Аквапарк «Горки»   566

Ольга Ларина,

ну конечно, когда пишутся плохие отзывы — это все пишут честные объективные люди, а когда пишется не очень плохой отзыв, то это конечно происки необъективной администрации аквапарка.
в нашей стране все хотят все быстро сделать и получить прибыль, и аквапарк не исключение, просто аквапарк это не магазин М5 Молл, который год стоял наполовину закрытый, и где было можно скрыть недоделки и недостатки, поэтому пора уже давно привыкнуть к тому, что в нашей стране мы только хотим чтобы было сразу и все суперклассно, а по факту, доделывать недоделки приходится в процессе работы.
да я комментирую эту тему потому что раз написала, и теперь все комментарии приходят мне на почту, а учитывая психологию наших людей видеть во всем только плохое и писать только о плохом, иногда пишу о том, что вижу, потому что основная масса тут присутствующих в аквапарке не были и руководствуются в основном комментариями агента 007-62, у которой есть определенная скандальная репутация.

Kalipso,

девушка Елена не только не тому отвечает (Вам вместо Натальи), но и не за того (вопрос-то был задан oksgem). Что наводит на определенные мысли...))) Учитывая, что этот пользователь полгода на рест-портале и ничем, кроме аквапарка, не интересуется...

Какого лешего они тогда открылись?! Если так много «недоделанного, непродуманного....»? Может от огромного желания заработать поскорее?? Администратор даже неудосужился ответить на комментарий Natali0007. Так что не будем ,Елена, о «плохо прожаренных баклажанах...»

Kalipso,
отзывы все я читаю, они приходят мне на почту, я в отличии от вас и пользователя ОО7-62 хожу в аквапарк часто и вижу что там и как происходит и меняется, если в январе там было очень много чего недоделанного, непродуманного, работа не выстроенная, то сейчас есть существенные изменения, и многие высказанные тут замечания и претензии были учтены, просто чтобы Юлии исправить недочет с плохо прожаренными баклажанами в вегетарианском кафе нужно взять новую порцию и пожарить по новой технологии, в аквапарке все так быстро поменяться не может, но вы то никто не можете увидеть что и как изменилось, потому что сидите и читаете только отзывы, а я читаю отзывы и хожу смотрю, правда все так или что-то меняется.

Елена,

вы для начала прочтите отзыв Natali0007,а потом отвечайте мне.

Kalipso,

я получила травму в аквапарке, не посмотрев под ноги и подскользнувшись на ступеньке, при мне ребенок лет 12 упал, которого спасатели три раза останавливали и просили не бегать.
я не понимаю претензий мамы, ребенка которого не пустили на взрослую горку, это элементарная безопасность ребенка, сначала мама запихнет ребенка в горку, а если что случится — виноват всегда будет персонал аквапарка.
и то что мужчина возмещался, что на его 10 летнюю дочь спасатели надевали спасательный жилет пока он вышел покурить — они действовали по инструкции наверное, а не потому что им хочется повредничать зимой в питере ребенок утонул в аквапарке потому что мать решила в сауне попариться и оставила его одного — виноват все равно оказался персонал аквапарка. Мне своих детей жалко, поэтому я всегда слежу за ними, и если нельзя прокатиться на большой горке мальчику 10 лет, значит нельзя и никаких разговоров. И где там в детской зоне воды по щиколотку — мой 10-летний племянник нормально там там катался с горок, или щиколотка у него короткая, или ноги у кого-то очень длинные.

oksgem,


расскажите нам, где же были ваши международные требования по безопасности водных аттракционов ,когда у вас посетители травмы получали?

Piara, здравствуйте.
1 июня аквапарк «Горки» посетили более 400 гостей, поэтому браслетики выдавались в тех местах, где были свободные шкафчики. Вы всегда можете попросить кассира найти вам браслетики от рядом расположенных шкафчиков, и Вам постараются помочь.
Горки в аквапарке подразделены на 4 уровня сложности: бассейн для малышей с горками до 4-х лет, горки для детей до 10 лет, горки для детей старше 10 лет (подразделяются по ростовому признаку) и горки для лиц, старше 18 лет. Данное разделение обусловлено международными требованиями по безопасности водных аттракционов. Большинство аквапарков мира используют оборудование одного и того же производителя (Polin), и требования у всех одинаковые. Все зависит от человеческого фактора — некоторые аквапарки самостоятельно устанавливают ограничения. В настоящее время аквапарк «Горки» придерживается требованиям производителя горок и мы приносим свои извинения за связанные с этим неудобства.
Волновой бассейн генерирует волны в течение 10 минут с перерывом в 25-30 минут. Это происходит автоматически.
Хамам 1 июня также работал в обычном режиме. Температура 40-45 С, влажность 100%.
Спасибо Вам за детальный отзыв. Вы помогаете нам быть лучше!
С Уважением, Окская Жемчужина.

007-62,

да успокойтесь уже: все, кому нужно, выводы уже давно сделали, поняли с первого раза. Отрицательные эмоции теперь вызываете только Вы.

артем,

Зато КАААААААААК все на меня накинулись, когда я Горкам первая из присутствующих претензию по 10 пунктам выставила!!! Что, мол, радуйся тому, что есть, и не умничай!! Оказывается, всё-таки, некоторые «пиплы» не хотят хавать то, что им как кость кидают??? Оказывается, не только мой муж и мои знакомые травмы получили??

))))))))))))))))) ну-ну

«Может кому то мой отзыв будет полезен»............


))))))))))))ага, там скоро вобще не души не будет, какие уж тут отзывы))даже жалко тех кто аквапарк построил...

1 июня решила подарить ребенку праздник и мы отправились в аквапарк «Горки» Начну с того, что очень неудобно расположены и оборудованы раздевалки, но это такая мелочь по сравнению что было дальше. Я сразу оговорюсь, что мы очень не капризные люди, нам просто есть с чем сравнивать) Браслеты нам выдали от шкафчиков которые расположены в разных концах раздевалок (уточню нас было трое: Я, дочка 7,5 лет и наша бабушка) это было ну очень неудобно, особенно дочке!!! Мы переоделись и были готовы уже расслабиться и насладиться водными аттракционами, но не тут то было. Дочку на горки не пустили, объяснив это тем, что у них такие правила (горки с 14 лет) указав нам на детскую зону, в которой моей дочери по щиколотку в бассейне и горки для малышей(( Моему негодованию и разочарованию не было предела!!! Поверьте мы не мало поездили по миру и много аквапарков видели, но такого еще не было. В любом аквапарке есть горки на все возраста и для малышей и для детей постарше и для рискованных взрослых. Горки в аквапарке с аналогичным названием с трудом можно отнести к опасным. Разочарования продолжались на каждом шагу: волновой бассейн включили когда мы уже собирались уходить, в бассейне с гидромассажными креслами из 4 кресел работали только 2, хамам тоже не работал((, пара мы так и не дождались...))) Короче все очень грустно!!! Еще раз мы наврятли туда собиремся. Может кому то мой отзыв будет полезен!

Natali0007,

Спасибо вам за то,что написали этот отзыв.Я,моя семья и знакомые теперь туда ни ногой.А по поводу справедливости и наказания виновных, не переживайте. Как показывает жизнь,все возвращается бумерангом. Причем с двойной силой.

007-62, Спасибо, что процитировали мои комментарии. Дублирую полную версию т.к. самая суть мысли в последнем абзаце:

ТРАВМЫ в АКВАПАРКЕ «ГОРКИ»

08.05.13 мы с мужем пришли в аквапарк «Горки» в надежде прекрасно провести выходной.
Аквапарк находится в 40 минутах езды от города по разбитой дороге, здание стоит на грунтовой насыпи, которую подмывает со всех сторон вода. После оплаты посещения и позорного переобувания в фойе аквапବ¬рка, мы преодолели турникет и с этого момента начался отсчет времени нашего пребывания. Переодевшись в тесных кабинках и разместив личные вещи в «Г»-образных шкафчиках с привязанными вешалками (вдруг кто сопрет) мы вышли в сам аквапарк. Сразу показалось все неудобным и тесным, а совместная комната (для мужчин и женщин) предназначенная для размещения вещей, сушки волос и вовсе смутила.
На признаках грубых нарушений техники безопасности и нарушений санитарно-гигиенических норм аквапарка, которые видно невооруженным глазом любому человеку, подробно останавливаться не буду, об этом уже много написано отрицательных отзывов.

Проведя 20 минут внутри, мой муж получил ТРАВМУ..
Глубокая колото-резаная рана стопы, полученная в результате попытки поплавать по реке аквапарка. Как выяснилось, перед пещерой под водой, размещена всасывающая труба для перекачки воды, которая закрыта двумя острыми (!) решетками. Как такое вообще имеет место быть в общественном месте еще и в аквапарке, совершенно непонятно. Кстати сказать, течение на данной реке сильное, вода холодная, и если бы пострадавшим оказался не взрослый мужчина весом 96 кг., а, к примеру, ребенок, то дело могло бы дойти до трагедии. Ребенок не смог бы сориентироваться в сложной ситуации: глубочайший порез, невозможность передвижения, болевой шок, ни одного спасателя и сильный водяной поток, затягивающий в трубу под воду… Горя было бы не избежать….
В медкабинете нас встретили равнодушно и спокойно с фразой «Что опять с порезом?»… Мы тоже не поняли этот сарказм, но как выяснилось, мы – далеко не первые… Подобные неприятности у них происходят на регулярной основе с различными степенями тяжести (!!!). Персонал даже поделился, что в аквапарке две таких решетки: перед пещерой и около кафе. Утром этого же дня резаную рану получила девушка, когда спускалась с горки «Камикадзе». Со слов персонала, она попыталась остановиться, разбила стекло(!), стекло ссыпалось в бассейн, она получила тяжелые порезы и ее увезли на скорой. А днями ранее такой же порез об решетку получил ребенок. Повторно перебинтовывая стопу, мы зафиксировали травму в «Журнале полученных травм». Странным показалось то, что предыдущая запись была датирована 03.05.13. Получается, что аквапарк скрывает и не фиксирует все полученные посетителями травмы, хотя в этом журнале было исписано более 8 страниц. Если обратиться к отзывам посетителей аквапарка в Интернете, то можно найти массу негатива от таких же пострадавших, как мы. Кто-то расцарапал спину, кто-то рассек голову или разбил нос, получил порез, рану, ушиб, сотрясение мозга или просто замерз…

Далее, нас ожидал СКАНДАЛЬНЫЙ и УНИЗИТЕЛЬНЫЙ разговор с Администрацией аквапарка.
Сначала нам предложили вернуть деньги только за мужа, а мне предложили продолжить отдых т.к. я не пострадала; после нашего возражения нам согласились вернуть деньги, но за вычетом тех 20 мин., которые мы провели в аквапарке до получения травмы. Судя по всему, персонал и администрация аквапарка не имеют никакого представления о Законе «О защите прав потребителя» и об элементарных требованиях к нормам безопасности оказываемых услуг. После продолжительных переговоров к нам вышел мужчина. Представить себя по имени и должности он не счел нужным и ….. стал угрожать!!!! Нам открыто сказали «вести себя тише» или наши деньги мы сможем вернуть только в судебном порядке, что здесь охрана и нам никто ничего не должен. Путем неимоверных усилий, ссылаясь на нормы действующего законодательства, мы вернули всю уплаченную нами сумму! Никто из представителей аквапарка не извинился!
После чего мы поехали в травмпункт на ул. Чкалова зашивать рану.

Еще хочу сказать, что в аквапарке ни одного спасателя!!!
То самое место, где мы получили травму, никак не оградили и знаками не обозначили, посетителей не предупредили!
Детская зона вообще не работает, дети плавают со взрослыми!
Видеонаблюдения нигде нет!
Чек нам не выдали!

Можно обратиться с жалобами на нарушения и заявлениями о проведении проверок в Органы санитарно-эпидемиологического надзора, в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в Управление Федеральной Налоговой Службы, Прокуратуру Рязанской обл., но со слов одного сотрудника аквапарка Руководитель Туристическо-развлекательного комплекса «Окская жемчужина», в состав которого входит аквапарк, находится в теплых отношениях с Руководством области. Поэтому наши жалобы и заявления могут оказаться пустой тратой времени и бесполезной борьбой «с ветряными мельницами».

К сожаленью, «Спасение утопающих – Дело рук самих утопающих!»
и больше нам никто не поможет.
Сразу вспоминается народная мудрость «Береженого Бог Бережет!».
Надеюсь, мой отзыв будет вам полезен.

Всем удачи!

Елена,
извиняюсь за опечатки в тексте

Ольга Ларина,
в с купальных тапках немного нога соскочила и о ступеньку в ленивой реке содрала кожу на пальце ноги, зазевалась, ища взглядом племянника, вроде пустяковая ранка — а так как у меня плохая свертываемость крови, кровь лилась долго, так этот молодой человек-врач, и поливал перекисью и специальный кровоостановливающий тампон приложил и специальным пластырем заклеил, потом еще пару раз приходил смотрел остановилась ли кровь... Так он еще и дал мне рекомендацию обязательно пройти обследование на свертываемость, потому что так долго кровь идти не может.. он как раз показался мне очень приветливым профессионалом своего дела..
Отчасти я согласна с пользователем stas123, особенно персоналу на кассе, что нужно быть поприветливее и поулыбчивее, к ним приходят люди, чтобы они могли заработать свою зарплату, и улыбка на лице и доступно доведенная до посетителей информация об аквапарке были бы не лишними. Вот кто-то писал про бабушек-гардеробщиц, типа у них совдеповское отношение к работе, а мне так не показалось, то что они просили не ходить в чистой зоне в грязной обуви — это правильно, потому что там детки босиком бегали, так еще одна из них показала как работают шкафчики, а когда дети раздевались помогла донести одежду до шкафчика.
я еще была свидетелем как 8 марта в аквапарке отключили свет,была поломка где-то в Полянах и полтора часа аниматоры развлекали детишек, которые у касс вместе с родителями ждали появления электричества, а потом как все работники аквапарка оперативно пытались оформить билеты посетителям, открыли дополнительную кассу сбоку, где проводят доплаты и пробивали чеки и выдавали браслеты.
В общем, как мне кажется, идет наработка опыта, отсев и воспитание кадров, все равно команда складывается не сразу, на это нужно время и я надеюсь что все будет только лучше и интереснее. для меня отдых в аквапарке — это реальный релакс, после которого возвращаешься домой отдохнувшим, наоравшись, скатываясь с горок и накупавшись в разных бассейнах

ну не знаю. Вот у меня в ванной тоже кафель — но я ж об него не режусь... Как будто вода и кафель травмоопасное сочетание)))

Оль , как ни странно, нет там ничего особо острого
сам был пару раз
тьфутьфу без травм
а так как повезет конечно, вот кому-то не повезло и травмировались, там ж специфическое место — все в кафеле, и как ни крути, трение на кафеле не совсем то, что в обычной обуви на асфальте. вот народ и бьется.
мне кажется надо им человеческий фактор подправить, большинство негатива идет не на то, что подскользнулись — упали — очнулись в гипсе, а на то, что потом по хамски обошлись. надо грамотно настроить персонал — и все наладится.

Боже, Елена, даже Вы — человек, который отзывается о заведении положительно — и тот там травму получил....Мне просто интересно, обо что там режутся?? Об пол??? Что там такое острое-то?

Ооо, опять тут начались дрязги, пришла девушка, которая умеет читать и запоминать только негатив. Благодаря её комментариям, мы пошли в аквапарк в первый раз, потому что именно такие люди делают хорошую рекламу заведению, когда недовольны всем, и при этом всем показывают фотографии со своего отдыха, точно есть какой-то подвох.
Мы ходим в аквапарк один раз в месяц точно, когда у детей каникулы, тоже обязательно там отдыхаем. Так вот, как постоянный посетитель, я могу ответить на некоторые ваши вопросы-недовольства и свой взгляд на аквапарк со своей стороны.
Есть определенные правила посещения аквапарка — требование в них – ходить в обуви, прежде всего исходит из требований безопасности, потому что ходить босиком даже по обработанной противоскользящим раствором плитке все равно опасно, можно подскользнуться. Разговоры о том, что там прямо кишит грибок – серьезное преувеличение, если вы боитесь грибка – тем более нужно ходить в обуви – не пойму к чему возмущения, дойти от лестницы до своих тапочек, можно босиком, а у меня есть специальные плавательные тапочки, которые снимать не надо – купите себе такие и будет вам счастье! Когда не разрешают приносить в ресторан своё спиртное – мы же соблюдаем эти правила, или когда не разрешают курить в заведении для некурящих — мы не курим, почему так возмущает вопрос об обуви, и мелких перебежках без неё до горки?
Много высказанных тут замечаний, объективных замечаний были устранены, лестницы застелены противоскользящим покрытием, в детской зоне стоят стульчики для кормления, появился пеленальный столик, не знаю пользовался ли кто им, но ведь это был крик души участника с именем 007-62, что памперсы поменять негде?
Появился гардероб, появились вешалки у душевых, появились спасательные жилеты во всех зонах, появилось музыкальное сопровождение, появились аниматоры, проводят с детьми интересные конкурсы, племянник мой с удовольствием в них участвует.
Особенно повеселил отзыв от 10 января, что в аквапарке холодно, так на дворе уже 24 мая! — в аквапарке комфортно, температура воздуха отражается на часах, меньше 31 градуса ни разу не было, вода тоже давно уже теплая. И кстати, многие просили в отзывах повесить часы – часы уже месяца два там висят. Были замечания, что нет зелени, вот две пальмы уже там есть, поедем на следующей неделе, посмотрим может еще что прибавилось.
Про ценник — всю весну идет акция, полдня по цене двух часов, мы именно по ней в будни ездим с детьми отдыхать, как правило, вечером в будни, честно, четырех часов отдыха в аквапарке хватает за глаза, дети там еще и поесть успевают в кафе.
Открылся хамам, я конечно не специалист и не большой любитель бань, интерьер мне там понравился, только там нет такого большого жара.
Я сама получила травму в аквапарке – порезала палец, так врач оперативно оказал мне помощь и еще раз пять подходил спрашивал, как я себя чувствую, затем и администратор подошла ко мне тоже и поинтересовалась моим состоянием – не увидела никакого равнодушия с их стороны, данные о травме записали при мне в журнал, указав все вплоть до номера телефона.
Спасатели, кстати, очень многим родителям говорят, чтобы следили за детьми, чтобы те не бегали босиком, не прыгали с бортиков, не пускают маленьких детей на горки, потому что это опасно, и моих тоже одергивали и не пускали, но многие родители приезжая в аквапарк почему-то за детьми своими не следят, а потом жалуются, что ребенок упал, или его кто-то одернул.
Жалко, что детский бассейн так долго не работал, но вроде появилось объявление, что его отремонтировали, поедем после экзаменов в школе, посмотрим как там, и что изменилось.
Мои знакомые ездили заказывать там зал для проведения свадьбы, рассказали, что и в кафе на втором этаже сделали ремонт и там очень веселенький интерьер, это тоже надо проверить, врать что там классно не буду, потом расскажу).
Конечно, еще очень много нужно там дорабатывать и доделывать, но все-таки если смотреть объективно, ребята стараются, разбираются с тем, что построили и как это все правильно эксплуатировать.
Почему написала этот отзыв, да потому что подписка на эту тему и все-таки хочется защитить тех, кто все это сооружение построил — утверждать, что там ничего не меняется — полное вранье, да и хорошие отзывы пишут очень редко, потому что хорошо и ладно, лишняя реклама бесплатная заведению не делается.. Может кто-нибудь и скажет, что я слепоглухонемой оптимист и ничего не вижу и не слышу, но я вижу что изменения есть и надеюсь, что со временем все там наладится и доделается, это же не детская горка, которую нужно вкопать в землю и она будет работать долго-долго на радость детям и родителям, а сложное сооружение, с которым нужно разобраться.
Извиняюсь что все так сумбурно и много получилось.

stas123,
ну вы как маленький мальчик детском саду...НЕ Я ПЕРВЫЙ НАЧАЛ...будьте умнее — не продолжайте!

Оль, ну не я начал здесь втирать про вегетарианство, посмотрите комменты выше, если несложно конечно )))

stas123,

Ага, очень кстати это написано в комментариях к аквапарку

вегетарианство это чума )))

007-62, не горячитесь, для Вас дополнительная рекламная акция)))) безвозмездная, причем)

Neoanderson,

http://rest-portal.ru/read/1862

А что за заведение такое про вегетарианскую кухню? где посмотреть и почитать отзывы

Уважаемый Оксгем, мне показалось, или в этой теме идёт обсуждение аквапарка «Горки»?? В других же темах обсуждаются другие заведения, в обсуждении которых вы можете принять участие от имени клиента. Я здесь с вами общаюсь как ВАШ клиент, и моя личная жизнь и то, чем я занимаюсь, не имее никакого отношения к аквапарку горки. Делая мне такие нелепые замечания, вы показываете свою некорректность и непрофессионализм в общении с ВАШИМИ клиентами. Вот когда вы не как аноним-администратор, а как конкретный Вася Пупкин придёте ко мне в заведение, подскользнётесь, сломаете челюсть, отравитесь, повеситесь или ещё чего с собой сотворите, тогда и будем это с вами обсуждать в МОЕЙ теме. Кроме того, вам не известно достоверно кто есть кто и имею ли я какое-то отношение к какому-бы то нибыло заведению. Я ту никаких конкретных заявлений не делала, чтобы вы апелировали данной информацией. Для вас я-просто клиент, так и ведите себя подобающим образом!!!!

007-62 или уважаемая Юлия!
В аквапарке «Горки» действительно произошли позитивные изменения: была изменена тарифная сетка, плитка была повторно обработана противоскользящим покрытием, на чашу детского бассейна нанесено специальное прорезиненное антискользящее покрытие для бассейна, все выступы и угла также покрыты резиновой защитой, сделан ремонт в гардеробе (только с 1 апреля гардероб закрыт на летний период). В аквапарке появился стол для настольного тенниса, Вы можете бесплатно взять в пользование настольные игры, провести день рождение, день именинника и многое другое.
Юлия, Вы недавно открыли собственное заведение вегетарианской кухни и отзывы о нем в основном негативные. Но Вы первооткрыватель, так же как и руководство аквапарка «Горки»! И мы желаем Вам успеха и уверены, что Ваше заведение будет процветать!

У меня тут подписочка имеется на новости о Горках.
Думаю, вам это будет инересно.
Я например, регулярно читая новые отзывы, никаких уж особо позитивных изменений не вижу.
Для тех, кто не понимает, зачем ВЕЗДЕ по всей территории ходить в обуви, поясняю-чтобы не заразиться инфекционными кожными заболеваниями под бытовым названием «грибок», а не для того, чтобы не подскользнуться!!! Тоже относится к посещениям любых бань, саун, бассейнов в закрытых помещениях, где на поверхность не падает солнечный свет, содержащий губительные УФ-лучи!!! Одно дело ходить без обуви в открытом под солнецем аквапарке, другое-в помещении, где грибку-свобода и раздолье!!!

У меня вопросы остались:
-сделали ли раздевалку.
-как ходить выплывая из бассейна после горок, не наступая голыми ногами на пол?
И хочу привести несколько скриншотов отзывов.
http://neskripit.ru/news/news-act/1627-gorki

хм...интересно...
прекрасный отдых так и так должен быть в данном аквапарке, ну уж никак не в виде компенсации!

Поэтому я всегда заранее звоню и уточняю, чтобы не было обломов.
Но на сайте инфа действительно ведь есть о санитарном дне, так что винить стоит только себя.

Уважаемый 62Ryazan. Нам очень жаль, что Вам не удалось попасть в аквапарк «Горки» 20.05.2013. Каждый 1-й и 3-й понедельник месяца в аквапарке — санитарные дни, о чем Вы можете узнать на нашем официальном сайте http://www.oksgem.ru/ru/news/detal/62
или в социальных сетях http://vk.com/oksgem
На отбойнике действительно висел плакат «аквапарк работает», но вчера баннер, к сожалению, сильно повредился, так что его вынуждены были снять. Он висел там потому, что из-за ремонта дорожного полотна на дороге, ведущей к комплексу, некоторые гости решали, что аквапарк не работает.
Сегодня аквапарк работает в обычном режиме. Детская зона функционирует в полном объеме. H2O-кафе, расположенное в сухой зоне аквапарка, открыто после реконструкции, а банный комплекс включен в стоимость входного билета.
Ещё раз приносим свои извинения за недостаточную информационную поддержку.
Мы будем рады видеть Вас в нашем комплексе и обещаем компенсировать данный инцидент Вашим прекрасным отдыхом в аквапарке «Горки»!
С Уважением, Окская Жемчужина.

Отвратительное информационное обеспечение! Впрочем сервис наверно такой же! Как Вам такое — приезжаю 20.05.2013, чтобы отпраздновать дни рождения 2-х сыновей и племянницы (родились соответственно 19-20-21 мая) а нас даже на порог охрана не пускает. Охранник говорит: «Санитарный день!!!». Ни какого объявления и графика на сайте, ни какого объявления на въезде!!! Мало того на повороте к парку на отбойнике висел плакат — АКВАПАРК РАБОТАЕТ...??? Результат испорченные дни рождения трёх детей!!! И как следствие взрослых из двух семей. Отрицательный осадок!!! Не поеду в этот аквапарк и детей не повезу!!!

Дорогу пркатически в тот же день отремонтировали засыпав щебнем

Утром 18 апреля под Рязанью на трёхкилометровом участке автомобильной трассы, ведущей к развлекательному комплексу «Окская жемчужина», обрушилось дорожное полотно – его размыли грунтовые воды.

http://www.rzn.aif.ru/society/article/34256

Сегодня приехади — а шлагбаум закрыт, и говорят что авкапарк не работает. На сайте написанно «Аквапрк работает и добраться вы можете без проблем». Вот такое отношение к клиентам

в аквапарке появилась зелень, правда всего две пальмы, но уже радует
видно что все-таки администрация прислушивается к замечаниям, положили какую-то дорожку противоскользящую у волнового бассейна, ну и акция, по которой можно полдня купаться по цене двух часов — это классно, мои дети накупались накатались, не надо было следить за временем. Не знаю кому там было холодно, но нам было тепло как в воде, так и без воды. Правда после бани окунаться в бассейн было прохладненько, но это закономерно. Ну и музыка, с музыкой веселей, сразу настроение такое отпускное.
По поводу еды: хорошо что теперь поесть можно не только фаст фуд, но и супчик и второе. за пять часов пребывания в аквапарке детям есть захотелось быстро, полноценно пообедали и никаких вопросов. Еда вкусная, замечаний и претензий не было.
Но хотелось бы, чтобы детская зона заработала.

Вчера снова были в Горках, теперь уже с ребенком. Остались очень довольны!!!
Произошли очень приятные изменения! Во-первых, о-о-о-очень расширилось меню. Теперь там действительно можно разнообразно и вкусно покушать. А во-вторых: вода ощутимо потеплела (может, конечно, день на день не приходится, но вчера было очень комфортно). Ну и цена по акции стала весьма приемлемой даже для семейного посещения (отдали около 1900 р за 2 взрослых и ребенка, при этом купались около 5 часов. Больше просто не смогли, устали

Куда же им деваться если народа кот наплакал там) да и лето не за горами, несезон...

А я смотрю, ценник то скорректировали путем введения всяких акций и отмены платы за банный комплекс. Теперь он стал вменяемым)

Начитались разных отзывов и отправились в аквапарк с некоторой опаской. Но были приятно удивлены! Отдохнули замечательно!!! Горки интересные, разной степени «страшности» или «адреналиновости» Замечательно, что банный комплекс теперь входит в стоимость! Когда долго катаешься с горок, потом хочется прогреться.
Есть конечно замечания, точнее пожелания. Во первых, то, о чем многие писали — добавить зелени (хотя бы искусственной) в оформление комплекса. Банную зону оформить как-то поуютнее, поскольку она ощущается какой-то немного недоделанной. И второе: добавить разнообразия в меню кафе, хотя бы пару пунктиков «к чаю» (выпечка или что-то в этом роде).
В целом отдыхом очень довольны, уже порекомендовали знакомым и собираемся пойти еще.

oksgem,

Это все конечно хорошо, но вот только никакой моральной компенсации... и по поводу жалобы в жалобной книге, к сожалению, не связались. Очень не хочется привлекать к этому факту Роспотребнадзор.

Ирина, здравствуйте!
Спасибо за теплые слова и Ваше предложение по поводу подсветки.
Будем рады видеть Вас снова!
С Уважением, Окская Жемчужина.

Здравствуйте, Павел!
Примите наши извинения за доставленные Вам неудобства.
В ответ на Ваши замечания, была проведена дополнительная работа с персоналом аквапарка. Виновники привлечены к дисциплинарной ответственности за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей и некорректное общение с гостями.
Спасибо за Ваши конструктивные замечания.
С Уважением, Окская Жемчужина.

Вот и я всё-таки добралась до аквапарка «Горки». Совершенно НЕ пожалела! Была сегодня с сестрой.Ходили по акции — 6 часов по цене 2х. Персонал порадовал вежливостью.(может нам просто повезло ) Внутри было тепло, температура воды устраивала и в реке и на горках. Работал банный комплекс, даже хамам))) сауны очень жаркие, что конечно очень порадовало. В общем всё понравилось — испытали все горки не однократно, перекусили в баре, погрелись в саунах))) Использовали всё оплаченное время. Минусами для меня оказались стыки, о которых многие говорили.Действительно чувствуются, особенно на спуске «Центрифуга». Правда мы проблему стыков решили просто — одели жилеты.На скорость съезда с горок это не повлияло. В банном комплексе мне очень не хватало купели((( И еще один маленький, нюанс: подсветка воды только синего цвета, почему не сделать в затемненных местах её разноцветной(медленная смена одного цвета на другой). Наблюдала в других аквапарках, ОЧЕНЬ красиво. В целом ушли сегодня уставшие и довольные))) Обязательно вернемся ещё)))

Да по чайнику бы ел дали, Павел и всего делов или бы не платили.....

Небольшой отзыв о посещении Аквапарка.
Приехали туда 30.03.2013, немного заплутав в поворотах, но всё-таки добрались в 19.20. Места для парковки, в субботу вечером было уйма. Поставили машину, зашли во внутрь. Около входа располагалась касса, где нужно оплачивать время прибывания. Кассир Татьяна(женщина около 40 лет) попросила заполнить анкеты, где говорилось, что мы согласны с правилами посещения(хотя о правилах, она, по какой-то причине решила умолчать). Заполнив анкеты, она сказала, что можно только до половины 11, т.к. в это время уже закрывается аквапарк. Ну в пол 11, так в пол 11. С нами был человек, у которого был день рождения, и ему делалась скидка 50%, и Татьяна, назвала общую сумму, взяла деньги, и повторила уже в третий или четвертый раз, что нужно выйти не позже половины 11.
Переобувшись в коридоре(как было уже сказано ранее, этот недостаток не исправили, но нас это не сильно напрягло) мы прошли через турникет, где нас встретила типичная совковая бабушка и командным тоном разъяснила, куда нам идти и как раздеваться.
Довольно интересно сделаны кабинки для переодевания, и шкафчики для хранения одежды на электронных замках довольно удобны, если бы не конструкция дверей, где человек, ростом более 170 см получает в лоб этой самой дверкой сверху).
Далее был проход в душ, где мы, помывшись, прошли в сам аквапарк.
Внутри довольно прохладно, народу, т.к. был уже вечер не особо много, присутствовали лица в нетрезвом состоянии.
По поводу горок: лестницы очень скользкие и все в воде, никаких резиновых накладок и шершавостей на них нет, спускаясь с лестницы подскользнулся и довольно сильно упал.
Сами горки довольно интересные, хотя, если бы в них был свет, было бы гораздо интереснее с них скатываться, а не лететь в темноте куда-то. Но есть минус — в тех местах, где горка проходит на улице очень холодно.
Вода очень хлорирована, но это неотъемлемая часть всех аквапарков. Но в джакузи запах хлорки стоит настолько сильный, что находится там долго невозможно.
Понравился бассейн с массажными креслами — тихо, спокойно и уединенно.
Насчёт скользкого пола — если ходить в тапочках и не по воде, упасть не так уж и просто, хотя мы ходили очень аккуратно.
После посещения(последние полчаса мы уже не знали чем себя занять, т.к. накатались уже на всех горках и везде побывали, за 2 часа), зашли в душ, однако, хлорку смыть там не так уж просто, посушив волосы и одевшись, мы пошли к выходу.
Тут и началось самое интересное.
Мы вышли в 22.20. На выходе турникет не сработал и охранник проводил нас до кассы, где сотрудники сообщили что мы якобы превысили лимит.
По какой причине, не понятно, если кассир Татьяна, раза четыре повторила, чтобы мы выходили не позже половины 11.
Татьяна начала возмущаться и совершенно откровенно врать, что она такого не говорила, хотя нас было 4 человека и все это отчетливо слышали.
Пришлось звать администратора, и просить жалобную книгу.
Очень интересна политика сотрудников — «Я не я, корова не моя». Приведу небольшую выдержку из диалога с сотрудником:
«Девушка, вы сказали чтобы мы выходили в 22.30 и пробили нам почему то на 2 часа, а не на 2,5, как вы говорили.
-Да, это моя ошибка.
-(обращаясь к администратору) Вот видите, сотрудник признал свою ошибку. По какой причине мы должны платить за её ошибки?
-(Татьяна) Когда я сказала что это моя ошибка? Я такого не говорила»
При этом диалог происходил, когда рядом находилось около 7 человек и все слышали её высказывание.
На вопрос к администратору, почему сотрудники не предупреждают о превышении лимита и о правилах поведения был дан ответ «У нас в день проходит около 300 человек, вы что хотите, что бы мы каждому рассказывали?»
Да, девушка. Это ваша непосредственная обязанность! Если взять среднее время работы аквапарка 12 часов, то получается что проходит в среднем 1 человек за 13 минут. За это время ему можно провести полный инструктаж и экскурсию, с учетом того что там работает не 1, а 3 кассира.
В итоге, с нас на каких-то основаниях взяли 460 рублей(а сумма довольно не маленькая), и выразили полное безразличие к своей работе и некомпетентность в вопросах общения с покупателями
Очень хотелось бы услышать ответ от администрации, и в дополнение, привести выдержку из административного кодекса РФ,что претензии оставленные в книге жалоб и предложений, согласно ПРИКАЗУ от 28 сентября 1973 г. N 346 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О КНИГЕ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ В ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ Пункт 8, рассматриваются в двухдневный срок.

Дорогие Друзья!
В Аквапарке «Горки» уже сформировалось свое «Бюро находок». Если Вы что-то забыли или потеряли в аквапарке, а в день Вашего посещения найти это не удалось, то, возможно, мы нашли это позже. Находки ждут своих хозяев! Звоните 208-208
Мы же празднуем Масленицу и поздравляем всех с началом весны!

кстати, даже сравнивая горки с большими открытыми парками в египте — очень и очень здоровски сделано !
тиа макади, год назад — http://www.youtube.com/watch?v=xQZCmjX5VOo

если гоупро найду — с удовольствием сделаю !)

Андрей Меркушев,

с камерой, ога ))))

было б замечательное видео из внутренностей горок
камеру можно было или в раздевалке или в машине оставить

с камерой, ога )))) спецом искал недовольные лица — не нашел. все отзывы от обычных гостей были сплошь позитивными. ходил в пластиковых тапках — если соблюдать предписанные правила, то упасть невозможно, пол не скользкий. постараться же, конечно, можно — либо шлындая босиком, либо после пива

Ну с тех пор как открылись кое-что подправили конечно. А ты сам то покатался?

я, конечно, очень сорри — мне могли «чего-то» не показать или «скрыть» или «затмить разум», но я увидел совершенно адекватное заведение с грамотно поставленной системой обслуживания — http://www.youtube.com/watch?v=rrDUWQrrwXY
еще раз сорри за то, что позволил себе на более чем наглядном примере развенчать некоторые укоренившиея здесь мифы

я нет!) и никогда!

все писают в бассейн! все! )))))

это, конечно, существенно меняет дело)

Амальрик,
все зависит от родителей, как объяснят, что писать в бассейны нельзя, так и будет.

Я думаю, про 5 лет вы загнули.

Амальрик,
гадить нельзя, но для маленьких детей это проблематично, причем лет до пяти точно)

Елена, причем тут система фильтрации и очистки. Они наверняка хорошие. Но это же не означает, что в бассейн можно, извините, гадить

Амальрик,
я бы тоже своего годовалого ребенка туда не повела, это выбор каждого родителя, хотя администрация утверждает что в аквапарке стоит современная система фильтрации и очистки воды

не с семимесячным, а с десятимесячным)
Все-таки не совсем понятно зачем это нужно, если ребенок еще не приучен к горшку. Как минимум он будет мочиться в бассейн. А если такое допускает руководство, я бы своего ребенка туда не повел — купайтесь в чужих испражнениях сами)))

Lipstick Rose
там маленькие горки и мелкий бассейн-лягушатник, и годовалого можно с горки покатать маленькой. и зона для малышей отделена от зоны для более взрослых с более интересными горками.
вон там дама с семимесячным ребенком ходила, правда ей не понравилось что пеленального столика не было, а теперь он есть.

может опечатка? какие горки могут быть для годовалого ребенка? это же опасно

Интересно, а как идти с ребенком 1 год в аквапарк? В подгузниках? или он приучен к горшку? зачем такому маленькому горки? он ходить то недавно стал...

В выходной посетили Горки, несмотря на сомнения после прочтения отзывов (поэтому решила тоже отметиться). Во первых, хотелось бы чтобы это место развивалось и оставалось в родном городе! Огромная площадь – большой плюс, мало народу (очень-очень мало) – тоже клиентам хорошо . Ну да, на дизайне сэкономили (даже не только дизайн, но и странно рассредоточенное размещение развлечений). На материалах, возможно тоже сэкономили (я не строитель, не знаю). Но я пойду туда еще, пока мои дети маленькие (7 и 1) и лучшего места для такого варианта я не встречала: для старшего есть горки, они ему пока интересны, для маленького тоже куча горок, оба ребенка в поле зрения. В Акапульке например меня всегда напрягало сидение в лягушатнике Еще в наше посещение в детском бассейне работал очень классный инструктор (спасибо, номер 18, простите, не знаю имени), я даже подумала что весь персонал такой, но нет, внизу все было как обычно сердито Второе, что мне понравилось – панорамные окна. Супер, очень приятно! Жалко, в нижнем теплом бассейне они высоковато — сидеть в пузырьках и наслаждаться видом не удастся.
В остальном все довольно стандартно – раздевалка как у многих в европе и даже не хуже(например, в друскининкае вообще не пройдешь одетым к шкафам – вход только через кабинки). Да, гардероб для верхней одежды не помешал бы, тем более, что площадь есть. Разуваться не напрягло, в бассейне тоже ведь так. Кушать не пришлось. Бани с 1.03 стали платными, поэтому тоже не ходила. Но сам вид банного комплекса не понравился, напомнил общественную баню подписанные двери в парные и тетка перед ними. Самый большой недостаток всего этого – цены. Я не понимаю, на кого это рассчитано (может специально, чтоб не топтались там)? 2600 за троих без бани на 2 часа это очень дорого! Для сравнения в том же Друскининкае 2 часа с банями обошлись бы в 1600, а комплекс гораздо круче http://akvapark.lt/ru/vodnyj-park/akvapark/ceny/ а в Германии в Tropical Icelands весь день вышел б в 4000, но там и вид другой http://www.tropical-islands.de/en/attractions/prices-gift-tokens/ti...

И еще – от нечего делать искала жировые отложения в детском бассейне. Весь обтерла – не нашла а ведь так их боялась!

Удачи вам!

Да, но они не предназначены для верхней одежды, как правило: там всегда есть гардеробы, разве нет?

кабинки для личных вещей совершенно стандартные в большинстве мест массового переодевания гостей — фитнес-центры, аквапарки и т.д.

2 Дмитрий!
в атрон-фитнес ящички примерно как в горках)))
н-р в премиуме чуть больше, но не кардинально, хотя всем вроде хватает — ибо гардероб есть )))

oksgem,
Действительно, курение в аквапарке «Горки» запрещено правилами аквапарка. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Гораздо лучше извинений был бы большой плакат « у нас не курят» или подобный. Куряги счастливые едут в акапулько

Аквапарк «Горки» имеет 3 точки питания
я тоже на это надеялся почитав сайт. Тогда нужно сообщить всему персоналу, что имеется дополнительное кафе. Потому , что как я не пытал синих и барменов в забегаловке, они меня клятвенно заверяли что кабак один.

Мы будем рады видеть Вас снова!
Я тоже буду рад Вас видеть, если ты красотка в галстуке. Но не в Горках.Хотя дочь вроде бы оттаяла и решила когда — нибудь сходить еще раз.

stas123,

да ладно, претензии к размеру и геометрии шкафчиков просто смешны.. где вы видели шкафчики кардинально больше? во всех фитнесах примерно такие стоят, и это не новость .. ну конечно для тех, кто ходит куда-то кроме акапульки.. зимний тулуп конечно туда с трудом залезет, а куртка войдет легко)))
а курить и правда бросать надо.. ну или потерпеть.. и уж точно не стонать, что пришлось в сланцах на улицу выходить .. никто ж не гнал )))
Мы конечно в фитнесах не занимались, но на днях выясню в атрон фитнес, какая там раздевалка. Не думаю, что люди платят деньги и не могут по нормальному раздеться.

Оставлю и свой веселый отзыв))
В принципе аквапарк понравился, но есть много но)) да удивили гости из южных стран со швабрами, заставили переобуваться в фойе до турникета, мое мнение это дикость какая-то. Далее меня ждал сюрприз в виде скользкой лестницы на которой я благополучно растянулся и проехал все ступени без возможности остановится в итоге огромный синяк во всю левую ногу, огромный синяк во всю левую руку и на ребрах также внушительный такой синяк. И апофеоз всей истории))) прихожу в мед. пункт там сидит доктор за компом, по видимому во что то гамал)) объясняю ситуацию, что так и так нужно чем то помазать или что то еще. В ответ услышал, что у них ничего от ушибов ничего нет, КАК??? что за травмы могут быть в аквапарке еще? Что у них есть, из лекарств? Нашатырь? Валидол? Нитроглицерин? Да блин можно было йодом помазать, в общем в полном охреневании написал им послание в книге отзывов. Думайте сами))

Дорогая Окская Жемчужина! Правда-что, повесьте еще 2-3 часов в районе горок, т.к. чтоб посмотреть время надо плыть к кафе, а это, согласитесь, неудобно! И еще, все-таки, отдельный гардероб для зимней одежды не помешает. А стыки на горках — мы уж как-нибудь сами, со временем, жо...ми разгладим, не очень-то они чувствуются! Да и не критично это)))

По поводу швов на горке «Унитаз» — они на всех подобных конструкциях чувствуются почему-то. Наверное, такой аттракцион. Был в «Тики-Так» в Джемете, был в "AquaWorld" в Будапеште (там эта горка называется "Onion" — стыки спиной ощущаешь так же...

часов кстати не видел позавчера возле горок, хотя могу и ошибаться
зато стало тепло и вода комфортная

Павел !
даааааааа, отсутствие гардероба косячок конечно, можно списать на рязанское ноу-хау))) но на мой взгляд некритичный косячок, но это мое мнение и я его не навязываю. Мне лично неудобств не доставляет, хотя не исключаю что для кого-то возможно неприятно.

Да, насчет курения я согласна — либо бросать, либо терпеть неудобства (так же, как некурящие люди порой терпят сигаретный дым в общественных местах). Не вижу ничего страшного в том, чтобы потерпеть или, на худой конец, выйти на улицу, раз уж у руководства такая политика))

З.Ы. Если что, я сама курю

stas123, а где Вы видели в подобном заведении отсутствие гардероба для верхней одежды в зимнее время?

да ладно, претензии к размеру и геометрии шкафчиков просто смешны.. где вы видели шкафчики кардинально больше? во всех фитнесах примерно такие стоят, и это не новость .. ну конечно для тех, кто ходит куда-то кроме акапульки.. зимний тулуп конечно туда с трудом залезет, а куртка войдет легко)))
а курить и правда бросать надо.. ну или потерпеть.. и уж точно не стонать, что пришлось в сланцах на улицу выходить .. никто ж не гнал )))

Григорий,

Все остальное происки врагов и завистников!

у вас видимо стакан наполовину полон
я конечно верю, что руководство старается там что то изменить, и уже стало лучше, чем в начале, но всё же сходив два раза в Горки в первый день открытия и ещё на пару дней попозже у меня до сих пор не возникло желания повторить вылазку

а подскажите, часы возле горок повесили?

Все хорошо! Да, есть неудобства с переодеванием и переобуванием, не совсем удобные кабинки, я достаточно нехуденький — плохо помещался, да на «Унитазе» чувствуются задницей швы. Но во всем остальном — только прекрасные ощущения! Дочке 11, пустили везде, кроме «Ч.Дыры» и «Унитаза», счастья — вагон и маленькая тележка, персонал вежливый и обходительный, даже отказали так, что РЕБЕНОК!!! не обиделся! В кафе было много народа — пришли через 40 мин и были одни, пончики — отпад!, маффины — практически не съедобные (как трава), от пиццы дочь в полном восторге, цены -очень приемлемые! Курить рекомендую всем бросать — будет больше пользы и ходить никуда не надо!
Резюме: нужен гардероб в зимнее время для верхней одежды, не закупайте в кафешки дешевые полуфабрикаты и срочно открывайте детскую зону, т.к. второй дочке — только 3 года и ей там делать нечего (ТОЛЬКО ПОЭТОМУ пока ходим к конкурентам) ! Все остальное происки врагов и завистников!

Дмитрий, здравствуйте!
Огромное спасибо за развернутый комментарий!
Действительно, курение в аквапарке «Горки» запрещено правилами аквапарка. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Аквапарк «Горки» имеет 3 точки питания. Возможно, Вы упоминаете кафе, расположенное на первом этаже аквазоны. Действительно, выбор блюд здесь довольно ограничен, что обусловлено спецификой данного кафе. Вот примерные блюда, которые Вы можете заказать: салаты (Греческий, Пражский, Цезарь), 4 вида пиццы, колбаски собственного производства, различные бургеры, сырные шарики, куриные крылышки и прочие горячие закуски.
Если Вы отдыхаете с ребенком, то на втором этаже аквазоны Вас ждет кафе «Хлип и Хлюп», меню которого представлено следующими блюдами: 5 видов салатов, суп с фрикадельками, бульон с перепелиными яйцами, борщ, суп куриный с буковками, котлетки, 4 вида пиццы, спагетти и феттуччине, а также блинчики, маффины, пончики и мороженое.
Если же Вы хотите полноценно покушать, то на втором этаже Вас всегда рады видеть в «Н2О-кафе». Для Вас вкуснейшие салаты и закуски, соленья от шеф-повара, только свежеприготовленные рыба и мясо, собственная выпечка и макаронные изделия, с любовью приготовленные нашими поварами!
Мы вместе с Вами с нетерпением ждём открытия детских горок, чтобы каждому, даже самому маленькому нашему гостю было комфортно! Пока же дети ростом до 140 см могут пользоваться всеми бассейнами, а именно – ленивой рекой, спокойным бассейном, джакузи, а также самым любимым у детей волновым бассейном и, конечно, банным комплексом, где очень скоро распахнет свои двери новая баня – турецкий хамам!
Мы будем рады видеть Вас снова!
С Уважением, Окская Жемчужина.

Очень талантливо написано. Пока не пойдем)

Сходил я в эти Горки. Театр начинается с вешалки, акваклуб тоже. Ее нет. Для начала оказалось, что нужно переобуться прямо в фойе. Естественно с собой ничего не было. Приобрел себе и дочери тапки, что обошлось в лишнуюю сотню. Только мне то ладно, а дочь пришлось раздеть прямо там, у входной двери, потому что сланцы нужно одевать только на босую ногу.К тому же они оказались одного размера что мне , что ей, примерно сорок третьего.Ладно, мелкие неудачи. Дальше были кабинки для снятия верхней одежды. Точнее , как выразилась женщина, которая за этим смотрит , для раздевания до плавок. Потом я голышом с ворохом верхней одежды, тремя пакетами(банный и два с обувью) выдвинулся к шкафу для одежды. Сказать что он меня порадовал— значит ничего не сказать. Я был в восторге от чрезвычайной экономии организаторов этой лотереи.Все просто. Берется стандартный шкаф ребенка в детском саду и режется на две части электролобзиком по лекалу.Очень хитрая конструкция. Ширина места для одежды менее двадцати сантиметров. Куртка в шкаф с трудом влезла. Предствляю себе вкусную женщину размера шестидесятого, приехавшую в шубе, которая пытается в этот шкафчик шубу засунуть.
Далее — непосредственно аквазона.Туда я пошел босиком и , кстати, объявление о пользе хождения в тапках увидел только перед самым уходом на стеклянной двери на улицу в самой аквазоне. Если не скакать, то все там нормально, не скользко, во всяком случае я не заметил. Дочь пустили только на одну горку да и то с трудом. Можно сказать случайно. На зеленую. Плакала два раза. Ладно, тут я согласен, съехал с красной что ли, не помню, действительно, ребенок мог бы испугаться, темно. Хотя раз уж кое где встроили лампы, то могли бы уж и везде их поставить, чтобы светло было. И уж можно детей помоложе десяти лет пускать хотя бы туда, где можно съехать на надувном колесе...Кстати, с одной горки съехал на спине. Конечно пол не совсем ровный, но так, слегка неприятные ощущения, спину не ободрал, не думаю что можно сделать что то лучше. Больше на спине не ездил
Далее парная. На втором этаже. Какой умник догадался сделать в парной кафельный пол-неизвестно. Но если босиком, то только прыгать. Ногам горячо. А под дверью щель с кулак, проветривается отлично. Наверно , чтобы не жарко было. Ну правильно, парная все таки.Но зато есть специально обученный человек, который следит, чтобы ведро с водой всегда было полное.И воду , кстати, горячую наливает, что не может не радовать.
Полы , конечно , устроены странно.Даже в душевой вода не стекает в слив сама. Ее туда сгоняют. Ну это личное дело каждого хозяина— делать нормально пол или нанимать рабочих, которые следят чтобы пол был нормальный.
А вот потом решил я покурить. Оказалось что это возможно только на улице. Если бы меня заранее предупредили, я бы сразу уехал в Акапулько. И вот одел я тапки, куртку, шапку и пошел на улицу. Но не выпускают в тапках, велят ботинки одевать свои. Я уже в конкретной шизе подхожу на ресепшн и начинаю выяснять, нельзя ли мой «весь день» превратить в «счастливый час» и свалить в Акапулько, пока не поздно. Но тут пришла красотка в пионерском галстуке и разрулила конфликт , выдав мне бахилы. Видон , скажу я вам, был у меня просто отпад!!!!Жаль камеры не было, я бы такую фотку на сайте знакомств разместил. В мокрых трусах, дубленке, шапке , сланцах и бахилах.Стою , курю на морозе мальборо, настоящий мачо
Вернувшись, обнаружил, что какой то кент в синей майке с надписью «иструктор» заставляет дочь одеть спасательный жилет. Я культурно объяснил, что она умеет плавать и к тому же не хочет жилет одевать.Синий настаивал.Когда я начал звереть потихоньку— опять объявилась красотка(правда, красотка) в пионерском галстуке.Наговорила мне семь бочек арестантов, я успокоился, но жилет так и не одел.Безопасность , конечно , хорошо, но зачем же тогда спасатели? И как нырять в жилете???
Захотел есть. В столовой стандартый набор привокзальной забегаловки. Только водку вроде не подают, но не уверен, т.к. не пью. Короче , жрать нечего. Из мясных горячих блюд— только колбаса.Стоял полчаса.Пока три подруги переставляли заказы у двух разных людей с подноса на поднос.Долго не могли понять кто что заказал. Или в пятнашки играли что ли ? Заказал и я. Сказали , что готово будет через почаса. Пришел, все готово. Только чай заварили в момент заказа. Отличный чай получился.Ну ладно, спишем все на то, что недавно работать начали девочки.
Второй выход на перекур был уже моим триумфом. Красотка в галстуке (даже не спросил ее имя, если вдруг не замужем, пиши ) уже дала распоряжение на счет бахил и мачо Дима спокойно курил на крыльце. Правда люди как то подозрительно смотрели.Возможно думали что я промоутер.
Резюмируя вышесказанное позволю себе сказать:
1.Если вы курите много и жить без сигарет не можете— это не для вас.
2.Если вы хотите по нормальному поесть— это не для вас.
3.Если вашему ребенку меньше десяти лет или рост его меньше ста сорока сантиметров— лучше с ним туда не ходить. Нервы и свои и ребенка дороже.Все равно захочет на большую горку, а туда не пустят.
Если сравнивать с Катапулькой, то я бы отдохнуть пошел туда.Там скомпоновано гораздо лучше. На втором этаже раздевалка, куда в общем то поднимаешься два раза. Когда приходишь и уходишь.А все остальное на одном уровне. А в Горки только если надо действительно покататься с горки. Потому что лень как то каждый раз в парную подниматься на второй этаж, Да и то, летом. Когда одежды нет почти. Выбесила меня эта раздевалка очень.

stas123,

В ресторанном дворике на первом этаже аквапарка Вы можете попробовать салаты (Цезарь, Греческий, Пражский), различные Бургеры, Пиццы, картофель фри, а также разнообразные закуски к пиву — гренки, сырные шарики, куриные крылышки.
В детском кафе «Хлип и Хлюп», расположенном на втором этаже аквазоны для Ваших детей Вы сможете заказать первые блюда, котлеты, феттуччине, наггетсы и многое другое.Также Вы можете посетить кафе Н2О в сухой зоне до или после посещения аквапарка.
С уважением, Окская Жемчужина.

по питанию как сейчас? чем кормят? на целый день с ребенком реально, кто был?

007-62,

Действительно в правилах аквапарка написано, что: «Во избежание получения травм, посетителям рекомендуется передвигаться по аквапарку только в специальной обуви с нескользящей поверхностью.» Также, как было сказано в предыдущих сообщениях, было нанесено специальное антискользящее покрытие на плитку в аквазоне, а также установлены резиновые рейки на лестницах аквазоны, что существенно снижает риск получение травм при передвижении без обуви, использование антискользящего покрытия по заявлению производителя в 6 раз увеличивает трение и вы теперь можете спокойно добраться до места где оставили свою обувь после того, как воспользовались аттракционом.

наталья,

Коврики для горок были заказаны уже давно, но в связи с тем, что доставка производится из США, точные сроки мы пока не можем сказать, как только они появятся в наличии мы обязательно сообщим вам.

Так же хотелось бы поблагодарить всех тех кто принимает активное участие в жизни нашего комплекса и помогает сделать его лучше, спасибо вам. Нам важно ваше мнение, мы обязательно продолжим делать все, чтобы наши посетители получали только позитивные эмоции, приходя к нам в гости.
С уважением, Окская Жемчужина.

да, очень здорово, что администрация аквапарка идет на встречу. мы тоже теперь собираемся туда сходить обязательно. А кто там был, коврички для горок еще не появились?

Перечитал недавние отзывы и был приятно удивлен, судя по всему администрация все таки приняла меры для повышения безопасности посетителей, так же интересное решение нашли люди насчет раздевалок , применяя одноразовые бахилы, может поставить там автоматы как в больницах.? Наверно надо все таки выбрать время и сходить, посмотреть что там и как.

Все прочитал! Пойду попробую. 17 у дочки ДР — вот повод «снять пробу». В «Акапульке» мне нравится, за исключением некоторых моментов. Посмотрим что здесь, сравним. Знакомая отзывалась хорошо, сказала — «Круче Акапульки в два раза!» проверю, т.к. девочка склонна преувеличивать.

Елена,

Всё что вы пишете насчёт зоны стартовых площадок -это конечно здорово, но это ваше суъективное мнение и суждение. Так или иначе, об этом в официальных источниках ничего не сказано, а сказано «По всей территории авквапарка ходить в обуви».
Значит, правила посещения аквапарка должны быть переписаны и озвучиваться администратором и инструкторами так, что « ВЕЗДЕ, КРОМЕ ЗОНЫ ГОРОК ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ХОДИТЬ В ОБУВИ». И тут уже встанет вопрос о заражении грибком голых ног))) Потому что каждое слово имеет значение и каждая неправильная трактовка заявления официального представителя заведения может иметь негативные последствия для здоровья и жизни людей. Если они говорят, что нужно быть в обуви ВООБЩЕ, то мы им задаём вопросы: «А как же быть, съехав с горки и приземлившись в другом месте, далеко от горок» и мы не хотим получать ответ на этот вопрос от вас, уважаемая, потому что вам мы его не задавали. Хотим получить от ОКСГЕМ и заскриншотить на память. Поэтому считаю этот вопрос открытым.

Кристина,

Да, да, тут все-конкуренты. Я вот даже владелица сети аквапарков по всей Западной Европе)))

вот народ, везде заговоры конкурентов мерещятся

и если б не писали, то может и не изменилось бы ничего))

Кристина,ваш отзыв можт и изменит мнения, вы на него имеете право как и все и я в том числе,но не пишите бред как:
«все негативные отзывы пишут конкуренты»...... конкуренты, конечно, тут есть, но не те все, кто написал негативные отзывы!