Сергей,да уже давно всем ясно-что чтобы из Топа не входить-они сами вопросы задают,сами и отвечают,к тому же сами с собой разговаривают)))) Ну и пусть.Они же никому не мешают.Это тоже подобного рода реклама заведению.
Да никто не озабочен, просто у вас очень интересный подход к рекламирыванию своего заведения. И на мой взгляд не очень порядочный. Сами темы создаете и сами на них отвечаете, не знаю куда админ смотрит сайта, когда людям то практически плевать на вашу пиццерию, тем более . что там действительно отстой
2Семенов в ситуации разобрались, пистон операторам вставили. Хотя, пока запись разговоров не слышали
2Сергей дружищщще, ну что ты так озабочен? Создай свою тему, будешь про себя читать, а не только про других
Половину ассортимента из буклета заказать на сайте нельзя...
«5% скидка за интернет-заказ» — тоже, как выяснилось, гон...
Еще одна цитата из классики, я думаю уместна:
-Мне не важно, из-за чего «нет»; меня интересует, что было сделано, чтобы стало «да»!
Да, странно.
¡Маленькая коробка изначально была бесплатной!
Да и в ассортименте программы рабочего места официанта\диспетчера до вчерашнего дня существовала только позиция !коробка 45
Разберусь и накажу кого нибудь, если факты подтвердятся.
По поводу заказов с сайта — минимальная сумма заказа отменена при доставке по городу (исключая недостоево, пос. строитель, пос. соколовка, дягилево)
Стоп-стоп-стоп, то есть Вы хотите сказать, что коробки будут бесплатными только для большой пиццы? а для маленькой так и будет +20 руб?? мм.. странно как это все... да и с доставкой, исправьте как можно скорее, а то недовольных потребителей будет только прибавляться.
Ну, вот. Только хотел сообщить хорошую новость.
Платные коробки для 45 пиццы были вынужденно и временно, до сегодняшнего дня. Теперь мы нашли хорошего поставщика.
Сама коробка изменилась в лучшую сторону. Теперь всем станет понятно, где у нее верх и где низ %).
Приносим извинения за причиненные неудобства.
А контент сайта будет исправлен не ранее, чем к сентябрю.
Мы делали заказ по телефону, нам тоже сказали что за коробочку + 20 рублей, тогда было пофиг, в холодильнике пусто (так как только приехали из другого города) и очень хотелось кушать. Про доставку ничего не сказали так как пицца стояла 500 руб., сейчас еще раз на сайте глянула, про платную доставку инфорации НЕТ! Взять к примеру Ролл-тайм, на их сайте четко прописано в его верхних рядах, что и сколько. Мда качество сервиса как выясняется страдает =
Заказал на сайте туна-фиш пиццу 33 см. Все чин чинарем — черным по белому написано: стоимость Вашего заказа с доставкой 400руб. С чем и согласился.
Ага, щас... Через 5 мин звонок из Call-центра:
— Пиццу заказывали?
— Угу!
— Заказ получен, только знаете, у нас бесплатная доставка от 450 р.
— Об этом нигде не сказано на сайте, более того, четко указана стоимость заказа конкретного вида пиццы с доставкой!
— Возьмите лучше Фирменную — доставка будет бесплатно!
— Но я хотел туна-фиш!!!
— Тогда доставка за деньги, через 1ч20мин где-то подъедут, да, и не забудьте 20р. за коробочку.
— Спасибо, не надо.
— Как же так?
При том, что к самой пицце претензий нет— много раз пробовал, всегда попадалась очень вкусная.
Но вот с заказом вышел небольшой облом.
Господа, я понимаю, что развивать сервис несколько труднее организационно, чем просто хорошо печь пиццу. Но, как говорится: тщательнЕе надо, тщательнЕе...
Привезли даже на 10 минут раньше обещанного срока. Когда открыли коробку — офигели, такой большой пиццы не видели (заказали большую на двоих, думали она примерно как в Ла-плазе по размеру), на вид выглядела аппетитно, попробывали — понравилось, смогли съесть только половину, так как не были готовы к таким размерам единственный минус на мой взгляд толстоватые «бордюрчики», а так все понравилось.
Заходили в воскресенье, ничего подобного не обнаружили. Чистенько, уютно, персонал вежливый. Заказывали роллы двух видов и они очень даже съедобные, даже можно сказать вкусные. А пиццу на доставку заказывали и будем заказывать только здесь. От других вариантов отказались еще давно. Спасибо, «Валентино», удачи и процветания!
Были там в выходные. Официантка сидела за столом с доставщиками пиццы и конечно не заметила, что мы вошли и сели за стол. Подождали, потом позвали. Она принесла меню и опять забыла о нас. Подождали, потом пошли ее искать. Нашли, сделали заказ. После того как мы сделали заказ стали подтягиваться работники кухни. Откуда? Они стояли на улице загорали и курили всем кафе. Роллы непонятные. Все пересолено. Соус разбавлен водой. Есть невозможно. ДА ЕЩЕ И ОБСЧИТАЛИ. Посмотрели, как они работают, теперь даже заказывать пиццу не будем там. Не при каких обстоятельствах туда не ногой. Даже если это будет единственное место в городе, где можно поесть.
Заказывали роллы в субботу вечером. Обещали доставку через 2 часа,тк много заказов,так привезли через 40 минут,что приятно удивило и порадовало!
На мой вкус,пицца вкусная да и кухня, в целом, хорошая.
Но вот с обслуживанием были пару раз недочеты.
Отдыхали с подругой-принесли мне пиво, а ей нет,мы пару раз напомнили,так все равно принесли через 15 минут только.
Был также момент, что сдачу нам не отдавали,хоть сумма и небольшая, порядка 50 рублей,но все же...
Когда мы напомнили про неё, то сообщили,что мы дали ровную сумму без сдачи,хотя это было не так.
Потом все же пересчитали и одали. Неприятный осадок остался,ведь не хочется выпрашивать свои деньги,тем более, что 5 % за обслуживание не очень хорошего качества всё же было отдано...
Зачем же так агрессивно? Вы allure, видимо, не умеете по другому разговаривать, вообще такие нападки свойственны истеричным женщинам, удачи, процветания, кстати, все таки чтобы попробовать настоящую пиццу поезжайте в Неаполь. до свидания!
«у настоящей пиццы тесто тонкое как блин»
а что есть «настоящая пицца»?
что есть «настоящий сибирский пельмень»?
да, блин, что есть «настоящий русский пирог»?
в каких точках земли существуют эталоны?
во Флоренции в двух рядом стоящих пиццериях абсолютно разная Пицца
а рядом, в третьей, абсолютно, на мой вкус, несъедобная.
а самую вкусную я в своей жизни ел в бельгийском городе Брюгге.
как жаль, что она оказалась ненастоящей
наверное я что-то не понимаю тут, но как может подгоревший корш с жутко пересоленой начинкой «4 сыра», который мы имели честь вкусить от Валентино, называться лучшей пиццей...
Допускаю, что это был какой-то прокол, но...
У настоящей пиццы тесто тонкое как блин, начинки много. Ну, что говорить-это все равно, что в Бразилии будут пельмени сибирские лепить, вроде бы и вкусно, но все равно не то. Наша русская пицца — это импровизация, но не оригинал. Ведь пиццерия— это не только пицца, это обстановка, запахи, какой-то колорит.
Да ладно, вам, друзья. Не ссорьтесь.
2BrownGP спасибо, и вам удачи!
Насчет Юлиуса Майнла, к сожалению его нет больше у нас. (вспомнил, как в Вену ездил за зернами, и город посмотрел, и кофе привез
Насчет настоящей пиццы в Италии. А где именно в Италии? Я, правда южнее Рима не путешествовал, однако смею заметить, что не все в Италии — Пицца.
Встречаются и пресные безвкусные лепешки, с хрен знает чем сверху.
Да, и пицца, это и есть пирог, но оригинальный, и с собственным именем.
Сегодня мы наконец-то начали реконструкцию пушки.
площадь пиццерии мы увеличиваем почти в полтора раза.
к сентябрю качественно перерабатываем меню
попытаемся вас приятно удивить.
соборку тоже «реконструируем», вернее обводим то, что было намечено «тонким карандашом». там пока существуют некоторые проблемы, связанные с нашим недавним «разводом», но все это временно.
Спасибо всем, мы рады работать для вас
Заметил такую вещь, пицца из Валентино как правило не нравится тем, кто любит мазню из ташира больше похожую на бутерброд из белого хлеба с непонятной начинкой и залито все это килограммами дешевого майонеза.
А в Валентино пицца действительно похожа на настоящую пиццу
Все что пишет Lichtvisvitalis это реклама, у меня ребенок всегда раньше кушал пиццу с удовольствием и никогда не было такого чтобы он хоть раз отказался, да и я любитель если честно покушать, а тут заказали и не стали есть ни он ни я ни наши приглашенные друзья. Давайте не будем разводить рекламу своему заведению, посмотрите правде в глаза
Сергей , поделитесь секретом,где тогда по вашему мнению вкусная пицца ?
Мне хотелось бы поделится своим мнением..Работаю достаточное время в общепите ,очень люблю всё что связано с приготовлением пищи-для меня это целое искусство ,потому и толк в качественной продукции и кухне я знаю.Поработала и изучила многие заведения Рязани ,доросла до шеф-повара .Так вот,в пиццерии «Валентино»я так же работала достаточно долгое время и хочу всех уверить , что это действительно НАСТОЯЩАЯ ПИЦЦА!По технологии используется только итальянская мука ,оливковое!!!масло довольно хорошего качества и свежая моцарелла(так же настоящая) и все эти продукты привозят из Москвы.Соус-только фирменный (а не дешёвая томатная паста или кетчуп!!)Мясные продукты так же проверенных марок.Например такую пепперони как используют в «Валентино» вряд ли Вы найдёте где-то ещё .А вы пробовали там пиццу «4 сыра»??мм...вот это просто супер!!А знаете почему???да потому что все сыры НАТУРАЛЬНЫЕ И ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА!!!!!уж точно знаю,что владелец данного заведения никогда не будет экономить на качестве и нарушать технологию .Даже если о кофе в данном заведении завести разговор -много где в Рязани можно попить НАСТОЯЩИЙ АВСТРИЙСКИЙ Julius Meinl??А в «Валентино»-можно!Так что вывод напрашивается сам собой..От данного заведения остались только приятные впечатления и благодарю «Валентино»за хороший опыт!
Потому мне очень обидно читать высказывания товарища Сергея и прочих похожих и жаль что многие так и не научились отличать настоящее качество от безвкусной подделки .
И так мы уже давно вернулись из рязани домой))как обещали пишем отзыв...и так за 2 недели прибывания в городе мы заказали пиццу аж 5 раз))))и каждый раз было очень вкусно))) и во время укладывались по доставке....лишь один раз мы хотели заказать пиццу и нам отказали т.к. было время уже 11 час и сказали что оч много заказов и нам не успеют доставить(раньше думали доставка круглосуточно)))....вот в общем такие вот дела...Вывод: пицца как была наивкуснейшая так и есть, доставка справляется практически всегда на отлично(косяки бывают у всех), коробки платные конечно это не очень...но всё же пицца того стоит)))
П.С.
Желаем вам процветания)))
П.С.С
будем в Рязани в эти выходные)))к сожалению возможно последний раз(((так что на прощанье обязательно съедим нашу любимую пиццу)))
Заказываем пиццу уже 1,5 года, косяков не было, всегда вкусно и во время привозят, иногда правда доставка не круглосуточная, но что уж тут... В заведение само на Пушкина ходили, скромненько , но достойно В общем спасибо пиццерии «Валентино» за вкусную и свежую пиццу, всегда вовремя И молодые люди на доставке всегда вежливы, что радует
Бонжур, мадам и месье.
Наш прессрелиз.
К сожалению, переговоры о продолжении сотрудничества с Компанией Хан-Покорители Суши зашли в тупик.
Сотрудничество завершено.
Мы желаем нашим бывшим партнерам удачи и процветания.
В настоящее время мы перерабатываем меню, меняем интерьер, локально расширяемся.
Будем рады увидеть вас на пушкина и соборной.
Я ни одного слова не сказала по поводу доставки! И про качество пиццы, по-моему, тоже. Я написала про обслуживание в самих пиццериях «Валентино». Сходите — убедитесь. В последний раз, например, в заведении не нашлось простой воды (я не капризничала, просто я беременна и не употребляю в данный момент колы, фанты и пр. вкусняши). Ну что там официантки и повар утоляют жажду пивом? Да масса всего неприятного — об этом уже писалось выше.
To Анна ... не надо не гони на Валентино. нам почти всегда в офис Мультинекса привозят во время как и говорят и пицца всегда вкусная и горячая... у всех бывают косяки ..но пицца от Валентино самая лучшая в Рязани...Ташир и массимо это щас полная туфта!
Что то не верится мне в этот сплошной негатив...давно уже не были в рязани так что хз как сейчас, скоро на сессию приедем проверим))раньше никаких нареканий не было ..и быстро и очень вкусно, стабильно
безумец
Гость
2 мая Были в «Валентино» на Соборке. Посуда грязноватая, пиццу делали долго, принесли подгорелую и пересоленую. Сходите сравните ее рядом в «Жар-Пиццу»)) На столах дешевая клеенка.
Полностью согласен!
Были в «Валентино» на Соборке. Посуда грязноватая, пиццу делали долго, принесли подгорелую и пересоленую. Сходите сравните ее рядом в «Жар-Пиццу»)) На столах дешевая клеенка. Короче, ваш контингент — студенты)))
Щас сделали заказ как всегда в офис где то в 18 30 просил очень постараться до 20 00 , позвонил сказали еще полчаса если и в 20 30 не привезут, буду очень не доволен можете потерять постоянного клиента в лице меня и нашей фирмы..если такие проблемы с доставкой наймите еще водителя и машину.
Заказывала пиццу «Грибную» в пятницу. Обещали привезти через 1 — 1,5 ч. После 3 часов ожидания начала звонить. Долго извинялись, оправдывались что пятница и много заказов... ну да ладно. Привезли примерно через 30 мин. после звонка. Чуть чуть теплую. На мой вкус пицца не вкусная (пресная, сухая и мало начинки). Надеюсь мой отзыв будет кому-нить полезен.
Было бы еще приятно еслиб в день рождение при заказе делали небольшой презент например хи это я так к слову у меня просто сегодня как раз день рождение )))щас заказал пиццу в офис на работу.... кстати не очень радует теперь что стали брать 20р за коробку (((
2Neo думаю, скидок больше не будет, но будут бонусы, т.е. делая заказы, накапливаете бонусы, коими при достижении определенной суммы можно будет расплачиваться при заказе на дом или в кафе. Кстати, для реализации этого проекта ищем программиста.
2Алексей толсто
2Илья Соборка это наш трудный ребенок, его воспитанием только-только начали заниматься. Насчет времени, да и всего остального, что касается роллов и суши сообщайте в ветку «Хан-покорители суши»
Относительно невыполненного заказа — трудно все контроллировать, сообщите когда это было, проверим, разберемся.
2Nokia я выше насчет горелой пиццы писал.
Так до сих пор и не исправили (на соборной), в итоге сидели там 23-го февраля и мёрзли от сквозняка.
Роллы готовят нереально долго — обещали сделать за 15-20 минут, принесли через час. Наверное в магазин бегали за ингредиентами.
Пиццу заказывали там периодически на дом, в целом всё было нормально до недавнего момента, когда нам просто не привезли наш заказ! На следующий день при разговоре по телефону извинились, но нам это мало помогло. Так что при заказе пиццы в этом заведении, особенно вечером, будьте готовы к неожиданностям.
Есть вопрос раньше были скидки постоянным клиентам 10 % , как сказали в call-центре скидочек больше нет мол отменили с Нового года, будут ли еще скидки например как у хана можно бы было сделать пластиковые карты постоянным клиентам
2Катюша: Приносим свои извинения, две недели работали только с одной машиной, вместо трех, как обычно.
В ближайшее время, в связи с открытием call-центра с диспетчерской службой и привлечением нового автотранспорта, качество доставки кардинально улучшится.
Раньше с ужовольствием заказывали пиццу в Валентино,но последние три раза на вопрос «Можно ли заказать пиццу?» нам ответили-"Нет. Доставка не менее,чем через 3 часа". Первый раз подумали,что это реально. Второй раз в 11 утра...что у нас вся Рязань начинает утро с пиццы??? Вообщем расстроились и заказали в другом месте. Обидно
Повара, подрывающие репутацию заведения будут подвергнуты публичной порке, а особо отличившиеся — расстреляны.
Везде бы так А с другой стороны так и поваров не останется
Мне тут вспомнился эпизод из одного сериала пиндосского(Майк и Молли):
— я заказал два среднепрожаренных яйца. Одно оказалось сырое, а другое пересушёное. Как они умудрились, объясни мне?! Сэмуэль(зовёт официанта).
— чего?
— расскажи мне, пожалуйста, про эти яйца.
— ну, знаешь...есть мамочка курочка и есть папочка петушок. И когда они очень сильно любят друг друга...
— я заказал два среднепрожаренных яйца! Не слишком сырых, не слишком сухих. Не таких, как эти! Два среднепрожаренных яйца! Можете с этим справиться?!
— прошу прощения, я принесу Вам 2 среднепрожаренных яйца.
— спасибо!
— Вы бы желали, чтобы я плюнул в них на кухне или у Вас на глазах?
Пицца приготовленная в соответствии с техпроцессом выглядит так, как представлена на фотографиях сайта или в меню. Ответственность за соблюдение техпроцесса несет повар. Если вам приносят горелую/сырую/кривую/еще-какую-либо-неаппетитную пиццу, пригласите повара и объясните, что этот «шедевр» за его счет. После этого, в зависимости от ваших пожеланий он получает право на вторую попытку, либо нет. Попросите книгу предложений, либо сообщите здесь на сайте, время и место заказа.
Повара, подрывающие репутацию заведения будут подвергнуты публичной порке, а особо отличившиеся — расстреляны.
Нет ,подошву я не ела,но думаю на вкус она именно такая!
Конечно на вкусе пиццы дурно сказалось то что её перепекли, поэтому я считаю что нам просто не повезло и мы не смогли в полной мере оценить вкус кулинарного шедевра)
Пицца ужасная, нам вообще принесли подгоревшую и на вкус как подошва.
Плюс этого заведения в недорогих и вполне съедобных роллах(хотя в ролл-тайме на мой взгляд вкуснее).
24 часа доставка
(Рязань):
460-565, 8 (915) 592-85-45
и что блин с телефонами ..сотовый выключен, городской не отвечает(((( печалька,заказываю часто и домой и в офис а тут такой облом (((
наблюдал на днях картину общения каких-то людей ( 2 мужчины с женщиной), явно имеющие отношение к заведению на соборной(по разговору). ну очень неприятно было слышать разговор. с примесью отменного матерка и хабальства.
п.с. люди вышли с кухни в верхней одежде
По поводу пива «Портер» — администраторы не заказывают по известной только им причине. При следующей поставке пиво Балтика №6 обязательно появится.
Кофе на Соборке — меняется поставщик, кофемашина заказана, через неделю будет установка.
Подорожали все мясные продукты — колбасы, ветчины, окороки и тому подобное. Поэтому повышение цен в первую очередь коснется мясных пицц.
Скатери вернутся. С уборкой разберемся.
И вот, кстати, подумалось...к Дню рождению пиццерии можно было бы организовать какой-нибудь конкурс. Ну вот, например, посетителя в пиццерии фоткались бы как-то смешно или интересно с пиццей, с роллами, а потом распечатывали и приносили эти фотки (определенного размера)...вы бы их вставили в рамки и повесили на стены, тем самым 1. немного обновитья интерьер хотя бы на пару месяцев
2. «люди с фотографий» будут наверняка ходить чаще
3. дополнительная реклама
А самому креативному участнику этого конкурса придумать приз, уж таковых участников, думаю, найдется немало.
Просто мне кажется нужно как-то оставаться на уровне (то с чего вы начинали!).
Это хорошо, что сайт есть — легче выбирать для заказа на дом, да и сам он яркий и вкусный). А какие проблемы с кофе в «Валентино» на Ленина? Только эспрессо и американо...и еще у меня серьезные вопросы по поводу пива «Портер», которого хронически нет в наличии. Ну из меню тогда его что ли убрать...
И, кстати, если не секрет, а какие ингредиенты резко подорожали уже? Просто не в курсе...
И если уж увеличивать цены, неплохо бы посерьезнее организовать уборку помещения, особенно это касается туалета. И так хороши были скатерти...мммм
единственный минус на мой взгляд толстоватые «бордюрчики», а так все понравилось.
А с другой стороны так и поваров не останется 
