. Это кафе-забежать перед фильмом кофе попить с десертом или чай, максимум салатик. И если L-cafe именно так воспринимать, а не как какой-то ресторан, то многие вопросы сами собой отпадут)
Кухня средненькая, но приемлимая, а вот цены совсем не порадовали(((Обслуживание— кошмар!Официантку, по моему, звали Наргис.Мы с подругой сделали заказ, распрашивали ее о блюдах, она отвечала с недовольным лицом, смотрела так, как будто мы ей 100 рублей должны)))Потом отошла, стояла разговаривала с другой официанткой, обсуждая мужчин-клиентов в зале!!!!Когда мы расплачивались, ее лицо снова было недовольно. Видимо размер чаевых ей не понравился, потому что лицо ее стало еще хуже. Я в шоке от такого обращения...И вообще все официанты ходят еле еле, как будто с бодуна
Мы заказывали там только коктейли и то пришлось ждать пока подойдут и потом пока приготовят, так как там один бармен готовил и коктейли и мороженное, а официанты около стойки ждали заказы.
....так надо было попросить убавить громкость. И настоять на своём, если бы сразу не убавили.
ИМХО не надо молча сидеть как рыба об лёд, если что-то не устраивает. А то читаешь комменты — «сидели, час ждали официантку, чтобы сделать заказ», а потом хаят кабак как могут. Уже через 5мин ожидания надо ей пистонов ввалить, а если не подействует, то ещё и администратору добавить. А вот уже по реакции на вашу критику, на ваши просьбы и требования и надо судить об обслуживании и о заведении в целом.
Были вчера с мужем, так быстро мы давно не ели-настолько была громкая музыка, заказ официантке пришлось кричать Блин неужели обязательно врубать музыку настолько громко-мы что должны тупо в молчании съедать свой заказ? хотелось бы и пообщаться
Был несколько раз. Для кафе в кинотеатре очень даже неплохо (про Дружбу забыли чтоль?). До или после фильма пивка попить сгодится вполне, кухня, надо думать, уж конечно не шедевральная, но перекусить там можно легко. Плесень в пиве это конечно перебор, да и сырая рыба тоже, но, как говорится, кто не без греха? У всех заведений косяки случаются. Всем привет!
Вот зря вы плохо отзываетесь об этом кафе! Просто они еще недолго работают и не набрались нужного опыта. Много раз бывали с девушкой там, и нам тоже не нравилось, и вот что у нас получилось вчера. Зашли, присели, заказали кофе гляссе долго ждать не пришлось, принесли сразу. Вот только в меню было написано 200 мл, а чашка у них на 150 мл. Мы попросили официанта объяснить нам это, он конечно же попытался, но мы решили позвать менеджера. Менеджера тоже долго ждать не пришлось, почти прибежала приятная девушка, представилась и спросила что у нас случилось. Мы попросили объяснить нам почему написано 200 мл, а принесли 150 мл. Девушка, Галина, нам все популярно и грамотно рассказала, после чего улыбнулась нам и спросила все ли остальное нас устраивает. Мы честно говоря сначала были настроены на скандал, но после такого приятного общения с ней, и проявлением к нам заботы, мы успокоились. Потом я со своей девушкой долго сидели разговаривали и обсуждали эту ситуацию. Пришли к выводу, что работа у них начинает налаживаться и что мы теперь будем ходить туда чаще. После этого когда нас обслуживала тоже очень заботливая официантка Татьяна, которая все время улыблась, мы спросили про бонусную карту после 800 руб, когда она нам грамотно все объяснила мы решили что в следующий раз обязательно придем за этой картой.
полностью согласен, что обслуживание ниже не бывает. да еще и обманывают!!! вместо литровой кружки пива приносят где то 700 мл, да и не в литровой кружке!!! я бы промолчал но когда увидел в кружке плесень, которая спокойно как медуза плавала в пиве, пришлось по скандалить!!! больше не пойду!!!
были в субботу. до сеанса оставался час. посмотрев меню выбрали два салата и чай с пирожеными. все очень быстро принесли. хотел еще мяса, но сказали что надо будет подождать. решил не заказывать, а то не успел бы. обслуживание нормальное. официантка прям глаз не сводила.
Интерьер понравился, но на этом положительные моменты заканчиваются. Официантки, как было сказано, сонные мухи. Такое чувство, что вообще забывают о том, какие столики обслуживают.
Ножки никто и не просит целовать )))))
Но проявить элементарное уважение, я думаю, можно (хотя бы подойти к клиенту не спустя 40 минут).
P.S. А это здорово, что ситуация в Люксоре, L-cafe меняется к лучшему (как пишет pevm)!
Ольга, «Вениамин» и я. это не одно и тоже лицо.
Вениамин просто хам. и я с ним не согласна категорически.
А у вас мне хочется спросить. Как должна администрация извиняться перед недовольными клиентами? на колени вставать и ножки целовать?
На прошлой неделе были в «Люксоре» дважды, первый раз заходили перекусить в «L-cafe». До сеанса оставалось около получаса, поэтому боялись, что не успеем. Но нас обслужили очень быстро, никаких нареканий нет. Как и обещано в рекламном объявлении, за заказ свыше 800 руб. — карта постоянного клиента в подарок. Официантка была милая, приветливая и расторопная, очень подробно объяснила условия предоставления скидок по карте. Все успели, всем довольны, правда роллы нам не понравились
Во второе посещение сидели в ресторанном дворике в фойе кинотеатра. Там тоже официанты были на редкость быстрыми. Так что руководство «Люксора» либо начиталось отзывов о работе персонала и провело с официантами разъяснительную работу, либо нам просто оба раза повезло.
)))))))) В заведения я хожу,а не «таскаюсь» .И для того,чтобы хорошо провести время! В книге жалоб и предложений писала два раза всего. При чнм один раз благодарность официантке в Ла Плазе! Поэтому Ваши обвинения немного не уместны! Повторюсь,сайт создан для того,чтобы люди высказывали свое мнение,делились впечатлениями! А вот уже в который раз сталкиааюсь с хамством! Грустно... P.S. Видимо работа в общепите наложила свой отпечаток))))) А мнн Вас жаль,с такой злобой в душе жить,наверное,тяжело! Будьте добрее,терпимее к людям и к их мнению,жить будет легче. Надеюсь,что теперяшняя Ваша работа доставляет Вам больше радости))))) А хамить девушкам,да еще без каких-либо на то причин-это не по-мужски!
Вот уж мне никто еще не угрожал ОСТРЕЛОМ, это уж точно. Я понимаю, что обследование надо пройти Вам, Вениамин. У Вас на почве постоянных стрессов от работы в заведениях общественного питания развилась мания видеть в любой критике (даже здоровой и в конструктивной) скандалы и гадости.
В общем, не болейте, выздоравливайте и старайтесь делать хорошо другим, тогда и Вам будет хорошо. Удачи Вам)))))
Кстати, интересно, а «Вениамин» и «без имени» — это одно и то же лицо?
Уважаемые Marusya и Ольга! Таким «УМНЫМ» женщинам,которые таскаются по заведениям,только для того,что бы поскандалить и написать много гадостей в книгу жалоб и предложений,необходимо пройти тщательное обследование 1. у психолога (на предмет неустроенности личной жизни),2. у психиатра (на предмет психических заболеваний на почве постоянных стрессов). Долгое время моя скромная персона,работая в заведениях общественного питания, наблюдала за такими как вы. Иными словами плохо мне-пусть будет плохо всем. Всей этой писаниной вы занимаетесь от безделья!!! Займитесь делом! И глупые мысли уйдут. P.S. А я бы таких как вы-ОТСТРЕЛИВАЛ бы,что бы жить и работать другим не мешали.
Я с Вами,Ольга,согласна,что смысла общения с администрацикй нет. Мы давно уже не при «совке» живем,конкуренция сейчас большая,а значит просто после подобных инциндентов люди просто идут в другое заведение. И еще, я здесь не умничаю,как Вы уважаемая «без имени», заметили,я высказала свое мнение. Этот сайт по-моему для этого создан. В студенческие годы я тоже работала в сфере близкой к этой, и знаете тоже кое-что в этом понимаю. И смысла общаться с администрацией я не вижу действительно. Конда нам в Люксоре несли жалобную книгу 40 минут, а потом еще администратора мы ждали столько же,я считаю,что смысла в их сухих «извините»нет,потому что в сущности ничего там не изменится! Вобщем-то не изменилось,а стало еще хуже! P.S. Нужно уметь слушать людей и уважатт их точку зрения,а не рисовать психологические портреты,опираясь на три строчки текста)))) удачи Вам))))
Какая разница, что отвечает администрация??? Она же при этом ничего не делает, чтобы исправить ситуацию. Разговоры по поводу несоответствия информации на сайте Люксора ведутся давно, критика тоже присуствует, но администрация никаких действий не предпринимает. Вы, товарищ без имени, почему обвиняете в грубости человека, который высказал свою точку зрения? Заметьте, девушка при этом никого не оскобляла, не грубила. Да и не умничала особо...А Вы сразу психологический тип нарисовали уже. И кто ж тут тогда умничает?))))
Marusya, а вы пробовали вести диалог с администрацией люксора и л кафе? У меня после Ваших комментариев складывается впечатление, что вы очень много «знаете» о том как вести бизнес и от этого слишком много умничаете. (простите за грубость)
Я раньше работала официанткой и представляю ваш психологический тип. Такие клиенты, как правило даже не слышат, что им отвечает администрация
Сильно сомневаюсь по поводу наличия сайта.
Взять даже кинотеатр, сайт есть, но цены, время сеансов не соответствуют действительности. Пару раз пыталась написать претензию на сайте — БЕСПОЛЕЗНО. НИКАКОГО ОТВЕТА!
Да и по большому счету, наличие сайта порой совсем необязательно.
Любой человек может выйти на этот сайт и почитать мнения простых людей о том, или ином заведении. И получить какую-то общую картину для себя, сделать выводы ( А людское мнение порой куда приближеннее к реальности, нежели какое-то «сухое позиционирование»). В том числе и владельцы этих самых заведений могут это сделать. Но конечно, при условии, что эти самы владельцы хотят знать, что думают люди, посетив их заведение.
Вот и сделаем вывод, что, судя по неменяющимся комментариям относительно некоторых заведений, никто особо и не дорожит престижем и репутацией своего заведения. А это знаете ли — печально...
Marusya
Мне кажется, что не дорожат.А оно им надо? Они же монополисты в Люксоре.
Интерсно, а свой сайт у кафе есть? Хотелось бы посмотреть, как они себя позиционируют.
Да уж((( Милая история!Что называется и смех, и грех.
Лично у меня не сложились тоже как-то «отношения» ни с Люксором, ни с близлежащими заведениями («L-cafe», Ресторанный дворик). Персонал там всегда еле ползает, то ли от собственной самоуверенности (что народ все равно ходить будет, так как выбора мало по городу), то ли их там специально подбирают таких сонных и наглых.
Даже интересно, владельцы этих заведений хоть сколько-нибудь дорожат репутацией своих заведений?
А мне хотелось бы поделиться своими впечатлениями.
Бываем в Люксоре часто.Если есть время-заходили в L-kafe/
Что всегда напрягало,так это полное безразличие официантов.Ходят как сонные мухи.
Но это полбеды.Мороженое и салаты вкусные.
Ну а теперь о субботе,21 марта.
Зашли в кафе,Через 10 минут при практически пустом зале подошла официантка.Заказли два салата ,два свежевыжатых сока и форель на гриле.Через 10 минут принесли сок.Еще через 10-салаты. И (Вершина обслуживания!!!) почти сразу форель.
К салатам никаких нареканий нет.Принимаюсь за форель...Внутри кусок СЫРОЙ !!!
Прошу подойти официантку.
-Рыба внутри сырая.
-А я при чем?Все вопросы кповару.
-Позовите повара.
Проходит еще 10 минут.
Возвращается официантка:
-Вам новы кусок пожарить или ЭТОТ дожарить?
Если честно, то я растерялась...
-ну дожарьте....
Салат съеден,сок выпит.Через 20 минут приносят недоеденный,но дожареный кусок рыбы,украшенный новым кусочком лимона и веточкой зелени.
Проходит еще 10 минут.Администратор по дороге к нашему столику успела подойти еще к паре столов(непонятно для чего).Выслушав наши пртензии спросила:
-как мы можем урегулировать эту ситуацию?Может быть Вы хотите чаю с пирожным?
-принесите чай,пожалуйста.
Через 10 минут принесен чай.
-рассчитайте нас.
Приносят счет. И тут начинается самое интерсное!!!
Как вы думаете?Что было указано в счете?
Правильно!2 сока, 2 салата...РЫБА и в отдельном счете — ЧАЙ !!!!!
И еще маленький нюанс-на столе реклама -при заказе на сумму свыше 800 руб-карта клиента ЛЮКСОРа в подарок.
Карты как вы понимаете нет, сумма заказа с подарочным чаем более 1000 рублей.
Дело не в деньгах.Все это время, пока официантка и администратор ползали( я имею в виду время) по залу,мы просто смеялись над ситуацией.
Снова прошу подойти официантку.
-Скажите а за недожаренную и несъеденную рыбу я должна заплатить?
-Ну Вы же половину съели! ( тут мне с трудом удалось не сползти от смеха под стол).
-Узнайте правила оплаты неоказанных услуг у администратора.
И наконец,еще через 10 минут,нам принесли счет за 2 салата и 2 сока.
Все это происходило в течение полутора часов.
Вот и думаю теперь — а стоит ли заходить в подобные кафе?
Мороженое-класс, моя девушка в восторге, сам роллы отпробовал— ниже среднего. А вот потом зашли в «Токио»— вот это класс Всем советую: интерьер минимальный но от этого глаз не устает, обслужиание на высоте, кальянщик супер-бегает постоянно, угли меняет, ... Кухня тоже порадовала, может не такой богатый ассортимент, но цена-качество отменное 5+
Использование материалов сайта REST-PORTAL.RU разрешено только со ссылкой на источник.
Все права на изображения и тексты в разделах сайта принадлежат их авторам.
Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 18 лет. Пользовательское соглашение
,может мало денег платят или обиделись на что)))вот и пакости делают владелицу заведения
, обслуживала милая официантка Катя, приветливая, заказ принесла довольно быстро, соответственно всё понравилось, вполне достойное заведение!
, я его обожаю. а вот в «Римских» такой вкуснятины нет...
